张一鸣：惰性是万恶之源

作者 | 赵东山

来源 | 中国企业家杂志（ID：iceo-com-cn）

回望过去5年的中国互联网，张一鸣可能是最勤勉、最具成长性的一位创业者了。他认为“勤奋不是一种形式，而是一种心理状态：享受挑战极限的过程，保持热情和好奇心，坚持不懈”。

2021年3月30日，字节跳动9周年庆上，张一鸣给全球十万多同事们推荐了3个产品：Google Earth、儿童编程工具Scratch以及一种UGC沙盒游戏Roblox。

这些都是张一鸣亲自体验和研究过的产品，他觉得这些产品非常有想象力。很显然，对于这位精进好学、追求自我迭代的CEO来说，虽然抖音和TikTok已经足够流行，但还可以更好。

回望过去5年的中国互联网，张一鸣可能是最勤勉、最具成长性的一位创业者了。翻开他的微博，多次提到了“勤奋”和“学习”：

“昨天公司内部做时间管理的交流，是我推动大家的。不过说实话惭愧，最近两三周我自己时间管理的目标下降了。惰性是万恶之源。从今天开始又有意识地加强了。”

“今天早点睡，明天早上起来看书。本周的学习计划快完不成了。创业过程中不断地学习又能尝试是感觉很好的体验。”

“关于勤奋，就我所知，罕有成功者不是工作时间极长的：通用电气的CEO每周工作一百小时，坚持了至少十年。 巴菲特为了最早看到次日的华尔街日报，经常在凌晨四点去取报纸。勤奋不是一种形式，而是一种心理状态：享受挑战极限的过程，保持热情和好奇心，坚持不懈。”

“哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有益的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。”

在行动上，张一鸣的勤奋也是有目共睹。2019年，在确定全球化之后，他花了近三分之二的时间去了全球多个国家和地区。2020年初，张一鸣开始积极招纳全球化人才。但突如其来的TikTok案把这位37岁的年轻企业家置身世界舆论中心。

在紧张的地缘政治之外，张一鸣还不得不提防扎克伯格借助非市场手段狙击TikTok。的确，在过去的2年中，TikTok已经动到了社交巨头Facebook的蛋糕，张一鸣和扎克伯格也走到了兵戎相见时刻。

如果说过往考验张一鸣的是他在产品开发、人才选聘等方面的能力，那2020年考验他的则是在公司综合治理和应对全球化风险的能力。即便泰山压顶，张一鸣还是挺了下来。他的坚持为TikTok争取了更多的可能性，确保了TikTok的暂时安全，再次向世界证明了他解决问题的能力。

如今，字节跳动的产品和员工遍布世界各地。截至2019年底，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿，业务覆盖150个国家和地区、75个语种，办公地点从最初的锦秋家园居民楼遍布到全球30个国家、180多个城市，员工超过6万人。

精进好学，加上过往日积月累的经历和思考，塑造了当下的张一鸣，让他穿越喧嚣成为更强大的自己。

01

做事不设边界

张一鸣能取得现在的成就，不得不提到他的勤勉踏实、一心解决问题以及不自我设限。

2005年，张一鸣从南开大学毕业后加入了酷讯，他也是这家公司最早期的一批员工。勤奋的张一鸣成长非常快，工作第二年就在公司管理四五十人的团队，负责所有后端技术，同时也负责很多产品相关的工作。

当时，张一鸣虽然在做后端技术，但工作中遇到任何问题，他都会积极参与解决，前端有问题他也去参与，产品有问题他也会到场，销售有问题他也会和同事一起想办法。在他看来，不要受自我设定的限制，这些解决问题的经验都是很有帮助的。

张一鸣曾自述，他不是技术最好的，也不是最有经验的，但他发现自己两个重要的特质：

第一，工作时不分哪些是自己该做的，哪些是自己不该做的，只要同事请求帮忙都会答应，因此他了解了公司底层架构的大部分代码；

第二，做事不设边界。虽然当时张一鸣负责技术，但遇到产品上有问题，也会积极地参与讨论，这对他后来创业转型做产品有很大帮助。而当时跟销售总监一起去见客户的经历，也让他知道好销售是如何炼成的。

