​品质管理人员都应该熟悉了解什么？看完这篇就知道！

品质管理人员都应该熟悉了解什么？我们来捋一捋：

• 依掌握问题差距分类法：

• 救火类问题
• 发现类问题
• 预测类问题

• 问题所在层次分类法：

• 操作层次的问题：现状与“通常水平”之间的差距,
• 管理层次的问题： 现状与“期待水平”之间的差距。
• 结构层次的问题： 现状与“理想水平” 之间的差距

• 通过宣导和培训给员工“洗脑”用新观念、新方法。代替原有的旧观念、旧方法。
• 制定新的制度，规定，操作方法，让员工按新方法执行。
• 利用奖罚来规范员工行为→养成好习惯。
• 5S工作的深入

• 重复问题一而再发生。
• 品质不良率偏高且无任何改善。
• 极少改善提案。
• 工作极为被动，推一下才动一下。
• 各种浪费多。
• 安全问题常发生。
• 无标准作书。
• 规范性差。
• 有标准，但执行力度差。
• 有异常情况常被掩盖。
• 5S工作表面化，不深入。
• 作业率低，无有效改善。
• 推诿、扯皮现象多，遇事找藉口。
• 不知道如何设定挑战目标。
• 客户抱怨多却无特别举措。
• 无科学，系统地收集并分析重要资讯。
• 没有任何中、长远的规划
• 没有问题意识的人，根本无从发现问题，更不用说解决问题了
• 差不多，没什么大碍－这是行不通的，应该有强烈的企图心，多方发掘问题
• 仅仅提高主管的问题意识事实上是不够的，唯有提高组织内整体成员的问题意识，才能健全企业本身的体质

• 以事实真相告知部属，使其产生迫切感
• 使部属产生使命感
• 培养吸收资汛和处理信息的能力
• 具有愈挫愈勇的认识
• 开拓部属的视野
• 协助部属建立自我成就感。