专栏名称: 幸福成长札记

前央企财务人事，现副业达人，广州全职宝妈6年，擅长极简理财，构建财富管道（目前有8条收入管道）。🎁+个人V：janicejyy，送你一份「个人副业从0-1」的资料包。

第38天在闲鱼上卖货，面对较真客户，如何实现双赢？

幸福成长札记 · 公众号 · · 2025-01-12 22:24

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闲鱼昨天出单4，都是小单，要想办法把高客单价的流量提高。

昨晚处理一单收到货后的退货，自己又吃了文案不完整的亏，理亏只能自己承担运费了，虽然客户的理由我认为很奇葩：

✔️客户自称产品重量说，比描述的少了1/3，影响她的使用。

重量少了这个的确有点问题，我的文案也没写明手测有偏差，这个后面我赶紧修改了。但说影响使用，那是绝对不会的…

✔️跟客户沟通能不能直接退差价，那就不用她退货，我也不用承担运费，可是她不愿意。

✔️后面我直接在pdd上申请官方的退货，居然是免运费的，那我也省了。

遇到比较较真的客户，那自己就退让一下。沟通为主。

紧记自己2025年的关键词：【聚焦】、【关爱自己】
外面世界纷纷扰扰，听完看完笑笑就过了，唯一需要关注的，只有自己的目标。