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一万的返点,他说“耍赖皮”!

1818黄金眼  · 公众号  ·  · 2024-11-08 15:32

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(视频建议WIFI网络收看)


返点 是指一种 回报或提成

李先生给新家做了全屋定制

效果他是认可的

但因为所谓“返点”的事

跟商家闹得 不太愉快



李先生的房子在杭州余杭区 星遇光年府

9月 精装交付

129平方

交付前两口子在

“TATA木门”新时代家居生活广场店

买了一个 定制包

包括 全屋定制、软装、窗帘和灯具

成交价是 115000元


合同是8月3号签的

根据沟通记录

当时有一位周店长承诺:

“星遇光年府8月份对接客户

至小区交付 1个月内

我个人帮助成交其他业主

返点金额 10000元 至李先生银行卡号上”

李先生说

现在交付 一个月期满

定制项目也都做好了

李先生 :我说你这一万块钱什么时候兑现给我?她说不好意思啊,你们现在这个小区也 没人来到我们这里来定 啊怎么样, 耍赖皮 嘛,这一万块不太想给我了。



李先生说

按对方意思

拿返点需要他 介绍客户

并最终 成交

但他认为 按当时谈的情况

不能叫返点



李先生 :实际上这一万块的意义就是说,是我 多交 的。我为了帮你过这个财务,我是 多交一万块钱, 而不是说这一万块是你返点返给我。



记者 :它需要达到多少金额,多少户的成交才能返点?

TATA木门杭州新时代家居生活广场店 周店长 :这个是 没有 在文字里面体现的,但是我们 私底下 应该多多少少有说过一点的。

记者 :怎么说的?

TATA木门杭州新时代家居生活广场店 周店长 :可能达到给 两个点或者三个点, 这是私底下 口头上 有这种沟通。至于有一万的这个数据的话,是因为业主确实说他说 超了他的预算一万块钱, 所以我们才会定一万块钱这个数据出来,这个是数据的来源。



这位周店长介绍

当时谈好

把李先生家这套房子作为 样板间

价格打了折扣

李先生要求再优惠

最后定了 推荐客户返点 的形式

李先生的妻子 不认可

她说介绍客户是愿意的

但如果要保证成交

当时 压根就不会签约



李先生的妻子 :她如果当初是这样说的,我 不会签 这个单子的。

李先生 :她说先一次性可以给我一部分,具体先给我多少也 没谈好, 另外一部分再通过他们看能不能介绍其他客户,再返点给我的形式,我们是 不同意。 我这个房子买来,难道真的去赚这个钱? 介绍一个客户给我多少个点提成,我 不需要 这种东西。


这一万块到底算什么性质

双方说法不一样

李先生说

当初是跟一位 王总 谈的价钱

联系上对方

王总说

他是 TATA木门品牌方



TATA木门品牌方 王总 :我现在 给不了建议, 我当天给的建议,我们业主李哥没接受,那这个建议不存在不成立了。今天上午的时候看到那个 总部 发给我们的投诉,现在解决这个事情。这个事情你们接下来找现在的店总就好了,因为员工是他的, 我没有办法直接做主这件事情。



TATA木门杭州新时代家居生活广场店 王总 :作为一个销售口,一个公司里面一个部门能解决一个事情的,特别是 金额, 涉及金额问题。明天或者后天咱们约个时间,然后我们公司其他部门一起参与一下,因为这样更 公正 一点。



后来李先生反馈

样板间合作取消了

门店会 延长保修期

具体延长多久还没有确定

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