专访 | 西安美格菲健身：如履薄冰，不骄不躁，踏实做事

2017

CHINAFIT

西北健身大会

8.12-13

西安  曲江国际会议中心

倒计时：3天

彭乔 Anita

1997年毕业于中国人民大学国际经济系，后赴美留学，获得纽约州立大学石溪分校管理政策学硕士学位，于2003年初回国投身健身行业至今。

刘海博 Dillon

西安美格菲健身中心副总经理

西安美格菲健身学院高级导师

西安 美格菲健身私教1+5体系项目督导

美格菲健身私教MASTER体系创始人

Fitness Formula健身方程式创始人

彭总、刘总二位好，首先对二位您忙之中抽出宝贵时间接受 ChinaFit 此次专访，表示感谢！那现在进入正题，美格菲品牌创办于2003年，到现在为止已有近十五年的时间。那么，据了解彭总您毕业于中国人民大学国际经济系，之后又赴美留学，并获得纽约州立大学石溪分校管理政策学硕士学位。之后在2003年初回国并投身健身行业至今，请问您当时毅然决定加入健身行业，这其中有什么原因么？谢谢！

其实我从事这个行业可以说有误打误撞的成分。我当时出国留学归来，和所有应届毕业生站在人生十字路口一样，面临很多选择。像沃尔玛、雷曼兄弟一些知名企业其实我当时都有就职可能，但是最后阴差阳错还是选择了回国。

我从小学舞蹈，在国外也一直在坚持健身，所以我很喜欢运动健身的感觉。这是一项充满着人情味，能发现很多人性闪光，所以带着最简单直接的喜爱的初心，我踏入了这个行业。

截止目前美格菲2003年6月开设第一家门店至今，现已开设高新、钟楼、省体、锦业、长丰五家店面，立足西安14年，美格菲一直秉承“阳光、专业、健康”的运动理念，以专业、积极、探索、进取的经营理念为会员提供全面、高素质、专业的健身服务。那么请彭总您就美格菲这十五年来的发展历程做下简单介绍，谢谢！

我一直说企业像一个人一样，她会经历出生成长，从幼稚到成熟，那美格菲这些年的发展就是这样的。

2003年，美格菲呱呱坠地，当时健身在西安还是件稀罕事，我们第一间门店——钟楼店开业，可以说是引爆全城，甚至很多在西安周边市县的人驱车前来。那个时候我和同事（现在他们都已经是管理层）也在“当打之年”，工作充满了力量，我们搭建了美格菲的At团队——如今依然是如同美格菲名片的实力团队；我们做了美格菲第一场店庆——一直延续到如今十四年的狂欢；我们制定了营运、卫生等一系列标准，可以说形成了如今美格菲健身的雏形。

但是这中间的过程充满了困难与变数，说句实话中间好多次我都差点退出这个行业，因为太苦太累了，你会经历与合伙人投资人的分道扬镳，与人才不睦或者擦肩而过，会经历不解委屈劳累。

更大的挑战来自2008年以后，健身中心、工作室如雨后春笋一样冒了出来。无论从人才、产品、资本各个方面都面临更多的挑战。

美格菲在2013年之前，只开设了2家店面。到今年也只有5间店。其实回顾美格菲这些年的发展，关键词应该就是我们一直怀着如履薄冰的心态前行。

美格菲健身中心面对市场受众人群，现已开设高新精英店、钟楼时尚店、省体育场旗舰店、锦业铂金店与长丰Novo店五家店面，并将五家店面分为Elite与Novo两个级别。

我们将旗下的五家店面规划成Elite与Novo两条发展线，但其实这两种分类下，我们的人员团队、服务质量，设备投入是没有区别的，包括我们的团操老师，也是五家店平均分配课程。直观的区别是在装潢风格和布局上，而划分这两种店面定位的初衷就是迎合客群，先锋时尚与专业需求的两种客户定位而已。

（上图：西安美格菲健身锦业店）

日前美格菲健身事业已经得到如火如荼发展，彭总您希望美格菲未来几年会朝着怎样的方向发展？请谈谈您对于美格菲近几年的发展规划，谢谢！

我很喜欢健身事业，所以怀揣着一颗如履薄冰的心态来发展。相比于其他同业者们，美格菲健身的发展速度可以说是十分缓慢的。我一直希望能搞懂健身是一件什么样的事业，所以花了十年来“交学费”。我们一直到第十个年头，才开了三家店面，现在也只有五家店。未来一段时间内，可能也不会极速的扩张，应该维持在一年一家到两家的速度来发展。当然，我们也有很多新奇的想法，也有可能努力把它变成现实。

