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火蝠电商副总裁天龙:超级营销提效助力全域声量业绩双增长

电商在线  · 公众号  ·  · 2024-06-11 16:59

正文


在当今竞争激烈的市场环境下,“品效合一”越来越被提及,一场好的营销,既能引爆流量,又能带来业绩的增长。在以“数智·新生”为主题的第11届金麦营销奖颁奖盛典上,火蝠电商副总裁天龙先生带来了《超级营销提效助力全域声量业绩双增长》的分享,以下是分享实录:



今天和大家分享的是合作的一个电动车行业头部品牌,通过在2023年数字和传播能力上的体现,业绩实现突破性增长的案例。随着新国标出台,一些低端品牌市场份额逐步压缩,特别是对于中高端产品的整个需求快速加剧。淘天数据显示,整个新车市场2023年有增加5500万的消费需求,我们可以发现,在天猫的行业头部TOP3里,中高端产品的整个占比逐步增加,已经超过50%,这样的数据可以佐证电动车行业将会进入整个中高端和智能市场的时代。


火蝠电商作为国内优秀品牌全生态价值增长服务专家,服务了很多国内的头部品牌,比如说两面针、绿源、六个核桃等,其中有很多行业比较优秀的合作伙伴。在去年随着科技、国货热潮的崛起,这些品牌都抓住了风口的热度和机遇,实现业绩的双增长。


聊到趋势、热度,站在服务商角度,我们发现整个品牌出现两个趋势:当风口来的时候,我们为了短平快会做产品的内容升级,在营销层面升级。当内容蹭一波热度之后,热度一旦消退,整个销售将会回归平淡,甚至跌到过去的平均水准。如果想保持热度,我们应该紧跟整个市场需求,把产品制造科技能力转化成产品竞争力,快速抢占消费者的制高点,才能带来业绩持续增长。


品牌如何实现高增长呢,比如我作为一个80后,对科技类、技术类产品有天然好感。科技类产品如果功能越多越复杂,甚至一些专业数据我不是特别懂,我会觉得非常不错,有科技感、有创新,就会有冲动消费。现在不一样,特别是年轻消费群体,他们对于整个商品的甄别能力非常强,甚至超过了很多企业的产品研发。像95后、00后,他们看的是什么呢?一是商品的本质功能,二是性价比。他们更加崇尚自我,还有主张个性,更重要的是,如果你的产品具备社交属性,且能够口口相传,那么他们就会为你的产品进行买单。其实科技是品牌实力的一种体现,应该在产品端口持续创新、持续投入,在产品研发上投其所好,才能够开发出消费者真正喜欢的产品。产品要做到质量领先,才能把科技技能转变成商品竞争力,实现业绩的长虹!


和大家分享一个电动车案例。绿源电动车是电动车行业里头部品牌之一,而且是电动车行业标准参与制定的一个企业,是最早进入这个行业的企业。我们在投放或者合作之前,对绿源做了人群洞察,发现投前种草店铺人群大部分集中在小镇中年、新锐白领、都市蓝领,数据资产非常高,但整个人群流转率偏低。可以发现最多的交易人群主要集中在30-34岁,或者40-49岁。同时,行业中一些不错的优秀头部品牌,他们的主力人群在25-35岁,是准一线、二线人群,人群标签以烹饪达人、数码达人为主。



我们看看整个行业在投放前店铺的产品线。合作前两个主推产品的主营品类占比最高的年龄段在30-49岁。而且整个视觉和产品卖点给消费者的体感不是那么年轻化,正如一些运营反馈,扎实,用料结实、耐用。我相信这些词汇、这些描述是不符合现在年轻群体的消费逻辑,最终导致整个店铺人群集中在35岁以上。


对整个店铺洞察完之后,我们站在行业角度看看消费者的使用场景。很有意思,消费者里使用场景最多的是物料运输,人群在快递、外卖。其次是宝妈,20%-30%全部是接送小孩上下学为主。最后是10%-20%使用在日常通勤,上班。通过这些人群特性以及背后的需求,我们发现他们对于电动车的续航能力以及耐用性需求最为明显。



