澳洲最大的鞋业零售连锁公司说在全国大多数地方推出当日送货可以满足顾客的“立刻满足”的需求，并在和诸如亚马逊等竞争者的竞争中捍卫自己。
Accent集团上周起推出从12个“鸭嘴兽”（
Platypus）
门店的当日送货，而在未来两周将把此服务扩大到全部的350个澳洲门店，这包括Hype DC/Skechers/Vans 和The Athletes Foot等店。
该集团的首席数码官Mark Teperson说在顾客下单几小时后就通过快递送鞋上门是该公司一个为期12个月的转型计划的结果，把实体店变成分散在全国的小型的集散中心，让70-80%的人口都能接触到他们的业务。
Accent的战略是使用大型集中的仓库的之外的另一个选择。
亚马逊在美国部分城市提供当日送货，但是他们目前在澳洲只有一个集散中心，所以最快也得次日送货。
“我想顾客们- 尤其是千禧代人 - 有立刻得到满足的需求。”Teperson 说。
“你在网上看到些什么，你周末前没有时间去店里，但是你可以今天下午就让那东西出现在你的案头，这个主意很有吸引力。”
“当竞争者入市后，我们感到我们具有竞争优势。”
Teperson说在当日服务推出的第一周就获得了顾客们的青睐，网购顾客中有3%选择支付14澳元让他们的鞋当天就送到。
他说预计那在一年内能增加到5%，并预计中期来看当天送货占澳洲在线零售市场的10%。
尽管认可消费者需要先试穿- 尤其是鞋子 - 再买，Teperson说这可以通过免费退货来平衡，这样顾客们就能在家试穿再决定是不是要留下。
“一旦你对这个流程熟悉了，这就变成你的日常体验，而且这个过程在过去5年已经成熟了。”他说。
