【面试每日一练404】你们单位有一个文娱室，平时排练活动，但是有老年人在里面打麻将，相互吵到了，请问你怎么解决？

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单位的文娱室是为了给社区群众提供更便利的社区活动条件、丰富群众业余文化生活的，现在出现了排练活动和老年人打麻将相冲突的情况，为保证问题得到妥善解决，确保双方权益得到合理尊重，同时促进社区的和谐氛围，我会从以下几点进行解决：

第一点，深入了解双方纠纷的具体情况和诉求。找到经常排练的团队负责人，详细了解各团队平时排练的具体时间、所需的环境条件、参与排练的人数规模等基本信息。向经常打麻将的老年人们面对面了解他们平时打麻将的频率、麻将金额、是否有人组织等情况。同时，通过问卷调查、座谈会等方式，广泛收集社区居民对于文娱室的需求和意见，了解他们存在的实际困难和诉求。

第二点，我会先解决可能存在的违法违规情况。如果经过前期调查了解，确定老年人进行打麻将活动，是有人组织并且会收取费用，或者是虽是自发活动，但赌注数额巨大，已经涉及到聚众赌博的情况，那么我会向公安部门提供线索信息，坚决清理违法违规行为。

第三点，在保证双方都是正常使用需求后，我会选择一个双方都能接受的时间与地点，组织一次面对面的沟通会议。鼓励双方充分表达自己的观点和诉求，并引导他们理性、客观地对待彼此的立场。同时，我会作为中间人，提出一些具体的解决方案，比如请老年人合理安排打麻将时间， 与排练人员及时协调使用时间 ；探讨在园区内其他合适位置增设露天场地用于活动排练的可能性。

第四点，在调解过程中，我会尤其向老年人科普长时间打麻将的危害。适当地、不成瘾地进行麻将活动可以环节老年人的孤独感、无用感，但是过度的麻将活动将诱发老年人癫痫发作或猝死，一定要引起重视。同时，大多数老年人是因为退休生活无趣、子女不在身边精神空虚，是否可以探讨加入到各种社团一起参加活动，这样既可以保证健康，又从根本解决了文娱室目前的矛盾冲突。

第五点，在确定双方协调妥当之后，我会更新完善文娱室适用章程，制度上墙，充分指导之后文娱室的使用。同时也会在日常工作中，及时关注文娱室的使用情况，方便及时发现、解决问题，从而真正让文娱室为社区群众服务。