刘总，从您从业工作经历来看， 您是Adidas大中华区高级签约教练，取得多项国际相关教练认证资质又是我们ChinaFit特约讲师，另外美格菲诸多私教相关项目（比如：私教1+5体系项目、私教MASTER体系以及Fitness Formula健身方程式）您都主要牵头人。十四年来美格菲私人教练体已取得长足发展，请彭总谈谈美格菲私人教练体系的一些情况。谢谢！

与美格菲14年的历史相比，美格菲的私教体系更加年轻，2012年底创编第一版的私教体系，到现在也仅仅过了4年 时间。这其中我们经历了3次大的改版迭代，形成了现在的（MASTER)私教课程体系。

如今私教课程五花八门，哪怕在一家健身房里的教练可能都各有各的训练方法。我们最新的私教体系，就是希望帮训练者做减法，简单直接的回归健身本质——增肌、减脂、极速塑形。这也与我们当初创编自己的私教体系的初衷一样，就是希望能有一套产品化、可执行的标准课程，能够安全的达到训练目标。

据悉美格菲团操课程美格菲健身的团体操课已成为中国健身行业有口皆碑的品牌和专业标志，另外美格菲健身先后打造了TNT系列产品，那么请刘总就美格菲团操课程以及TNT产品做些简单介绍。

我们的团操教练团队一直是美格菲健身的传统强队。和私教追求标准化不一样，我们的团操团队一直追求个性化。每一位团操教练都有自己的特点而发展出的擅长课程，同时我们也会提供培训机会与内训来支撑专长。同时我们几乎每个月的课程巡演公开课企业课和一年一度的盛会——店庆。都是团操教练最好的舞台，让他们充分的展现自己。

TNT课程是 美格菲小团体课程（Team＆Training）。这是在我们吸收国外的先进小团体课程理念，和已经预见到的小团体课程趋势而创编的课程体系。现在已经拥有了十分成熟的产品体系：以拳击为主的7天格斗训练营和TNT Warrior自助训练课程；主要针对女性会员的TNT Goddess（女神系列）课程，她包含Fabulous Barre （曼妙把杆）Piloxing Barre 和anti-gravity yoga（空中瑜伽）课程。还有以减脂塑形，体能挑战为主的21天训练营。

可能很多从业者都很担心，小团体课程会分散私教的注意力。但是就我们的经验来看，TNT课程不但没有影响私教业绩，反而促进了私教。因为一部分小白会员可能一开始接受不了大面积的私教课程投入，TNT就可以作为一个降阶的选择，而我们的TNT教练，也可以通过课程加强自己随机应变、待人接物、活跃气氛等服务意识，加深与会员的关系。就达成了双赢的局面。

美格菲健身立足西安14年，虽然只开设五家店面，但却具备40%以上续会率，以及40%私教会员保有率，那么想要达到这么高的比率，俱乐部必须打造优秀的会员体验，那么请问彭总，为使会员获得优秀的会员体验，美格菲都做了那些努力？谢谢！

我觉得就是以人为本。还是那句话，健身行业的核心还是人。一家企业就像一个人：经营者或者老板的性格，很大程度上就决定了这家企业的性格。你对待员工教练们以诚相待，拿出真材实料，那么员工也就会真诚的对待会员，会员自然能感受到你的真诚。而续会率还有私教保有率都是水到渠成的。

无论续会率还是私教会员保有率都是相辅相成的。一荣俱荣，当你的课程和服务做好了，会员就会有意愿来锻炼 ，这就增加了续会和私教的可能性，而私教会员的数量增加，也就进一步增加了会员与俱乐部的粘性，每一个细节都要做好。

最后一个问题，这个月8月12日、13日，2017（第二届）ChinaFit西北健身大会即将在西安曲江国际会议中心举行，作为本次大会的参与方，对全国各地的同业者有什么想说的？

我只有一句话——不骄不躁，踏踏实实做事。

我没有要说的话，大家各自努力前行吧。

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