有一天——
如果你发现楼下的夫妻店开始卖狗粮，
这就说明你有许多喜欢养宠物的邻居；
如果你发现社区小店突然卖起了尿布湿，
说明你家附近有很多养娃的邻居；
当你某天走进楼下的小店，
门口的人脸识别系统自动识别你的身份，
根据你在淘宝和天猫的等级给予相应的折扣……
恭喜你，这里是阿里新零售智能天猫小店。
8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家专心服务社区的天猫小店已在杭州正式运营。
这家天猫小店，原是温州人在浙大玉泉校区后门开的一家小超市。经过马云的“梦想改造”，这家零售小店成为了全国关注的“新鲜事物”。
浙大玉泉校区的后门外有一间经营了十余年的小超市。这是温州人黄安的父亲黄海东一手做起来的小店，他和妻子经营这家掉小店已经八年，每天早上7点开门，午夜12点打烊。但随着年纪的增长和周边连锁便利店竞争的加剧，他显得有点力不从心。
1年前，他“连哄带骗”地让23岁的儿子黄安从杭州行政服务中心离职，一同打理这家“维军超市”。
这一年，恰逢新零售风起云涌，社区超市小店突然之间成了资本追捧的猎物。而此时的维军超市也正面临着店铺布局、商品结构不合理等问题。改造成为父子俩共同的想法，父子俩发现，自家的小超市需要接入新技术，而这似乎可以搭上互联网的春风。
2016年8月，“维军超市”入驻了零售通平台，这是阿里巴巴零售通事业部针对像维军超市这样的社区零售小店，推出的一站式进货平台，依托阿里巴巴的业务资源，黄安除了可以自主改造店面风格、在零售通完成订货、物流、数据查询等操作，而且平台还能根据超市周边的人群、店主画像计算出最适合店铺的货品。
黄安在微信里告诉小编，就在上个月，很巧合的情况下，听到了零售通有个天猫小店的改造计划。当时他和父亲马上就报名了，第二天，零售通的专家就来了。“最主要的是自己想要改变自己的点，愿意学习新的技术接受新的的东西。”黄安说。
据统计，全国共有660万家社区超市小店，入住零售通平台的共有50万家，而维军超市是其中被挑选出的第一家进一步升级改造成的“天猫小店”。8月28日，阿里巴巴零售通事业部宣布要在2018年打造这样的天猫小店1万家。
阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，这是阿里新零售的布局，银泰、盒马生鲜是布了一些点，零售通布的是一个面。“一家小店一天有200个顾客，一个月有1千个顾客，600万家小店，这个流量相当于6亿。而且这6亿流量接触的是老人孩子，是没有接触互联网和电商的人群。”
社区小店未来将成为阿里巴巴的另一个流量入口。而黄安父子的生意经也有了新的开始。
一块硕大的电子频幕上闪动着一只黑色的天猫，旁边是“天猫·维军超市”的白色大字，通过四块透明玻璃，可以看到超市里面规整的货架。
进门最显眼的地方是一个码放着“天猫爆款”的货柜，有百草味的7.5元的板栗仁，11元的草莓干，也有滴答猫4.9元的锅巴。黄安说，这些“网红”商品很受旁边浙大学生的喜欢，光8月份，他已经连续补了四次货，关键是这些产品旁边的店铺都没有卖。
而且与印象中社区超市货品杂乱不同，维军超市的货品陈列、店内装修等与连锁便利店711、全家相似，140平米的空间里食品、酒水、日用品等被规整的码放在不同的货柜上，收营台是一台智能设备，提供支付宝扫码付，旁边则是关东煮、烤肠、包子等在售鲜食。
除了商品陈列和购物环境上的显著变化，维军超市作为国内第一批获得品牌授权的天猫小店之一，店主黄海东有很多感受。他说，过去进货全靠经验，卖不掉只能自己吃掉或倒掉。难以统计经营数据，让他甚至不知道自家小店一年能赚多少钱。
“过去四五个批发市场来回跑，不仅累，每次还要再三确认商标和生产日期，即便如此，偶尔还会买到假货。”黄海东说，现在用上了全新的管理系统，可以随时整理各种数据，分析库存和销量。
比如进货，一年来，维军超市超过1/3的商品采购自零售通平台。零售通会根据社区超市周边消费者的人群构成、小店老板个人画像，计算出什么样的商品最适合这家店。
虽然改造时间还不长，不过，黄海波算了笔账，在这段时间内，小店的销售额环比提升45%，客流量环比提升26%，预计全年毛利将增收超过40万元。
据阿里巴巴集团副总裁、零售通总经理林小海介绍，接下来一年，阿里巴巴将推出1万家天猫小店，从某种程度上理解，它像是目前入驻零售通平台小店的升级版本。而且在天猫小店基础上也将会升级一个未来版本。
在阿里巴巴西溪园区，极具极客功能的未来小店正在展示，比如智能货架，当消费者从货架上拿起某一商品时，隐藏的摄像头会自动识别商品，然后在货架的显示器上展示商品介绍，甚至是用户评价；比如类似于云货架的桌面购，可以呈现珠宝首饰、服饰鞋包等小店没有的货品，消费者则可以用手淘扫码购买；而每一个消费者进店之时，感应设备也能自动识别会员等基础信息。
和普通小店最大的不同是，天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成，结合阿里巴巴的淘系数据计算，什么样的商品最适合这家超市和社区。也就是说，1万家天猫小店并不是千遍一律的，而是“千店千面”的形式。
“根据店面大小，老板年龄、资金状况，方圆一公里内消费者的画像决定商品种类，如果他周围邻居有100条狗，我们会推荐他卖狗粮。如果他附近的邻居有一百个孩子，我们会让他卖尿片。”林小海说。
每个天猫小店还会有至少一排专属的天猫货架，这个货架上的商品可能来自淘宝和天猫上的国际大牌，也可能像迪士尼这样的专区，或者以前只有在网上买到的土生长出的淘品牌，以及农村淘宝的源头好货。
“今天看似很土的夫妻老婆店，会变成一个互联网的智能中心。”零售通事业部营销总监涂晓昱说，2018年，零售通事业部的目标是将50万的入驻小店提高到100万家，让百万小店拥抱DT时代。
接下来，零售通会接入手机淘宝的小店号，这是一个位于淘宝的入口，可以出现在诸如维军超市周围一公里或几公里内的消费者的手机淘宝中。通过这个入口，消费者就能在家下单，然后由小店的老板负责把物品送到消费者的家里。
另外，阿里巴巴西溪园区还出现了一家概念性的天猫快闪小店。进入小店，当你拿起一件商品，头上的摄像头自动识别你手里的商品，并在旁边的液晶屏上显示这款商品的祥细介绍和用户评价。
当你拿着中意的商品走到自动收银区，安装在墙上的摄像头自动识别手里的商品价格，并在旁边的ipad上生成购物帐单，点击结算之后，ipad生成一个二维码，掏出手机扫一扫就可以完成支付，整个购物过程全部自助。
对于衣服、鞋子等不能全部陈设在店里的商品，可以通过“餐桌购”进行购物。这是一张看上去很普通的桌子，经过投影之后，餐桌变成了一张可以购物的桌子，点击上面喜欢的商品，并把它们拖进旁边的心形购物车内，再掏出你的手机用天猫或淘宝扫一扫边上的二维码，商品已经躺在了你手机的购物车里。
来源|@温州日报、都市快报
