别说“海底捞”你学不会，他们招人留人都用这些狠招！

文/刘育良，一位在人才评估、激励、股份改革等方面具有深厚造诣的咨询师，长期服务于世界500强企业。现任巨海教育集团副总裁、智赢未来教育咨询公司董事。

“海底捞”可谓是中国最好的餐饮企业之一，黄铁鹰采访他们时写了本书，叫作《海底捞你学不会》，海底捞的员工宿舍，有专门的阿姨在照顾你，帮你洗衣服、跟你谈心、聊天，舒缓你内心的压力，宿舍在北京的高档小区，这些都大大加强员工的幸福感。

因为工作本身是充满压力和挑战，而幸福是一种内在的甘甜。幸福更加持久，更加发自内心。并且收入在同行业中也算是不错！

如何吸引人？有一个词叫USP。在营销学解释为“独特的卖点”，从企业而言，就是独特的价值主张，就是员工在万千企业中，一眼相中你，明白了“为什么跟你干？”

首先，价值主张不是一种说法，而是一种真实的力量，从CEO到管理层，都要身体力行，让员工真实感受，动心动情！

为什么中国的互联网企业很火？因为他们的主张是全员持股，每个人都是企业的主人！美图秀秀认为应“百分之九十持股，因为还有些懒惰的人”。

阿里巴巴将“快乐和激情”作为他们的主张，我曾经去阿里讲课，他们上午听课，下午就迫不及待地去桌游、玩“杀人游戏”，在职场里、墙壁上张贴着很多员工的生活照、艺术照，甚至还有温情的孕美照、可爱的亲子照，每一个办公区都有他们自行创作的壁画，充满了欢快、年青、活泼的氛围。

中国有一家卖鞋子的网站“乐淘网”，财务室赫然挂着一句话“跟着我，有肉吃”，这是一个极具张力的价值主张。

在华为，主张抢钱分钱，主张产业报国。

在耐克公司，他们把运动、奔跑作为他们的价值主张。如果你喜欢运动，你就会被吸引。

在屈臣氏，强调的是美丽和健康。

在连锁型企业，企业内创业、合伙人是一个很有吸引力的价值主张。

为什么无数精英会投奔硅谷？因为在硅谷，可以点亮世界，也可以拥有期权，改变自己的命运。

对于服务型企业，我们不建议把收入作为核心主张，当然收入要有一定的匹配度，至少和竞争对手持平。

因为劳动密集型员工，不太可能有很大的收入弹性或者多劳多得的分配机制，也不建议把收入的成长性作为核心主张，根据期望值理论，期望越高，失望越大。

我有一个学员，他来听我的课，他是做物业的（银湾物业）。仅仅保安、保洁、服务人员就过万人，他们公司的口号叫：“我爱银湾，银湾爱我。”很显然，他们是把员工的幸福感作为育人留人的核心要素。

 “苏州固锝”是中国最大的二极管生产企业。他们甚至成立了一个部门，名为“员工幸福部”，让员工在食堂可以吃上小时候妈妈最爱为你烧的菜，起名“妈妈菜”，让员工去做义工，找到生命的尊严和神圣感。

 ……更多精彩内容请参见《合伙时代》

推荐语：企业管理中识人、用人、留人是管理者每一天的必修功课，要想团结人，激励人，拥有志同道合的合伙人，首先就要走进“合伙时代”，本书是一本讲人力资源管理的书，但不局限于就事论事，古今中外各种案例不胜枚举，可操作性极强。

2017年1月版

中国商业出版社