专栏名称: UKEC海外区

UKEC是立足英伦、蜚声国际的教育服务公司；直接代理超过一百所英国名校。提供院校资源、留学咨询、接机住宿、学习辅导的一体化服务，及线上线下的立体化、全方位的持续教育与海外生活支持。UKEC, 属于您的英国教育中心。

【招聘】UKEC曼彻斯特招聘客服专员！

UKEC海外区 · 公众号 · · 2025-03-27 23:51

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请到「今天看啥」查看全文

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你在考虑找工作吗？

你对教育咨询行业感兴趣吗？

你向往快乐活泼的工作氛围吗？

快来加入英国本土规模最大的，行业领先的教育机构吧！

留学的时光是那么的快乐而又短暂，一定要珍惜在英国实习/兼职/工作的机会！

不仅可以积累海外工作经验，拓宽视野，还可以建立更多的人脉关系，练习英语口语能力，也是自己迈入独立的第一步。

英国最低工资标准在不断提高，2024年4月1日起，21岁以及以上的同学们最低工资为£11.44每小时。工作期间的收入可以弥补生活费支出，或者作为旅行费用，而且如果表现优异很可能被雇主留下来，

从此人生多一个选择！

现在UKEC有一个 全职客服专员 的工作机会在等着你！

我们的福利有哪些？

具备竞争力的薪资＋无上限的奖金，让你吃香喝辣

随意支配的年假，旅行真的是说走就走

快乐的公司team building，工作氛围好到爆

怎么样，听到这里有没有觉得小编的工作氛围非常nice？

有这个想法的小伙伴们，眼睛看这里！

小编手上正好有一个全职工作岗位offer，

想要在 曼彻斯特 地区工作的小伙伴们看过来吧！

关于岗位的详细介绍，就在下面！

现在位于曼彻斯特地区并且可以立即入职的小伙伴优先哦！

如果你感兴趣，想加入我们，

就把你的 英文CV 和一封介绍你在相关领域的 Cover letter 发送到

[email protected]

发送简历邮件主题格式：中文名字+申请ukec （曼彻斯特）全职客服专员

我们是谁？

UKEC 英国教育中心（United Kingdom Education Centre）于1999年在英国曼彻斯特成立，是获得英国上百所高等院校认证的官方授权招生教育机构。

我们的 总部位于英国曼彻斯特 ，目前在 英国设有17个办公室 ，分别位于英国的伦敦、伯明翰、谢菲尔德、朴茨茅斯、曼彻斯特、贝尔法斯特、考文垂、莱斯特、卡迪夫、格拉斯哥、爱丁堡、赫尔、纽卡斯尔、利物浦、布里斯托、诺丁汉。在 中国，爱尔兰，科威特，马来西亚，沙特阿拉伯，巴基斯坦 均开设办公室。

只要你有想法想要留在英国工作，富有责任心，并且热爱教育咨询行业。那就快把简历投过来给我们吧！！！

[email protected]

Full-time Customer Service Officer

Recruitment

Job Title: Mandarin / English Customer Service Officer – Manchester

Contract Type: Full Time Permanent

Working Hours: 9am - 5:30pm, Monday to Friday

Location: 2nd Floor, St James Building, 79 Oxford Street, Manchester, M1 6FQ

Salary: £23,000 - £24,000 per year

Overall Purpose of the Job:

We seek a proactive Customer Service Officer to deliver exceptional support, manage feedback systems, and uphold service excellence for our international student community. This role requires balancing complaint resolution, data-driven insights, and cross-department collaboration to enhance client experiences .

Key Responsibilities:

1. Deliver professional multilingual support via phone, email, and social platforms.

2. Design/execute customer satisfaction surveys, analyze data, and generate actionable reports.

3. Investigate/resolve complaints efficiently, escalating complex cases to relevant departments.

4. Maintain systematic records of feedback and commendation letters.

5. Audit service quality regularly and propose policy improvements.

6. Coordinate training on company products/services and internal communication workflows.

Requirements:

✔ Education & Experience

1. Bachelor’s degree in any field.

2. Experience in a customer service or customer facing role (education sector preferred).

3. Knowledge of international student recruitment trends(preferred).

✔ Skills & Competencies

1. Bilingual fluency: Expert English & Mandarin communication (written/spoken).

2. Conflict resolution and cross-functional collaboration skills.

✔ Personal Attributes

1. Resilient problem-solver with emotional intelligence.

2. Detail-oriented organizer able to prioritize under pressure.

How to Apply:

If you are interested in this position, please send us your CV and a cover letter to

[email protected]

各位同学们，如此难得的自我锻炼机会一定要紧紧抓在手里。

在就业竞争如此激烈的现在，一段来自顶尖教育咨询机构的工作经验，相信一定能够为各位的未来之路添彩。

同学们，赶紧动动手指头，把你们的简历投递过来吧。希望很快能看到生机勃勃的你，加入我们UKEC的大家庭哦！

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