同时,消费者的偏好显示,对于百公里功能卖点需求占比最高。近几年无论是电动自行车还是电动汽车,主打概念续航里程越长越好、越持久越好。同样电动车也一样,只要涉及到中高端,公里数绝对是100以上,这是一个临界点。消费者智能的功能需求体验显示:无钥匙解锁、异动报警等便捷功能对于消费者的青睐度最高。


通过上面的产品洞察,我们和绿源做了一些产品研发的联动,推出了两款新品:智能电动摩托车S70,以及ZFC电动自行车。在款式上面,颜色以黑白灰为主打色,卖点聚焦于绿源电动车的核心技术,液冷电机。产品上线之后非常符合年轻消费群体的需求,而且这两个爆款的用户年龄段主要集中在25-39岁之间。其中,S70智能电摩上线之后单月最高销售额突破1500万,成为当时行业最大爆品。


然而,一个企业、一个品牌在线上做营销做运营,单有产品还不够。我们上面提到了液冷电机,我们在投很多分众广告位时,消费者第一时间很难理解这个产品到底是做什么的,我们需要把液冷电机的传播方式进行转化,还需要在传播形式上做很多创新。比如“基于液冷电机技术打造一部车70年”的营销话题,在全网上发起关于“那些10年你所做的事情”相关文章和消费者进行互动,提升全域互动量,产生情感共鸣,我们在情感共鸣之后最终目的还是需要消费者为产品、为品牌进行买单。


我认为,销售提升还是在年轻人,购买力强、复购率高,包括电动车也一样。为了抓取年轻消费者的眼球,能够让营销持续发热,我们会做很多年轻人喜欢的猎奇心理场景,组织像液冷技术2.0发布会,还有骑行挑战赛,以及吉尼斯等多场景的续航测试。目的只有一个,让所有对品牌、对电动车感兴趣的伙伴全部参与进来,通过消费者的亲身体验做到口口相传。


同时,让消费者在合适的位置看到合适的广告,才是绿源在放大传播最核心的课题。比如比较火的综艺,《向往的生活6》、《二十不惑》等等热门综艺传播里,都会出现我们电动车的产品,为品牌累计带来百亿曝光。包括现在每当暑期的时候,很多的学生会去翻综艺、看传媒,会重新看到我们的产品,在我们店铺内进行复购。并且我们在天猫端口必须要和整个品牌营销端口进行同步,比如明天会有热档上线,我们就会在前两天进行蓄水预热,跟整个营销端口进行互动,保证流量能够兜底转化。


如何接住百亿级流量,我们做了两个动作:一是充分发挥整个私域人群链路作用,实现直接交付效果。我们给绿源搭建了一个人群链路的流转模型,我们会以链路流转的硬性指标作为考核。特别是像这个赛道,大家知道做高单价产品对于活动属性要求非常高,绿源大促占比整个GMV50%以上。我们会做很多长周期转化的测试和一些投放,确保在大促时间能够与消费者重新产生黏性,拉回到站内进行成交。同时会评估每一场曝光背后的回流价值,带来确定性结果,让绿源电动车每一分经营都有据可依。


通过上面的新品策略和营销策略输出之后,去年“双11”,绿源电动车天猫端整个资产增长21%,GMV增长达到20%。而且新款在“双11”一个月期间卖了750万,荣登行业TOP3,并且单品最高月销售额达到1500万。如果单纯看整个电动车生意的话,我觉得这次的价值还远远不止于此。站在品牌持续发展的角度,最大的价值是绿源电动车有了更强的科技产品竞争力,以及有更新、更贴合消费者的传播方式,有更高的赛道可以进行经营。同时,在策略中人群的链路流转越高,说明我们的策略营销投放越发精准。同时,我们会保持整个业务增长高于行业均值以上,这样我们所有策划就会有确定性的结果指标。


火蝠合作的品牌比较多,每年我们都会有很多行业站内站外热门话题的传播,当品牌抓住热门的趋势,同时掌握了数据营销能力,就一定能够实现业绩长虹,找到增长的新动能。618已经开卖了,最后预祝各位商家和友商能够在618实现业绩大卖。







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