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任正非:在浮躁的时世中坚信常识

杂学杂问  · 公众号  · 社会  · 2017-01-03 05:36

正文

你给客户满意的产品,客户付钱养活你。保持一些理想主义,守住诚信的底线。最终时间会证明一切。



任正非:在浮躁的时世中坚信常识


在巴塞罗那小型恳谈会后程,包政老师问:“华为对于正走在起家路上的中小企业有什么方法论的建议?”任正非很直接地回应。


任正非:“不要管理复杂化了。小公司只有一条,就是诚信,没有其他。就是你对待客户要宗教般的虔诚,就是把豆腐要好好磨,终有一天你会得到大家的认同的。中小企业还想有方法、商道、思想,我说没有,你不要想得太复杂了。你就盯着客户,就有希望。就是要诚信,品牌的根本核心就是诚信。你只要诚信,终有一天客户会理解你的”。


这是任正非在这次恳谈会上再三强调的一个常识:“你给客户满意的产品,客户付钱养活你。做企业就是要对得起客户,要恪守住不变的诚信。”任正非反复在说,华为走到今天,就是靠着对客户需求宗教般的虔诚和敬畏,坚持把对客户的诚信做到极致。


中国企业被一轮又一轮的语言泡沫搞得晕头转向,总是想走捷径去寻找“飞上天”的“风口”。这种现代版的“守株待兔”所以流行,是因为一种走捷径的狂躁症正在中国商界肆虐。中国企业到底该怎样活?华为对那些在困顿中迷失的中小企业到底想说什么?


任正非说:“供给侧改革的中心,就是提升产品的品质。首先我们要抓住货源要保持高质量,供给侧一定要保持高质量。第二,产品要高质量,有了就会有客户群。供给侧改革中核心是质量。质量的关键是要提高成本。低成本就不可能有高质量,低成本必然带来地沟油、假冒伪劣。高质量为什么不能卖高价格呢?卖不了高价格,政府就要减负,企业才能有余钱投入创新。我在达沃斯讲的我们坚决不走低价格、低成本、低质量的道路,这会摧毁我们二十多年后的战略竞争力。”


任正非在说,你不提高品质,就会驱赶老百姓到国外去爆买。提升产品品质,需要巨大的投入和决心,需要几十年积累,一步一步,厚积薄发。你一味低价,就没有办法动员更多资源提升品质。而消费者根上的需求是好产品,是高品质的产品。


确实,华为走到今天,就是一心一意提供好产品。为此,几十年如一日,每年都拿出巨额资金搞研发。过去十年,华为累积投入2400亿元搞研发,17万员工中研发人员的比例高达45%。华为在全球设立16个研发中心,31个联合创新中心,加入170多个彼岸准组织和开源组织。截止2015年12月3日,华为累计获得专利授权50337件。全世界第一流的数学家、物理学家、化学家纷纷聚集在华为。任正非是次还透露,华为准备去乌克兰建立研究中心,那里有一流的科技人员需要一个环境贡献出他们的才智。现在是乌克兰人民的困难时期,特别需要与良知的企业去投资振兴经济。


200多年前,美国作家托马斯·潘恩撰写《常识》,让在犹豫不决中的美国建国之父们,如华盛顿、富兰克林、亚当斯这些独立战争时期著名的政治家,找到了政体上的真北。


潘恩的《常识》影响深远。常识,在所有的识见中,最珍贵;常识,是在大多数人“不敢说的”怯懦时刻说出真相;常识,是在大多数人不明白的困惑时刻说出真相。潘恩的《常识》之所以成为影响美国人的优秀读本,就是因为他所言说的常识令人蓦然惊醒:啊,原来是这样的啊。


常识,那是人们世世代代经历过考验的生命法则。曾几何时,人们为“站对了风口飞上天的猪”而羡慕潮涌?飞上天的猪是死亡。任正非,一如《皇帝的新衣》中的赤子,说出了人人都可以知道的大白话。而有时,人们偏偏忽视了常识、法则或公理中的智慧。


老子对常识——生命运行的法则和规律,很是看重。他做了个很强势的判断:“知常曰明。不知常,妄作凶。”而对抱素厚朴恪守常识的人推崇有佳:“知常容,容乃公,公乃王,王乃天,天乃道,道乃久,没身不殆”(《道德经》16章)。


