昨天,美国联邦贸易委员会(FTC)的主席Maureen Ohlhausen在电话会议中宣布,与联想集团达成了一份和解协议,联想公司需要支付350万美元,来换取FTC和美国32个州的总检察长停止对于联想笔记本电脑中预装侵犯客户隐私软件的控诉。
事情的起因,是联想在2014年8月至2015年6月之间销售的75万台笔记本中,都装有一款名为“Visualdiscovery”的广告软件,这款软件充当了用户的浏览器和网站之间的中间人,提供了弹窗广告的服务,消费者点击弹出广告中的“x”关闭按钮或屏幕的任何部分都会被视作“选择接受”,同时,为了更好的传播广告,这款软件还会屏蔽掉浏览恶意网站时的警告。
同时,它能够访问消费者的登录凭证、社会安全号码、银行账户信息、邮件内容等敏感信息,虽然这些信息并没有传回软件的开发商Superfish,但是这已经造成了对用户隐私的侵权。
受到影响的型号包括E系列,Edge系列、Flex系列、G系列,Miix系列、S系列、U系列、Y系列、Yoga系列和Z系列。
在FTC在起诉书中表示,在没有告知消费者的前提下,预装了恶意软件并以此获利,同时软件会对用户的隐私造成实质性的损害。
对于这些指控,联想的声明中表示:在2015年以后这款预装软件就已经在笔记本中绝迹了,不同意这些指控,但是很高兴能在两年半之后结束这件事情,而且到目前为止,还没有接到任何第三方利用这款软件来获取用户敏感实例的报告。
最终,联想将向32个州支付了350万美元来和解这些指控,同时作为和解的一部分,联想以后预装此类软件,需要得到消费者的同意。
虽然事件在当年被曝光时,联想就及时公开道歉,并且发布了详细的删除教程,但依然对联想的口碑造成了比较恶劣的影响。对于这款软件的开发商当初与联想合作是否不怀好意我们不得而知,联想本身的监管肯定是存在着不少问题的。
一直以来,联想由于在产品的美国售价高于国内,被网友们戏称为“美帝良心”,但是对于联想集团来说也是无奈之举,此前联想CEO杨元庆解释道:
联想电脑在国内卖得比美国贵实属无奈,因为“有17%的增值税必须加到定价里面,但产品的毛利率只有15%。而美国产品定什么价就卖多少钱。消费者购买产品时,再缴纳消费税。
虽然基于国情因素导致国内外售价不一,但是,同一产品国内外不同配置等举措仍然会影响联想品牌在国内的口碑,湾湾觉得联想应该还是要多加强品牌的建设才是最重要的呀!
不知对于“美帝良心”在美帝受罚
各位观众老爷们怎么看呢?
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