楼上野蛮装修楼下遭殃，这个责任谁担？

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近日，家住在杭州市翠苑四区的王女士向质量第三方求助，她家楼上野蛮装修，导致自家卫生间出现吊顶、墙面瓷砖脱落，这种情况该如何处理呢？

王女士说，最近楼上敲墙装修，她家卫生间装修好的吊顶和瓷砖脱落了，卫生间也因此渗漏，连走廊边的地板都起了泡，损失严重。

王女士家中卫生间瓷砖出现脱落(王女士提供)

根据王女士提供的照片显示，楼上的卫生间和厨房墙体已被敲掉，而这块区域正好对着陈女士家中的卫生间。

王女士楼上装修敲掉了卫生间墙体(王女士提供)

质量第三方专栏《质量千问》也曾就装修敲墙注意事项对话市房屋安全鉴定检测中心技术科宫科长，他指出装修敲墙千万别任性。翠苑四区为90年代的老小区，属于砖混结构的房屋。这种房屋结构的墙体基本上为承重墙，所以严禁肆意拆改墙体。而且，住宅装修中，卫生间和厨房都不能随意改动、移位。因为卫生间地面及四周均设防水层，如随意移位、外扩，极容易导致楼面渗水并殃及楼下住户。

浙江腾飞金鹰律师事务所金志杰律师认为，公民的合法财产权益受到法律的保护。《民法通则》第八十三条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”司法实践中，法官多认为房屋共用墙壁、地板(天花板)及专有部分的管线等维修费用应由该共同墙壁双方或地板上下双方的业主共同负担。但维修起因可归责于某业主时，费用应由该业主负担。至于房屋发生损坏的具体原因以及损失金额，一般应由鉴定确定。

另外，依据相关法律规定，物业公司对业主室内装修的质量问题一般不承担法律责任。在现实中，室内装修是业主自主进行的，作为物业公司，其义务是告知业主在装修过程中不得有改变房屋结构等行为并对禁止的行为予以制止。至于装修的质量问题，物业公司无义务也无能力监管，故一般不承担责任。

因此，若因楼上住户装修导致房屋损坏，应尽快与楼上业主沟通情况，同时保留证据。此外，根据《杭州市城市房屋使用安全管理条例》第十六条之规定，住宅房屋装修中需要对房屋结构、墙体、使用荷载进行拆改、变动的，房屋使用安全责任人应当在装修施工前向区、县(市)房产主管部门备案。未经备案的，还应承担相应的行政处罚。

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像上述王女士遭遇的装修烦心事，您有遇到过吗？在生活中，您遭遇过什么样的装修不良影响？欢迎在本文下方留言、爆料、吐槽。如需投诉可拨打质量第三方热线：0571—87832192。