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刘强东留了一手，搞直播京东采销不输大主播

电商报Pro · 公众号 · 电商 · 2024-10-30 20:01

正文

刘强东：采销是我们战斗的第一线。

出品 | 电商报Pro 作者 | 赵云合

京东采销太勇，和大主播杠上了

今年双11，京东采销出了一波又一波的风头。

在10月14日京东双11的发布会上，京东采销团队带来了一段非常不一样的表演，惹得台下阵阵欢呼。

最近综艺《披荆斩棘的哥哥》正火，采销团队也是顺应这股热潮，带来了一首自创歌曲《披荆斩棘的采销》，以此来diss塌房的大主播以及当前的直播带货乱象。看完歌词，只能说真的太敢写了。

“有个boy说，他的月饼来自香港。定睛一看，里面有不少的名堂。可怜我们消费者，不断上当，还会被反问：工资涨没涨？”

“预制菜用槽头肉，真是够荒唐。假货满街跑，说的全是谎。买红薯粉条，肚子里都是木薯跟着晃。真货假货掺着卖，这没法好好商量。”

明眼人都知道歌词写的是那些主播，采销团队也是紧跟最近的时事热点，已经闻到浓浓的火药味了。

“一不小心就踩坑，只卖货，不售后，把人真是耍个够，维权路，坎坷多，消费者心里苦谁说，欺商家，购物生态破坏，闹了多少风波，劣币驱逐良币，商家的日子到底怎么过？”

图源：微博

这一首歌，喊出了消费者的心声，也表明了京东采销的态度，是一直和消费者站在一起的。采销团队敢写敢唱，就意味着他们心中敞亮且坦荡。

双11开局，京东采销就搞了这么一出，也是让消费者好感满满，期待着京东在双11大促中的表现。

用歌曲diss塌房大主播的事情没结束多久，同一天采销又和李佳琦杠上了。

京东超市采销直播间，直接官宣对李佳琦发起挑战。同款商品要在李佳琦直播间的价格上再打9折，并且不搞预售、直接开卖。

李佳琦、京东超市采销直播间，均涉足日用消费品等，商品有重合度，对标性强，价格高低，一目了然。

同时，京东采销还表示，在李佳琦直播的时段，京东超市采销直播间也将安排直播。很明显，京东采销是打算和李佳琦硬刚的。

图源：京东超市直播间

京东采销似乎和李佳琦先天不合，毕竟这不是两人第一次杠起来了。

今年618期间，李佳琦在启动大会上说今年的大促很难，因为用户太多，而李佳琦只有一个。

李佳琦的这一段发言，引起了网友的反感。网友用当初李佳琦说花西子“那里贵了”的一句话，换成了“哪李难了”的热梗，以此嘲讽李佳琦。

京东家电家具采销直播间也是直接贴脸开大，不仅用上了“哪李贵了”“价低+7”手幅，而且还找来了一个长相酷似李佳琦的主播来助阵。

图源：京东

纵观京东采销和大主播之间的这些纠纷，不否认京东采销有蹭热度的嫌疑，但京东采销一直是站在消费者的这一边的。

不管是对商品的价格打折，还是同消费者一起吐槽有问题的主播。京东采销的所作所为，是踩在了消费者的心头好上的。这其实，也是京东采销能出圈的一个原因。

京东采销站起来了

不难看出，其他平台直播依赖的是网红大主播，而京东直播靠的是自己的采销团队。

去年双11，京东采销团队在和李佳琦“低价协议”喊话事件中，意外出圈。

“无达人佣金、无套路、无坑位费”这种带货方式走进了大众的视野中，京东也从中看到了希望。

京东采销也是抓住了发展的机遇，让采销直播间成为京东直播生态中的一股新生力量。出圈以来，京东采销也创造了不少佳绩。

在今年“618”的战绩中，京东超市采销直播间被作为亮点披露，公布其累计观看破亿、订单破百万、成交额同比提升7倍。据了解，京东采销直播间总观看人数已经突破 3.8 亿人次，成绩斐然。

京东对采销也非常重视，这在对采销员工涨薪的次数中可以看出。2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%。

2024年7月1日起，京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。在今年双11的发布会上，京东宣布未来三年还要招募至少1万名采销。

图源：京东黑板报

京东需要采销，也重视采销。采销直播间，是适合京东且区别于其他平台直播间的一种直播形式，有其独特的优势所在。

一般来说，大主播的直播间是“人带货”，很大程度上是主播用自身的流量来撑起销售额。只是，大主播缺乏自身的供应链，难以保证商品的质量。

小杨哥的香港月饼，东北雨姐的红薯粉，已经给行业敲响了警钟。这促使主播要在品控上花费更多的心思，以确保商品的质量，对消费者负责，更是对自己负责。

而采销直播间，为消费者提供的服务是建立在京东品控标准之上的。京东内部制定的商品质量考核标准、质量抽检规范、质量管理规则、品质认证标准等规则就有近600条。

商品是采销自己去找的，质量信得过；主播是京东自家的，不需要坑位费。这样下来，对于消费者来说，质量和价格都有了保障。

京东集团CEO许冉强调，在京东，采销团队是保障商品价廉物美的守门人，他们对行业乱象从不妥协，最终目的是把价格打下来，把品质提上去，把实惠给到消费者。

比如：一张抽纸有几层、一支衣架里的铁丝有多粗、一把牙刷上有多少根刷毛，这些看似不起眼的细节，但却都影响着用户的使用体验。为此，我们的京东采销就会把这些问题掰开、揉碎，研究明白，目的就是把最终的实惠给到用户。

图源：京东黑板报

心理学专家于远分析，采销人员对产品的专业了解和对成本的掌握能够给消费者带来信任感。利用这种优势，采销人员也能给消费者提供更好的采购服务。

不可否认，在这个流量时代中，京东采销在面对那些自带流量的大主播时，是有些吃亏，自身获得的关注度没这么高。

但是，在一个接着一个主播塌房的情况出现后，相信消费者也能看清事实。

而京东采销只需要做好自身的工作，用低价策略以及好的商品，来吸引消费者，促进销售，消费者自己会做出正确的选择。直播带货到最后，最根本的还是货。

直播生态的多样化

直播电商发展到现在，直播带货的形式已经变得多样化。

从前，平台和商家都对大主播有单一的依赖性。在淘宝有李佳琦、抖音有董宇辉、快手有辛巴的情况下，京东也曾想打造自家的大主播。

只是，经过一段时间的尝试之后，因为各种因素没有成功。好在，京东采销闯了出来，这给直播带货带来了另一种可能性。

后续，因为大主播接连出事，平台和商家意识到了依赖单一主播的局限性和风险，鸡蛋不能放在同一个篮子里。

为此，平台扶持了更多的主播上位，商家也顺势培养起了自己的主播，店播也慢慢进入市场。

不可否认，大主播依旧有着强大的影响力和号召力。但是诸如采销直播间、店播等直播带货形式也有在发展起来，成为了直播电商中的新生力量，也给直播生态带来更多的活力和更丰富的内容。

直播电商市场依旧火热，国家市场监管总局披露的数据显示，近5年，直播电商市场规模增长了10.5倍。不过，直播带货投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。

为此，不论是哪种直播形式，主播都要担当起责任。遵守直播带货的相关规则，不能为了眼前的利益，损害消费者的利益。

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