2019年中国邮政集团公司工作座谈会召开

中央第三十二指导组刘虎辰同志现场指导。集团公司党组全体成员出席会议。 党组书记、董事长刘爱力作了 《全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想  扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育  加快推动中国邮政高质量发展》 的工作讲话，系统总结了上半年工作成绩，深入分析了当前面临的形势和问题，全面部署了下一步工作任务。 党组副书记、总经理张金良作了 《坚定信心 强化协同 守住风险 加快转型 实现代理金融业务高质量发展》 专题报告，对代理金融业务发展进行了总结和问题分析，对下一步工作进行了安排部署，提出了明确要求。

上半年，中国邮政坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央决策部署，积极应对复杂多变的市场环境，强化 “十个坚持”，加快转型创新，着力提质增效，各项工作都取得较好成效，实现时间过半、任务过半。刘爱力在讲话中用 “六个新” 高度概括了集团公司上半年取得的成绩，即：发展质效实现新提升，深化改革获得新突破，普遍服务彰显新形象，党的建设取得新进展，干部队伍建设迈出新步伐，工作作风有了新转变。其中，在发展质效方面， 集团公司总收入同比增长5.9%； 利润同比增长24.9% ； 收入、利润分别超序时进度。 各大业务板块实现了协调发展、稳中向好，邮储银行经营业绩超预期，寄递业务实现触底回升，中邮保险业务结构持续优化，中邮证券收入、利润快速增长，邮政业务发展超过预算进度。在深化改革方面，寄递资源整合成效初显，寄递网规划及工艺流程优化建设取得较大进展，工艺流程优化方案、征地和系统建设项目取得进展，新标准工艺流程方案处理能力经测算大幅提升；全力推进邮储银行A股IPO；中邮保险引战工作取得积极进展；中邮科技引战方案加快实施；调整总部机构，加强了集团公司总部管控和科技研发力量；有序推进“三供一业”分离移交、股权投资清理等工作。

问题是时代的声音，信心是最宝贵的财富。 结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，刘爱力以问题为导向，深入浅出分析了当前中国邮政面临的严峻形势和存在的突出问题，同时指出中国邮政拥有独特的竞争优势，面临新的发展机遇，呈现整体向好的发展态势，一定要坚定发展信心。

奋斗是最鲜明的底色，实干是最嘹亮的号角。 对下一步工作，刘爱力要求 围绕当前主要矛盾，聚焦任务目标，明确战略路径，培育发展动力。 当前，中国邮政面临的 主要矛盾 是能力与充分竞争中生存发展的矛盾； 普遍性矛盾 是效率、效益、服务品质与竞争对手差距巨大的矛盾。中国邮政的战略进程是从 “ 跟随战略 ” 到“ 同质化战略 ”再到“ 差异化战略 ”，“ 协同战略 ”贯穿始终。 要以 “ 三个视角 （客户视角、竞争视角、行业最佳实践视角）”“ 三个规律 （行业规律、市场规律、价值规律）”这两大原则为 依据，找差距、求创新、促改革、建优势。要统筹兼顾，努力做到 “ 四个并重 ”：经济责任与政治社会责任并重，规模与效益并重，自身发展与协同发展并重，注重当前与谋划长远并重。要真抓实干，讲求方法，运用好“两大原则”，通过“比”来找差距，通过“学”来补短板，通过“超”来促提升，最终实现中国邮政对行业的超越。

刘爱力强调， 要 坚持 “四轮驱动”，加快创新转型，全力推动中国邮政高质量发展。 扎实提升普遍服务质量，着力推动邮储银行转型发展，切实加快代理金融转型增效，奋起赶超、全力推进寄递业务跨越式发展，加快打造中邮保险新的增长极，突出抓好邮政综合服务平台融合发展、探索农村电商可持续发展模式，创新发展邮政基础性业务。

要坚持党建引领，深入开展主题教育，全面提高党的建设质量。 深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育；扎实推进基层党组织建设，全面提高党的建设质量；树立正确导向，激励干部担当作为；增强政治定力，把全面从严治党引向深入。

要强化支撑体系，落实落细落地，为中国邮政高质量发展提供有力保障。 持续深化邮政企业改革，为高质量发展提供动力保障；大力推进科技赋能，为高质量发展提供能力保障；着力提升企业管理水平，为高质量发展提供机制保障。

张金良在讲话中 充分肯定了代理金融和银行业务的发展成绩，指出了存在的问题，并基于问题导向，对下一步工作提出了明确要求。

张金良要求， 一要转变观念，推进业务转型升级。 下半年业务发展核心是做好 稳规模、调结构、促转型 这三方面工作，其中，稳规模总体要求是坚持存款核心地位，保持上半年干劲不松懈，多措并举抓项目、拓市场、获新客，确保年末邮银储蓄存款市场占有率稳中有升，推动代理金融业务高质量发展；调结构是指一控一增优化存款结构、十大抓手增活期（抓社保卡、退役军人服务卡、ETC卡、腾讯联名卡四张卡，抓代发工资，抓商户收单，抓客户消费场景，抓客户生活缴费场景，抓信贷类业务关联还款，抓期交、定投类产品营销，抓证券交易三方存管业务，抓保证金存款产品，抓线上开户场景）；促转型是指加快投资理财类业务转型发展，试点小额辅贷提升综合营销能力，加快推进中邮保险和中邮证券发展，打造具有邮政特色的金融服务。

二要统筹资源，切实加快网点转型。 网点转型的核心目标是提升客户体验、提高网点效能，要在网点硬件、提升客户体验、客户识别和经营、网点营销队伍建设、绩效考核、IT支撑等方面实现转型。对网点转型工作，“一把手”要亲自抓、压实部门责任，紧抓转型队伍建设和培训，固化转型效果。

三要高度重视，牢牢守住风险底线。 要紧抓重点岗位，严查员工行为“高危区”；紧抓重要业务，筑牢操作风险“防火墙”；紧抓监管办法落实，树立合规管理“铁规矩”；紧抓客户信息治理，练好反洗钱管理“基本功”；紧抓整改问责，坚守违规处理“高压线”；紧抓邮银协同，打造风险管理“联动网”。

四要夯实基础，建设专业人才队伍。 要强化客户经理队伍建设，强化风险防控队伍建设，强化整体队伍素质，强化从业人员用工管理。