专栏名称: 人物
最好的中文人物报道
目录
相关文章推荐
环球人物  ·  “反黑斗士”陈培德 ·  20 小时前  
环球人物  ·  爆火后她承认:美颜了,真人长这样 ·  4 天前  
南方人物周刊  ·  用散文记录后,生活的鸡毛蒜皮都可爱了起来 ·  5 天前  
51好读  ›  专栏  ›  人物

2.8元的「乐子课」,年轻人薅完就跑

人物  · 公众号  · 人物  · 2024-11-15 09:24

正文

 

面对课程推销的时候,李可每次都用同一个借口来拒绝:回家考虑一下。但头也不回地踏出门店后,店家和她都知道,彼此再也不会见面了。李可自信能够精准拿捏住商家的心理,一般尝试宣传几次也就熄火了,他们也都非常注重自己在点评软件上的评价,「就算是要推销,也不敢硬来」。
 
适当地配合商家宣讲,是「薅学家」们心照不宣的默契,但「薅完就跑」却也让不少商家陷入困境。

 




文|田云墨筱
编辑|西打
图|(除特殊标注外)受访者提供



「薅学家」涌入低价课

如今掏出9.9元,可以喝一杯券后优惠价的咖啡,买一件包邮的爆款T恤,或者吃一碗入门团购套餐里的麻辣烫。
 
还可以像陈宁一样,花9.9元团上一节原价150元的街舞入门体验课,在完整的60分钟里,和一群陌生人一起学一段动作炫酷、带劲的舞蹈,体会一把放纵自我、大汗淋漓的快乐。
 
再多加9.9元,就能走进位于北京国贸的一间被全透明玻璃落地窗180度环绕的舞室,一边跳舞,一边欣赏窗外央视新大楼的景色。
 
陈宁去的舞室,落地窗外就是央视新大楼的景色。
 
从去年到今年,26岁的陈宁陆续去北京二十多家不同的舞室上过体验课。一踏进国贸这家,他在心里「哇」了一下,环境够宽敞、够fancy,从31层看过去,夜幕下的东三环川流不息。这节课是原价200元一节的抖音爆款舞蹈,体验一下只要19.8元。挥洒汗水过后,在场的不少学员都拍了短视频,给自己整上花哨的运镜和滤镜,美滋滋地发了社交动态。
 
但不论体验有多好,陈宁都不会留恋,上完二十多节课,每节课的花费从9.9元到29.8元,他始终坚持的原则是:上完体验课就跑路,绝对不办卡。他将此称为「薅学」,而自己是个「薅学家」。
 
「薅学家」遍布互联网,不少想学点东西又不想付出太多的年轻人,盯上了低价「羊毛课」。团购下单了一节2.8元的声乐试听课后,在北京读大二的王一珂,钻进了五道口的华清商务会馆。
 
她从学校骑车过去只需十分钟,但是这幢17层的大厦挤着密密麻麻的各类商家,从楼下等电梯到抵达声乐教室需要15分钟。厚实的隔音门需要很用力才能推开,教室的设施看上去非常齐全,电子钢琴、吉他、电吉他应有尽有。凑近话筒试音,回声效果堪比299元唱3小时的KTV。
 
这节体验课是流行歌曲《淋雨一直走》的教学,王一珂先唱了一遍,获得老师分段拆解技术要点:「的」字要轻唱,拍子节奏得打对,唱「爱」的时候口腔状态立起来……一节课下来,老师恨不得「塞进去800个知识点」,听上去很厉害,但每一点又都没有讲得很透彻。「当时上课真该录个音。」
 
不管是跳舞还是唱歌,学好「薅学」的第一步,是摆正心态:学不是重点,「薅」才是。一开始,陈宁就没想着真正学完一支完整的舞蹈——那往往不是一节几十分钟的体验课能承载的容量,至少得去两三次。但能学上几个八拍,练熟一小套动作,已经「值回票价」了。
 
「薅学」的要义还在于博览群「舞」。他可以只花一些小钱,感受爵士、Hip-Hop和霹雳舞等多个舞种的风格,每种都学一点,「薅到就是赚到」。「薅」的同时还得留下学习资料,最大化学习收益。一开始,陈宁在舞室录视频的时候还有点局促,会小心翼翼地征求老师和其他学员的意见。后来,体验的次数多了,他只试课不办卡的「名气」在北京舞室圈子里传开来,有的舞蹈老师初次见面就认出他,主动提出给他拍体验视频。
 

