消费提示：重要！跨境消费个人信息泄露风险及应对小贴士（附消费额度查询攻略）

近日，有网友在什么值得买（SMZDM.COM）原创频道部分跨境消费相关文章下方评论，称自己的身份信息被冒用，用于他人的跨境电商消费，导致自己全年两万元人民币的额度被提早消耗完，无法再进行正规的跨境电商消费，而个人信息泄露还可能有其他的安全隐患。

据小编了解，被冒用清关信息的值友在中国电子口岸官方的跨境电子商务年度个人额度查询页面中查询，发现本年度已用金额出现异常，进一步在跨境电子商务公共服务平台查询自己的跨境消费通关数据，查出部分报关商品并非自己消费，虽然报关信息使用了自己的姓名及身份证信息，但手机号码及归属地均属于他人，而通关清单中申报的电商平台也并不是自己消费过的平台。

额度查询攻略

中国电子口岸是国务院有关部委设立的公共信息网站，其提供的跨境电子商务个人额度查询功能，可以让消费者查询今年跨境消费限额之后的消费及通关信息，并且能查到消费的商品名称、金额以及消费平台，值友们可以按照如下步骤查询自己的在国内跨境电商的消费额度。

进入跨境电子商务年度个人额度查询页面，输入姓名、身份证号、图片验证码即可查询个人额度，如果存在疑问或想查询消费详情，点击页面底部的“查询个人消费详情（需注册登录后查询）”，进入跨境电子商务公共服务平台。用身份证号码注册后即可查询。

注册登录后，点击页面左侧的“通关数据查询”，然后在页面右侧选定查询日期，即可查看一定时间段内的跨境消费详情，如下图所示，点击左侧红框内的“预录入编号”即可查询通关订单的详细信息。

如下图所示，可以查看申报口岸、电商平台名称、订购人信息等等数据。需注意，类似亚马逊海外购、天猫国际直营、京东全球购等等大平台，在“电商平台名称”一栏中显示的名字一般都是该公司的全称，但是在“电商企业名称”一栏中可能有不同的名字，这是由于委托清关的口岸、保税区等有所区别。而一些中小电商、第三方店铺的订单通关信息中显示的平台名称则有可能和店铺名完全不一致，通常是由于一个跨境贸易公司可能代理了多个品牌或者电商的跨境销售业务。

投诉渠道及注意事项

如果查询到了不属于自己的消费信息，并且确认与自己无关之后，值友们可以去相关部门投诉维权：

小编也提醒大家，尽量选择在正规、信誉较好的跨境电商购物，避免将个人信息泄露给个人代购、不知名物流公司等等。

此外，海淘的时候，不管是直邮还是转运也需要注意个人信息安全，选择正规海外电商和成熟大型的转运公司，小编也会继续为大家甄选优质的海淘、跨境商品。跨境电商兴起时间不长，国家的监管机制也在进一步完善中，对于自己的权益，值友们也应当积极维护，主动联系相关部门、机构或商家，什么值得买也将继续提供相关消费信息，值友们可以常来看看。

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