这些经历为张一鸣在创业初期搭建团队时提供了参考，即便某些岗位和职务看似陌生，但他也不至于一无所知。

在张一鸣看来，很多人毕业后的目标就变成了解决北京户口和买房，把精力都花在这上面，那工作就会受到很大影响，不愿意冒风险，甚至很多人为了尽早凑首付开始做一些兼职，这些人“看上去赚了，其实是亏了”。

他告诫年轻人，不要试图追求安全感，特别是年轻的时候，周遭环境从来都不会有绝对的安全感，如果你觉得安全了，很可能是暗藏危机。

敬业的张一鸣认为，真正的安全感，来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现，而真正的归属感，在于你的内心深处对自己命运的把控，因为你最大的对手永远是自己。

02

“不会，可以学”

从9年前的今日头条，到今天字节跳动这个巨大的APP工厂，张一鸣从来没有放弃对产品的思考。

即便是放假，张一鸣也鼓励公司所有员工回家跟五个亲朋好友交流，看他们手机上都使用什么软件，问他们为什么使用，用平常心去接触生活和真实的用户需求，避免被各种方法论绑架，做出反直觉的产品。

在今日头条还非常简陋、信息非常少的时候，张一鸣就想象着头条的feed信息流连着一根智能的天线，天线连着无边的信息海洋，用户每一次上下滑动，就会从海洋取回此时此刻此地他最感兴趣的信息。

但当时，对于一家创业公司来说，做推荐引擎技术的难度并不小，失败的很多。今日头条团队也都没有这方面的技术基因，担心会做不好。对此，张一鸣的态度是：“推荐引擎我们不会，但是我们可以学！”

随后，张一鸣就找到了《推荐系统实践》这本书的作者，当时这本书还没有出版，他请求对方发一份电子版给他看看，对方拒绝了他的请求。张一鸣就靠着网络上搜集到的学习资料，完成了今日头条的第一版推荐引擎。

在张一鸣看来，“如果不自己做推荐引擎，产品只是做些微创新，也许能拿到一些移动互联网的红利，但不可能取得根本的突破，不能真正的创造价值。 在任何时候，我们都要努力从根本上解决问题。”

神奇的是，《推荐系统实践》的作者后来加入了字节跳动。

03

始终创业，大胆尝试

字节跳动每一个新业务的诞生，都有张一鸣细致的观察和思考在内。

2016年有一段时间，张一鸣发现公司好多优秀的算法人才都来自上海交大ACM班，于是他特地去拜访了上海交大ACM班的俞勇老师。后来他又去美国创新性大学Minerva University进行调研。

这些经历让他直接认识到教育对激发人的潜力非常关键，以及教育本身也有巨大的潜力，加之自己一直坚持学习英语，于是过去3年字节跳动一直积极布局在线教育。

在张一鸣看来，虽然字节跳动已经壮大，但要保持始终创业状态，不断孵化新的业务。“对于已有成功业务的公司来说，启动新业务是不容易的，有惯性也有惰性。在新的领域大胆的尝试，是始终创业的重要标志。”张一鸣称。

积极出海，寻求全球互联网的发展，就是张一鸣一直坚信和积极推动的。

过去的几年里，为了更好地做好各个区域的本地化，张一鸣不得不把更多精力放在对各国文化的理解了。除了了解公司业务，张一鸣还跟很多当地的同事和朋友交流，他去德里迪利哈特市集做用户调研，去巴黎朋友家做客，去各地博物馆了解历史，这让他对世界的丰富性和文明的演化有了更深刻的理解。

“我们在全球多个国家有业务有用户，要更认真思考和外部世界的关系，对外部世界的贡献。”这是张一鸣内心的期许。

2020年，面对TikTok风波，张一鸣重压在身还不忘提醒字节跳动的员工们，要保持平常心，即便外部波澜起伏，内心也要平静如常。