跳舞的年轻人越来越多,其中不乏「薅完就跑」的。图源视觉中国

但要说「薅学」的精髓,必须是全程抵挡住推销的诱惑。
 
9.9元体验课明里暗里的推销,往往从进门的第一刻就开始了。店员带着陈宁逛了小教室、大教室,「如果说比较社恐,之后上课还可以租教室或者选择私教课」。但老师真正教学时,并不会上来就卖课,而是尽可能地为体验者创造良好的学习体验,等到体验结束后,另有工作人员上前嘘寒问暖,毕竟9.9元的第一节课只是一个美丽的「钩子」,后面399元10节课、2999元100节课才是重点。
 
学唱歌的王一珂,也「拉响了警报」。50分钟的课程,老师给她上足了一小时。下课后,销售把她拉进一个小房间,拿出一张价格表,微笑着坐到她旁边。她心想,大事不妙。对方先是细致地询问了上课的体验,然后隆重地介绍了一番上课的老师,并有意无意地提到「你们学校的谁谁谁也在我们这儿学」,哪怕王一珂一个也不认识。
 
最后,销售掏出几段珍藏视频,展示了一番学员学习前后对比,进入正题——10节课起报,每节课350元。对于王一珂说,一下子花出去3500元不是个小数目,几乎是一个月的生活费。听完大段介绍后,她迅速放低姿态称自己为「浴室歌手」,只是学着玩一玩,并且扯了个借口说自己马上要出国交换,没时间学了。
 
气氛一下子尴尬起来,但这正是考验「薅学家」们的时候,一个意志不坚定就容易前功尽弃。
 
王一珂一边在心里默念,「大学生本来就没什么钱,拒绝一下怎么了」,一边起身离开。走出店门时,她和前台打招呼,结果对方一改一个多小时前的热情,连再见都没说。当天晚上,声乐老师在微信上发了根据她的音域调的伴奏,还不忘提醒:「小王同学记得给个好评呀,期待下次见面。」不好意思,没有下次了。
 
除了2.8元的声乐课,王一珂一度还对陶艺班产生了兴趣。花59元买了一节特惠体验课后,她感受到了捏泥巴的乐趣,「滑滑腻腻的很解压」。但是老师教了一节课,也没能教她做出形状规则的陶艺品,如果后续买课继续学习,立刻恢复三百多块一节,还只能一次性报20节,「我立刻就此打住」。
 

王一珂上陶艺体验课做出的「残次品」。

 
 
困在低价课里的商家
 
薅9.9元体验课的羊毛,王一珂偶尔会感到不好意思,觉得耽误了教课老师的时间。但真正刷遍体验课的老手,根本不会有这样的想法。
 
30岁的李可,几年前从哈尔滨来到北京闯荡,笑着说自己「经历过社会的毒打」,脸皮厚,没什么不好意思拒绝的。早在疫情前,她就开始花着9.9元、19.9元的小钱,全北京搜罗健身房、瑜伽馆和画室的入门课程去体验。最近一两年,更多类型的培训班开放了低价体验课,她也与时俱进,开始插花、品茶、调酒,把周末安排得满满当当。
 
面对课程推销的时候,李可每次都用同一个借口来拒绝:回家考虑一下。但头也不回地踏出门店后,店家和她都知道,彼此再也不会见面了。李可自信能够精准拿捏住商家的心理,一般尝试宣传几次也就熄火了,他们也都非常注重自己在点评软件上的评价,「就算是要推销,也不敢硬来」。
 
适当地配合商家宣讲,是「薅学家」们心照不宣的默契,但「薅完就跑」更是9.9元体验课永恒的结局。
 
9.9元的体验课,年轻人「薅完就跑」,推出课程的商家却陷入僵局。
 
「遇到上完体验课不办卡的人怎么办???」「体验课结束后怎么跟进」「试听课后催交钱报课话术」……翻一圈社交平台,有类似烦恼的商家不在少数。对此,32岁的拳击教练王逸深有体会。
 
从小,王逸就跟着打拳的父亲练拳击,18岁那年,刚上大学的她觉得传统的人生道路无聊得很,读研、找工作、结婚、生孩子,一眼望到头。她选择中途退学,成为一名职业拳击运动员,还打到过亚洲冠军的位置,退役后加入长沙一家拳馆,成为了一名拳击教练。
 
刚入行的时候,她对待每个学员都很认真,不管是正式学员还是来上体验课的学生。但她渐渐发现,来蹭课的人多,真心想学的人少。很多人的第一反应都是:哇你是亚洲冠军啊?好厉害!但紧接着就是:500块一节课?那我不学了。
 
