浦发信用卡陷“隐形扣费”风波！

近日，有多位持卡人投诉浦发信用卡“乱扣费”，甚至有人被扣费五年以上才意外知晓。

“浦发信用卡让我不知不觉订阅了一个我从来用不到的玩转全球季包服务”，吴女士吐槽。

2024年11月，为办理购车贷款，吴女士向浦发银行申办了信用卡。收到卡片后，她在当月14日激活。一个多月后，因为一次退款吴女士去查账，意外发现 浦发信用卡在12月14日给她扣了60元，账单显示是玩转全球的季度扣费。

随后，吴女士致电浦发信用卡客服询问扣费问题时，却被告知玩转全球是她本人开通的。对于浦发信用卡的答复，吴女士并不认可， “这不可能，我甚至都不知道玩转全球是什么东西。”

在浦发信用官网查询发现，玩转全球是一项主打减免取现手续费的增值服务。吴女士吐槽， “我用信用卡十几年，很久没有取现了，这项服务对我来说一点用都没有，我没有动力也没有理由去开通。按照银行客服的说法，就是我本人订阅了我根本不会用到的东西。离不离谱？”

记者致电浦发信用卡官方客服求证， 客服也证实“如果没有取现需求，不适合购买玩转全球权益。”

浦发信用卡是否会在客户不知情的状况下开通增值业务？浦发信用卡客服予以否认，并表示“开通权益时手机上会显示权益名称、金额、内容，客户订阅权益时都是看得到的。”客服也指出，“当然也存在说某些客户可能自己没有注意到，不小心开通了，也会存在这种误解。比如玩转权益权益，如果不小心开通，银行也会发短信提醒，客户在免费体验期结束之前取消不会扣费。”

吴女士注意到，浦发信用卡曾在开通权益时发过短信提醒——“首月免费体验，到期后将按3个月60元扣费续约”。然而吴女士平时没有看短信的习惯，也就没看到这条提醒。另外， 权益体验到期后扣费当天，浦发信用卡没有与她本人进行扣费确认。