治理网络谣言可以采取以下办法:
一是强化政府进行信息公开,公开一切能公开的、可公开的、要公开的信息;
二是提高公众媒介素养,培养健康的信息处理习惯,如从多个权威信息源获取信息,查证追索重要信息,尽量消除信息不对称;
三是努力降低网络谣言的覆盖面,在传播的关键节点建立信息真伪鉴别机制;
四是努力缩小网络谣言的接受程度,降低其易感染性,其中一个现实途径是提供基于大数据的网络谣言百科和历史库,在搜索引擎中提高辟谣信息的易得性;
五是降低网络谣言的冲击力,在谣言易发的部门做好应对预案,出现网络谣言时实现快速反应。
另外,在治理网络谣言上,还应特别注意传播谣言动力和传播辟谣信息动力问题。为什么很多人热衷于转发谣言,却不太愿意转发辟谣信息呢?
这就涉及信息传播动力问题,即应通过传播机制的建设,让传播真实信息的动力高于传播虚假信息的动力。比如,探索实行在微博微信中传播真实信息的涨粉丝、传播假信息掉粉丝的机制,调动网友传播真实信息、主动辟谣的积极性。多方形成合力,共同维护健康的网络环境和良好的社会秩序。
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