背景：玩录像第一季的最后一个案例，录像机纪录下连续四次的访谈。在第二次咨询的开头，来访者坐下之后开口说，“其实我今天不是很想来这里”。
【重点】
李孟潮：现在我们要讲一下，
在咨询开始之后，来访者的第一句话往往是非常非常重要的，就像梦境的第一个片段是非常重要的，它往往会确定本次的主题。
所以一般来说，在正式咨询开始之后，我们咨询师都是不开始说第一句话的，要么你开始说第一句话就是“你好，我们开始吧”，要么就是连这都不说，就笑眯眯地看着来访者就行了，等着他开始讲第一句话。
这位来访者的第一句话是在说什么？她是在告诉咨询师，我有阻抗，我不想来这里。那就非常明确了，我们初始访谈乃至治疗初期的基本任务是什么？是建立治疗同盟，是让来访者愿意来这里，哪怕来这里有很多痛苦，但她觉得来这里可能会有更多的收益，愿意来这里。所以来访者说了这样一句话，我们马上就知道了，这第二次咨询的主题是什么？就是来探索来访者何以不愿意来这里，她阻抗的原因是什么。
然后我们要做的是确认她不想来这里的很多理由，确认她不想来这里的合理性，然后帮助她提升自己想来这里的各种愿望。
背景：接下来的时间里，来访者没有直接讲她不想来的原因，她进行了一段描述，关于她是如何到咨询室里来的。
【分寸】
李孟潮：她坐在车里，通过了一个隧道，通过隧道时她觉得不要停下来就好了。那她要么是打车，要么是开车来的，如果她讲的第一句你听下去，你产生的假设是：
那是不是现实原因？
比如说，武汉最近这几年都在修路啊，武汉城市也很大，如果她从一个点到另外一个点要很长的时间，路途堵车又很严重，如果是这种现实的原因，这都是非常好办的。
比如说我有一个来访者也是这样，上海在世博会期间堵车很严重，然后我有些来访者，他在浦东，我在浦西，浦东到浦西开车过来两个小时，回去又两个小时，再加上堵车两个半小时，那这个来访者实在是路途太遥远、太辛苦了啊。现实原因呢，首先确定，比如告诉他说“这的确是路途很辛苦、很困难。那我们有什么方法来让你的痛苦减少一点呢？我能为你做什么呢？” 这就很简单了，比如来访者会问你说“那我们能不能有远程啊，能不能打电话呀？”那这就可以解决。
或者有些时候，来访者这一次是因为天气太恶劣了，实在不愿意出来，那么这就不是完全的现实因素了，实际上如果他把咨询理解成比较现实的关系的话，他可以请假，说“我今天不来了，大不了损失一点钱”，等等等等。
有些时候，来访者是因为有现实的困难，但是他内心要么是对咨询师抱着很高的期望，要么觉得咨询师这个地方是很温暖的，要么有些人是害怕自己不来造成对咨询师的伤害，等等等等，那么这就是和移情有关系的。
现实和移情总是合在一起的，那么就可以从现实转到移情的讨论。
那我们回到我们这个案例的C女士，她这个情况显然不是现实因素，因为她下一段已经讲了，她下一段讲到她的幻想，她在车上的时候，通过东湖隧道的时候，产生了一个幻想，一直往前走的幻想。幻想无论是白日的幻想，还是梦中的幻想，我们处理的原则大概都是一致的：首先仔细聆听她的幻想，描述细节，其次关注情绪，当她讲述幻想的时候的情绪、身体感受，发现幻想中的愿望，最终我们要发现这个幻想的意义所在。
那么，她这个幻想可能有几种意义呢？第一，这条路可能象征着心理咨询之路，她想这条路不要停，大概是她不愿意让这条路停下来；或者这条路象征着咨询师走进她内心之路，她不愿意有终点可能意味着她不想见到咨询师，或者也有可能意味着她的咨询不想有终点，那么不想有终点也意味着她不想有起点，是吧，因为她想象的这个车不要到达咨询室门口，所以意味着她可能不想有起点。这是最表面的一个意义。
当然这条路也可以象征她的人生之路，也可以象征着她不想进入人生之路，不想结婚，不想两口子的生活走到一个终点（婚姻是爱情的坟墓），那么这也可能是这种象征意义。当然了，穿过隧道也可以象征性生活，不想性生活走到终点，这个好像和来访者不太靠边。
但下面一个假设可能靠近来访的：就是穿过隧道也可以象征着孩子通过产道，象征着她的重生，象征着她脱离母体。当然这就要看她和她母亲的生活、关系是什么样了。有的孩子害怕和母亲分离，是因为和母亲很相爱，觉得和母亲分离了舍不得；有的孩子害怕和母亲分离是觉得自己分离了会遭到惩罚、会遭到攻击的；有的孩子觉得内疚，比如说我的母亲，我离开了我的母亲，把她一个人留在那个悲惨的家里面，我对不起她，等等等等，所以每个孩子都不一样。我们这个来访者她已经说了，因为她在她生活中没看过幸福的家庭，总是吵吵闹闹，所以她不愿意进入婚姻生活。
大家在之后会看到，我们的咨询师在这里是选择了一种假设，在后面的互动中是针对此时此地的咨询师和来访者的关系，换句话说，这个意象意味着她对咨询的犹豫、徘徊和不愿意达到咨询室，或者不愿意咨询师进入她的内心。我想这个工作方向是非常合理的。因为我们来访者不是一开始就谈了吗，“我今天不想来这里”，所以呢，
在我们做多种假设之后，我们的假设要最接近于来访者当前意识层面的内容，要前进也只能前进一步。
你不能说这个来访者今天讲“我不想来这里”，然后她讲了隧道，我们不能说来访者一讲了这个隧道，我们咨询师一想到，哦，隧道代表着母亲的产道，代表着你有出生创伤，马上告诉来访者，那就是跳的太远了，是吧。所以这是我们要注意的，一定要切合来访者当前意识层面正在考虑的，然后我们的诠释，或者我们的工作方向只能比她往前一点点。
背景：如果来访者问你，你有什么假设吗？而你又不知道。怎么办呢
？
【态度】
李孟潮：
那就是我们前面说的实话实说大法，明确告诉她说，我也不知道，我在这时候脑子卡壳了，我这时候想不到，等我去问问我的督导师，问问我的同事，问问其他——以诚相待。这是最终的，也是能够获取来访者信任的一个方法。因为来访者觉得你真实，你没有装，一个真实的、有点笨的、有点无能的咨询师，肯定是比一个装出来我很聪明、我很有知识的咨询师更能够吸引来访者，也更容易感动来访者的。