之前有位客人找王逸上体验课,说自己从来没学过拳击,完全是个小白。但学习基础拳击动作时,还没等王逸教下一个动作,对方就已经做出来了。双方都有些尴尬,面面相觑,空气凝固三秒后,王逸还是清清嗓子打圆场:「多对比是好的,多去上几个教练的课,才知道什么最适合自己嘛。」客人连连点头,最后给了好评。王逸说,他至少上了10节课,才会有那样的肌肉记忆。
 
拳击体验课也是年轻人到处「薅」的对象。图源视觉中国
 
如今,王逸已经能够熟练地辨别「薅学家」和真心想学的人了。真心想学的,往往在体验课一开始,就会问价格能不能便宜点,最低能给到多少折扣,并且上课时的求知欲也很强,在乎教练有没有及时纠正自己的动作。对待这样的学员,王逸也会很爽快地给出店里的最低折扣。碰到一些不太表达感受的i人女孩,她还会想办法提高她们的积极性,不停鼓励她们尝试做动作,找到正确的发力感觉。
 
而那些来「薅课」的人,要么就是早有基础奔着「羊毛」来,要么就是找乐子的体验派,他们一般对于课程怎么上,也不会有太多的想法。
 
一节正价500元的课,被砍到99元挂到网上,王逸心里不是不纠结。她把自己每月的体验课控制在10节左右,运气好的时候,十个人里能有三四个人成为正式学员,运气不好,一个月忙活下来,一个留存也没有,纯亏。
 
但再挣不着钱,低价课该上还是得上。如今不论是健身房的拳击课还是专业的拳馆,都越来越卷,同一个片区只要有人把课程价格定低了,就会给其他竞争者无形的压力。哪怕拳馆的教练技术过硬,也没办法直接转化为性价比。
 
王逸观察过,如今来她拳馆练拳的,大概有几类人:追求时尚运动的年轻人、准备出国的留学生、被家长拎来增强体质的学生,以及生活富足后,想要实现童年梦想的中年男性。他们几乎都没有去打比赛、拿冠军的梦想,而是把它作为一个爱好,或是一种社交资本。也因此,除了技术之外,拳击教练还得给足学员情绪价值,不断锻炼自己卖课的话术和能力。
 
一开始,王逸也不习惯推销,觉得教练的教学水平才是立身之本。但拳馆要经营下去,她也需要这份工作,只能「脱下长衫」、干起推销。「薅完就跑」的年轻人太难转化,那就走流程把课上完,说两句好话换他们写一写好评。
 
而那些有潜力留下的学员,「能拉还是拉一把」,话术包括但不限于:「想要好身材?来办卡!想要自信力?来办卡!想要认识新朋友?来办卡!」
 
 
生意和生活的出口
 
对于舞室老师Mandy来说,不怕来蹭课的人多,就怕连9.9元的体验课都没人来上。
 
舞室的课程基本上都是大班课,在几个人乃至十几个人的班级里增加一位旁听生,对老师授课来说其实没什么负担。像陈宁那样练过一年多舞蹈,有了一定基础的「蹭课党」,还能起到活跃课堂氛围的作用。
 
比起拳击、陶艺,舞室的会员转化率还算不错,好的时候,Mandy带十个人上体验课,上完办卡的能有八个。去舞室学K-POP舞和爵士舞的,基本都是在附近生活工作的年轻人,工作日下班后去跳个舞,已经成了年轻人「淡班计划」的重要项目。跟随又燃又炸的音乐舞动,多巴胺很容易爆棚,不少年轻人甚至不用推销,会主动选择办卡。
 
Mandy所在的舞室去年在北京开业,当时请了不少明星、网红来宣传,再加上体验课的价格诱惑,吸引了不少种子客户落地办卡。但北京舞室内卷的程度,还是超出了老板想象。
 

舞室的内卷程度非常高。图源视觉中国

 
光是办了隆重的开业party远远不够,后续得在各个社交平台发布舞室教学日常cut,攫取流量和关注度。短视频的世界又卷又现实,老师们每个月不得不花大量时间拍摄、剪辑课程视频,既要有干货,还得兼顾炫酷的效果,才能跟上瞬息万变的流行热点。为了将舞室推到更多人面前,除了上架9.9元低价体验课,还得花费真金白银,购买各路平台的推广流量。稍稍松懈,来上体验课的人就会锐减。
 
几个月过去,舞室的经营只能依赖老会员续费,没人来上体验课,「我们也没人可以转化了」。最终为了止损,舞室老板在开店仅仅一年后,就选择了闭店。
 
想要在内卷的行业里分一杯羹,变得异常艰难,就算是刚刚兴起的小众体验课,生意也不好做。
 
李可参加过一次脱口秀体验课,由北京当地一个小有名气的脱口秀厂牌开设。2022年,这家俱乐部只推出了999元-1299元的系统培训课,反响平平,反复推了好几次,才勉强有几个点赞和转发。
 
