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支付宝想通过剧增的中国游客的消费行为,来征战日本,但它同时还面临着
严苛和成熟的法律法规,以及Paypal和Apple Pay等对手的竞争。
钛媒体记者|
刘鹏
东京成田机场2号航站楼的星巴克里,一位可爱的萝莉店员忽闪着大眼睛,用一口标准的日式英语问我:“那个蓝的大肉虫子(worm)是你们带来的么?”我看她蛾眉紧蹙、秋波流慧,又是一脸的羞涩,强忍住满心的尴尬,回答她:“那不是大肉虫子(worm),那是蚂蚁(ant)!”她的表情变得更加惹人怜爱了,认真地追问道:“姨(aunt)?谁的姨?”
好可惜,我和妹子的对话就这么结束了。
好奇、警惕,甚至是一些简单沟通都无法建立的初步理解,都成为了支付宝国际化过程中每一天都在面临的常态问题。而相比之前如火如荼推进下去的东南亚支付宝落地,在日本这样的发达国家,“蓝蚂蚁”面对的困难显然更多一些。
成田机场是支付宝在今年秋季刚刚进驻的重要一站。像星巴克这样仍不能接受支付宝付款的店铺,在成田机场中正变得越来越少。多数免税店和机场餐厅的结账台前,支付宝的蓝色标识已经和银联、VISA、MASTER CARD等传统支付通道标识并列其间。
一些相对本土化的场所也开始尝试接入支付宝
支付宝的境外落地路线简洁、直接,而且精准——跟随着中国游客出没的热点区域。除成田机场外,山田电机(YAMADA)、BIC CAMERA、堂吉柯德商店(Donki)、LAOX、优衣库、United Arrows、麒麟堂、杏林堂、Welcia等电器城和药妆店都已经在中国游客可能光顾的主要门店接入了支付宝通道,一些商户甚至还推出了使用支付宝通道结账的特别优惠活动。
根据一份来自蚂蚁金服的数据,在山田电机(YAMADA)中国顾客消费行为调查中,支付通道比例已经从之前的银行卡与现金的各占一半,变为了现在的支付宝与卡、现金的比例为3:3:4;而在评价连锁商店堂吉柯德(Donki),中国游客使用支付宝付款的比例已经增长至30-40%,促销活动期间甚至达到60-70%。
支付宝落地多数中国游客活跃的卖场