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特殊时期,HRBP如何助力组织降本增效?

高绩效HR  · 公众号  ·  · 2024-08-12 08:15

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来源:行走的帆

当企业面临业务增长速度放缓、市场竞争压力增大等问题的时候,HRBP作为最靠近业务一线的人力资源职能,可以通过与业务部门的紧密合作,在降本增效方面做出很多事情。

1、组织架构设计

组织需要有一个高效的作战阵型来应对外部市场变化,HRBP有必要随时帮助组织梳理现有架构是否符合这个要求。

为提升组织效率,在组织架构方面常见的做法包括减少汇报层级、扩大管理岗位宽幅、精简冗余岗位、更大授权一线部门,等等。

在梳理组织架构的时候,岗位价值评估是一个很好的工具。很多人只是简单的认为岗位价值评估是为搭建岗位职级和薪酬架构做准备,其实它也可以用于对组织的优化调整。根据每个岗位的功能定位以及岗位价值的高低,组织可以合并或删除那些价值相近的岗位。

我在几个月前帮助一家工业互联网的客户完成了一个项目,以岗位评估作为起点,全面梳理了整个组织。

项目结果是岗位数量从原来的205个减少到了162个,减少幅度达到了20%。组织中原来存在的汇报层级过多、管理宽幅过窄、部门定位不明、岗位职责重叠等不合理现象,也全面得到了清理。项目成果概述如下图:

2、人力预算控制

越是在特殊时期,越要加强对人力成本的控制。人力成本的主要构成是人员编制和薪酬成本,通过预算来做好编制和薪酬控制至关重要。

很多人认为做预算就是要精准地预测未来的成本发生额,我认为这是不准确的。做预算的最大作用在于促使人们去主动思考未来的业务发展方向,以及如何为业务来配置资源,

至于预算最终做的是不是很精确,并不是那么重要。如果不做这样的前瞻性思考,业务做到哪算哪,人员随时可以增加,薪酬随时可以调整,这样的管理下人力成本大概率会失控。

做人力预算时,要围绕几个关键指标来提升组织人效:

人均产值或营收(产值或营收/人数)要逐年上升

人均利润(毛利或净利/人数)要逐年上升

人事费比(人力成本/营收)要逐年下降

人均年收入要逐年上升

如何把部门负责人被动控制人力预算,变成他们主动来管理预算?

我以前在企业里曾经实践过一种做法,涉及日常运营的人员预算(不含公司新增和战略投入部分)到年底节约部分,可转化成为部门的年终奖金,部门对人力工作的积极性和配合度立马变得不一样。

不过,在通过预算管控人力成本时需要注意,企业在不同发展阶段可能的优先需求是不一样的。比如,我最近接触的一家生产型企业,今年全公司上下最重要的一项任务就是保证产品的及时交付。因为如果交付率不达标,可能就面临在客户采购名单中出局的危险。

所以,短期之内这家公司哪怕冒着过度增加人员编制的风险,也要先确保产品的及时交付。

3、优化奖金设计

降本增效并不是一定要砍人力成本,在奖金设计方面,有时候可以通过有效的设计,增加一些奖金资源,从而最终达到降本增效的目的。

以我所服务过的一家ToC行业企业为例,该公司销售人员的奖金一直实行的是目标奖金制,即:销售完成多少目标,对应多少金额的奖金。在面临市场下滑,销售形势严峻的情况下,该公司又增加了两项特殊激励:

第一项是销售超额利润的分享:如果团队当年完成既定任务,公司将拿出一定比例的超额利润来分享,由销售领导负责在团队内部做二次分配;第二项是销售人员的赛马奖:以当年剩余的销售任务为基础,让所有人重新回到起跑线上,凡是新的任务完成进度进入排名前20%的人,获得一笔特殊奖金。

两个方法都是在原有奖金计划上的叠加,相当于公司拿出一部分资源,从而撬动了更大的业务产出,也更加激发了销售人员冲刺最终目标的热情。

还有的企业参考利润分享计划,设计了降本提成奖励:将降本金额(实际发生费用减去预算费用)按一定的提成比例,作为奖金分配给员工。这种方法也在生产、采购、运营、职能等花钱部门常见。

4、引入绩效管理

在降本增效的压力下,一些曾经不那么重视绩效管理的企业也开始重视绩效管理了。做好绩效管理,对降本增效有两重意义:

第一,通过对绩效目标的管理,可以统一组织全员的目标意识,从而帮助组织更好地实现绩效目标,达到增效的目的;

第二,将员工薪酬划分为固定部分和浮动部分,浮动部分与绩效结果挂钩,属于增量考核,达到了降本的目的(具体效果如下图案例):

从去年到今年,我有几家不同的制造业客户先后启动了规范的绩效管理,在绩效管理中突出的几点设计:

  1. 绩效考核指标既有加分项,也有扣分项。产量、收入、效率等KPI属于加分项,做得越好,指标分数越高;质量、安全、行为等KPI属于扣分项,未能达到公司要求则扣分,且无下限;

  2. 考核指标分数挂钩员工每月的绩效工资,这笔收入可以上下浮动;

  3. 绩效等级结果实行强制分布,不同绩效等级对应不同的调薪、奖金和晋升发展等级。

通过这些手段,能一改过去那种员工干多干少一个样的现象,在提高员工竞争意识的同时,也推动了公司整体效能的提升。

5、利用AI赋能

在数字化转型的浪潮中,人工智能生成内容(AIGC)技术正在迅速崛起,并在多个行业中展现出巨大的潜力。AIGC技术通过生成高质量的文本、图像、音频和视频内容,也可以显著提高组织的效率,降低运营成本。

在现实中,AIGC技术可以完成自动文档处理、职能客服助手、营销内容创作等任务,在减少人工干预的同时,提升内容生产的效率和质量。有了AI技术的帮助,员工也可以把时间和精力放到解决更加复杂、更加重要的问题上去,从而提高整体工作效率。

我最近了解到一家快消品公司,在设计部门的工作中引入了AI绘图应用Midjourney作为辅助工具。以前好几个设计师的工作量,现在只用2-3个设计师+AI就可以完成,且工作质量丝毫不亚于之前。







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