后来,随着俱乐部里常驻脱口秀演员的知名度逐渐打开,关注度也渐渐上来了,但动辄上千的培训课还是劝退了不少跃跃欲试的人。从2023年起,该厂牌开始尝试做只有两三个小时的体验课,价格也定在了相对亲民的99元。
 
来上课的人确实多了起来。李可去的那天,十几个上课的同学都很活跃。上课之前,所有人需要自行准备一个段子,听完课后进行修改打磨,然后上台开麦。在两小时的课程时间里,老师既要讲解脱口秀的基本技巧,又要给来十多个学员单独提修改建议,还得留时间给每个人展示,一整个兵荒马乱。最后,有十个人上完课就走,六个人留下来咨询系统课程,但最后真正报名系统学习班的,也就两三个。
 
李可上过的脱口秀体验课。
 
「定力不太好的人太容易买课了,但我不会。我上体验课,纯粹图个乐。」李可说。她很喜欢这次脱口秀的体验,不是因为课程质量有多好,而是上台表演时,能够把自己想吐槽的话说给一群陌生人听,让她爽到了。
 
更早几年,李可周末的休闲活动,还是和朋友逛商场,但是如今除了偶尔去商场B1、B2吃饭,买衣服已经很少光顾线下店,「实在是没啥可逛」。五花八门的体验课,成为她寻找生活新鲜感的一个出口。她想得很清楚,自己并不想通过几十节课成为一个怎样的人,只是给自己找乐子、去班味儿。
 
她喜欢体验一切没有体验过的东西。上班摸鱼的时候,就会搜罗有趣的课程,看好了就团上一张券,等周末到了约课去尝试。最近,她的新奇体验又丰富了不少,零重力静心坊、潜意识体验馆等此前从没听过的地方,都排上了日程。
 
大二学生王一珂,也珍惜这种缝隙里的自由和快乐。她在顶尖高校学计算机,敲代码、改bug是生活常态,上完两年大学,头顶发缝已经清晰可见。因为日常打交道的工作过于理性,她反而偏爱各种艺术类的体验课,「不需要动脑子,很轻松、很解压」。
 
以前上高中的时候,王一珂也系统地学习过吉他课,报班,上250元一节的一对一课程。但时间久了,一大半时间都是自己练习,老师只会在旁边坐着玩手机,偶尔才会指点她一下,「学了跟没学一样,还不如自己在家练」。
 
她也清楚自己做事「三分钟热度」,兴趣来得快、退得也快,4000元的课可能只学了1000元,她就不想再去了。「薅完就跑」的体验课,刚刚好。
 
孙笛也是同样的心态。二十岁出头的她是北京一所985高校新入职的青年教师,目前的职称只是讲师,要想一步步往上走,就得努力做科研、发论文。她自嘲「科研狗」,日常不是在实验室里,就是在去实验室的路上,加班到深夜也是常有的事。科研已经够累了,她不想再给自己找个培训班push自己。上体验课主要是为了在忙碌中换个心情。
 
在秩序中生活久了,一节架子鼓体验课让孙笛奢侈地疯了一把,「平时在学校发不了的疯,都发泄在了音乐和节奏里」。
 
手握鼓棒,哐地一下子砸下去,好不好听不知道,愤怒反正是砸出去了。9.9元,值了。

好不好听不知道,愤怒反正是砸出去了。图源视觉中国


也有一些年轻人,开始体会到被薅体验课的商家的艰难。网友Nana花了99元购买了三节健身体验课,按我妈的话说,平均下来她都替教练不想上这个课,不过她觉得,既然明码标价,推出体验课的商家也应该接受顾客体验完也没转正的结果。


但等到她上完课,表示还想多比较一下其他的健身房再做决定时,对面的教练带着尽力掩饰但仍然失望的表情走掉了。作为一个将要步入社会人行列的应届生,不可避免地共情了,在面对他人失望的时候,也不免想到之后这样失望的人也许就是自己。她说。


健身房的场地和教练付出的努力,都是潜在的成本,推出低价体验课原本是为了降低获客门槛,但在实际过程中却很难筛选出有意愿办卡的顾客。另一位网友在评论区留言称,如果觉得获取知识就应该付费,可以多感受几个教练,然后选择一个认真学习。


(文中人物均为化名)




「是个人物」系列帆布包
点击图片扫一扫购买↓↓↓




亲爱的读者们,不星标《人物》公众号,不仅会收不到我们的最新推送,还会看不到我们精心挑选的封面大图星标《人物》,不错过每一个精彩故事。希望我们像以前一样,日日相伴。