今年黑五德国站表现抢眼，出现了大面积爆单现象，两小时被秒上千单，FBA库存直接卖空了。然而德国站却一直被吐槽退货率高出天际，想做好德国站你得做好一下几点：
说到德国站，很多卖家都是一脸纠结。
亚马逊德国站是仅次于亚马逊美国站的第二大平台，约占亚马逊国际市场15%的份额，并且还在持续上涨。德国整体电商市场每年增长约12%，而且德国人也热衷于从国外购买产品，跨境电商规模也呈现出同样的增长趋势。
看上去是不是很好做？利润的确是高的，但退货率高出天际这一点也是吓退了许多卖家。
德国消费者到底有多难搞？来看看下面这些卖家的哭诉：
退货率竟然高达20%！
买了半年还申请退货，厉害了！那些29天申请退货的买家对比起来简直太善良了！
卖家心里苦啊......德国站且做且珍惜吧~
德国的法律规定网购时，消费者可以将没有开封的商品在14天内退回，而德国人也经常会购买多个颜色或者尺码的产品，在试用过后将不满意的那部分退掉。这就导致了德国发生较高的退货率。
德国消费者虽然难搞，但还是有取悦的方法的~下面我们就给做德国站的卖家支几招：
首先了解一下德国买家的购物行为和取向
德国买家不希望浪费时间和金钱购买低质量的产品。相比美国人，他们在购买前会做更多的研究，不仅会研究产品的质量，还会研究品牌的可靠性。如果你的账号没有与德国本地地址相关联，德国买家可能会觉得很难与你取得联系，或者很难退货，在这种状态下他们可能不会购买你的产品。
只有卖家自己说明产品的可靠性和质量并无法取得德国消费者的信任，他们希望卖家能提供来自第三方认证，例如其他德国买家的评论、德国或欧盟机构的认证书等。
因此，你的产品虽然获得美国食品和药物管理局（FDA）批准，并且赢得了美国买家信任，但这对德国买家来说几乎没有任何说服力。
当然，这并不意味着没有当地证书，你就无法销售任何东西，而是如果你的产品能够获得德国当地认证，销售率会更高。
卖家使用一些 “浮夸”的营销术语对美国买家来说，非常受用，因为他们希望卖家指出产品是“best”（最好的）“most effective” (最有效的)或“the only one of its kind”（唯一的）。
