华西医院第六期华萤奖，请你来投票！

为进一步改善科室病历质量，胃肠外科在管理小组的统筹组织下，成立“环节管理”专项小组，构建多层级、多维度、多环节的“三多”医疗质量管理体系，寻找病历缺陷发生原因，提升科室病历质量。

2018年共检查病历6482份，在科室共同努力下甲等病历率由2017年91.5%提升至2018年96.9%。

为积极响应“健康中国”战略思想，心内科心衰团队针对心衰患者创建了医护一体化延伸管理模式。预约医护门诊、规范电话随访管理、首创全国心血管“护理门诊”，评估患者病情，教会自我管理方法，2018年护理门诊共830人次。

2018年实施新模式后，电话随访率由原来的30%提高到100%，医护一体化门诊管理率由原来的48.53%提高到86.57%。

自2015年9月内分泌科创建“评估-干预-监测”的标准化骨质疏松管理模式，以量表和工具对患者跌倒风险、肌力和躯体能力进行科学评估与指导，制定了椎体成形术快速康复流程；规范了用药、疼痛、运动训练等护理方案；创新设计防跌倒海报；对住院患者进行3~5年的跟踪随访。

该模式实施以来，患者疼痛缓解率由68.5%提高到82.1%，平均住院日缩短至98.6%,3年内院外跌倒发生率下降约40%.科室以讲座（4次/年）、义诊（2次/年）、微信、媒体等宣传骨质疏松防治知识，受益人群上万人，以医联体、区域协作等形式推广该模式，并于2018年获批“全国骨质疏松症（专病联盟）慢病分级诊疗中心”。

开展改善医疗服务行动：1、建设伤口治疗团队：由2名中德国际伤口治疗师和1名伤口专科护士组成；2、医护一体化治疗疑难伤口：普通伤口由专科护士治疗，慢性伤口由伤口治疗师治疗，疑难慢性难愈合伤口由主管医生、伤口治疗师和专科护士共同探讨后制定治疗方案；3、增设门禁管理人员进行有序排号及协同登记管理；4、利用微信、纸质宣传资料等多渠道落实有效健康教育等。

据统计，至科室承担伤口专科护士临床教学以来，已培养了伤口专科护士100余人；2018年度，医护一体治疗伤口达9500余人次，其中疑难复杂伤口3千余人次；最终实现了伤口治疗服务医护患三满意。

针对科室患者术后3天出院，时间短、周转快的特点，制作了各类疾病的宣教手册，从疾病病因、临床表现、治疗原则、术前/后注意事项及出院指导等方面进行讲解，图文并茂，方便患者对疾病和预后、康复等有详细的认识。

通过多元化的健康教育，提高患者对疾病的认识，缓解其焦虑感，提升其住院满意度，自2017年制作手册至今，手册已派发2000余份。经调查，患者对宣教手册的满意度高达99.89% 。

麻醉手术中心自行设计培训课程，纳入手术室、麻醉、疼痛科对科研感兴趣的护士62名，针对其临床科研思维培养、临床科研设计及实施、科研课题申报、论文撰写等相关内容展开每周一次，为期41次的科研培训与实操。以集体授课、小组讨论、实操训练等多元化培训方式进行，同时，创新并实施“小小签到APP”微信签到，杜绝了签到时的拥堵、效率低下等问题。

通过多方位的培训与实操，截止2019年1月，培训开展3个月，学员撰写护理科技论文20多篇，参与科研项目6项。