曼德拉说:“如果天空是黑暗的,那就摸黑生存;如果发出声音是危险的,那就保持沉默;如果自觉无力发光的,那就蜷伏于墙角。但不要习惯了黑暗就为黑暗辩护;不要为自己的苟且而得意;不要嘲讽那些比自己更勇敢热情的人们。我们可以卑微如尘土,不可扭曲如蛆虫。”


老子、潘恩、曼德拉与任正非一样,都在说常识。抱素守朴,抱元守一。说起来简单,行动起来很难。各种各样的虚妄之相,如“飞上天”、“走捷径”、“先赚钱生存下来第一”等等,都会涌出来搅乱你的静心,让你离开客户最终利益的大地。而只有那些理想主义者,才可以在黑云压城的环境中,默默地头拱地往前走!不要以为自己今天凭忽悠客户赚到了钱,就自以为是了,要知道违背客户根本利益,迟早要得到报应。


锄头是种地用的,不能去炫耀锄头忘了种地


任正非认为,互联网虚拟经济就是实体经济的工具。不能把工具当成目的。锄头是用来种地的,不能因为锄头多、造型美,就在那里耀武扬威,不去种地了!不种地,锄头没有一点意义。


互联网有泡沫,假货横行,粗制滥造,以至于没有什么产品可以放心地让人去使用了。


正因为价值导向出了问题,正因为我们习惯于走捷径,正因为大家都在期盼着“坐等风口飞天猪模式”,做企业很少有人专心提升产品品质,逼迫着富裕起来的中国老百姓到别的国家去扫货。日前他见了一个日本代表团,他们都很高兴。说这两年中国人到日本狂购,就花掉了3万多亿元人民币!这是中国企业的耻辱。


任正非说不屑于就一些具体人具体观点较真,他更关注宏阔的历史渊源。


他说:


“法国大革命讲自由平等博爱,但是没有讲清楚谁来做蛋糕。没有蛋糕,怎么会有自由呢?所有一切就没有了根,法国大革命的那些目标都是虚无缥缈的,都是没用的。因为它没有解决一个创造者,一个生产者。再好的理念目标,都要清楚是以什么作为承载”。


“虚拟经济是实体经济的工具,不可以因为工具可以直接带来许多真金白银,就直接去追逐真金白银了,这就错了!华为不会为了钱去上市。华为不缺钱。干嘛要上市?上市就要受干扰,不可以专心致志地锁定华为的战略目标了。这是赔本的买卖,华为不去做。我们永远不会上市。我们上市,就是赚几百个亿又有什么意义呢?我们对钱看不上,我们就是对长远的战略感兴趣。”


一个泡沫化社会,需要一个长期的修复过程


中国经济前景如何看?中小企业该如何往前走?对中国经济你还有信心吗?对一连串问题,任正非的回应直接而有力:


“中国还是要搞实体经济。你没有实体经济,怎么解决就业问题。一个劳动法,就把工业逼到第三世界国家了。低端搞掉了,高端就没有了基础。工业是从低端走向高端的。如果把低端都给搞没了,高端怎么来?现在磨豆腐没人磨了。炒房就能来个几十万,谁还专注做实体。我认为,还是要扎扎实实做实体。”


“中国实体经济最紧要的就是一句话:诚信。对客户要有宗教般的虔诚。如果中小企还提什么商道、模式,那就错了。品牌的根本核心就是诚信。真诚。你要对客户需求有宗教班般的虔诚。诚信,只要你诚信,你就可以活下去。我们的经验说到底,就是一个诚信。”


“一个浮躁的社会,一个泡沫化的社会,这需要一个很长期的修复过程。父母已经严重泡沫化了,你怎么可以让儿子孙子不泡沫化?”


“日本人去年获得诺贝尔奖,日本人就反思:为什么几十年前的研究获奖,而现代没有新的研究获奖?现在日本人泡沫化了,沉不下心来了。日本人还可以自己批判自己,说明他们是清醒的。而去年我们中国屠呦呦获奖以后,中国则是沉浸在过去的温床上,一种复古的潮流又在兴起。这就是差距。”


“我们要回到世界文明的主航道,还是要回到理性上来。我们在创新上,第一要向美国学习。第二个要向德国、瑞士、日本学习工匠精神。日本一个小公司几十年就研究一个螺丝钉。德国许多高级的东西,都是德国的。他们一个村子里的小企业,就可能在讲占全球份额有多少。”


“我们是理想主义者,谷歌也是理想主义者。苹果是现实主义。苹果注定要衰落。而理想主义必定有未来。”

来源:任正非


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