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头条|贝贝网频陷裁员风波 人员优化说法引争议

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2017-03-19 19:52

正文

导读:


近日,网友@张冲喜发微博感叹,“贝贝网裁员10分钟走一个,都不带交接的,一天走了近百人”。作为国内最大母婴电商平台,裁员消息一出,迅速在微博、知乎等平台上形成舆论场,而距离上一次贝贝网的北京裁员风波仅隔了两个月。

3月12日,国内最大的母婴购物电商平台贝贝网CEO张良伦表示, 在垂直电商领域贝贝网已成为行业绝对领先者,马上将进入整个电商的竞争。


但近一段时间,外界尤其是网络上却传出贝贝网在大量裁员的消息,如一天裁撤上百人,整个部门都被一锅端等等。对此有说法认为, 贝贝网此举是因为前期扩张太快、大规模烧钱、战略收缩所致。


关于种种流言和猜测,处于事件核心的张良伦,则婉拒了《华夏时报》记者的采访,只是简单回应所谓的 “裁员”是“10%团队优化”。


对贝贝网裁员,专业人士各有不同看法。 中国电子商务专家库专家、 中国电子商务研究中心研究员曹磊主任认为,贝贝网裁员是为了漂亮财报, 为上市 做准备 。法律界人士认为, “团队优化”若是采用竞争上岗或末位淘汰的方法,已经违法。

裁员信号



创立于 2014年4月的贝贝网,主要提供童装 、童鞋、玩具、用品等商品,产品适用于 0-12岁的婴童以及生产前后的妈妈们。


目前 ,贝贝网已完成 4轮融资。 2013年,获得IDG资本的数百万美元的投资。2014年8月,互秀电商、高榕资本和IDG资本共同注资1.5亿元。 2015年1月,今日资本、新天域资本领投,高榕资本、IDG资本跟投1亿美元C轮。2016年6月,完成新天域、北极光、高榕资本、今日资本等总额1亿 美元的D轮。


有接近贝贝网的人士向《华夏时报》记者表示,听闻企业裁员的消息,但并不认为是资金不足,市场收缩的原因。


国家统计局公布的 数据 来看,电商交易特别是网上零售额的增长逐年趋缓,是不争的事实。 2014年全国网上零售额27898亿元,比上年增长49.7%。2015年全年,全国网上零售额38773亿元,比上年增长33.3%。2016年,全国网上零售额51556亿元,比上年增长26.2%。


对电子商务研究颇深的曹磊向记者表示, 从数据 来看,贝贝网 2016年10月份已经开始了连续的、规模化的盈利,这意味着已经完成了跑马圈地、烧钱的投入期,要进入追求利润的时候了。“当然,前提是贝贝网披露的信息都成立,因为贝贝网为非 上市公司,报告 、财务也是非公开的,如果老板张良伦本身就是在撒谎的话,这些数据和分析就是不成立的了。 曹磊强调。


对于烧钱过快致裁员的说法,曹磊也不认可。 “去年6月份拿到1亿美元融资,加上之前的融资,感觉钱不可能这么快就烧完,也没那么多可以花钱的地方,因为 (贝贝网)没有做铺天盖地的营销,也没有建造大量的仓储、物流。” 曹磊认为, 在贝贝网资金还是充裕的情况下,没有进行大量人员扩张,反而是精简人员,“进行末位淘汰和客服机器换人,这两点理论上也是成立的。”


最后曹磊分析, 贝贝网也有准备 IPO的计划,所以裁员的直接原因、或者说是表面原因,看起来是考核和机器换人,但根本原因 “或许就是为了财报漂亮,为上市做准备。”

10%团队优化或涉嫌违


《华夏时报》记者特地向张良伦求证裁员一事。其向记者表示,目前暂不接受采访,只简单回应裁员是 “10%团队优化”,因此贝贝网总共有多少员工,要“被优化”掉多少人尚不清楚。


之前,贝贝网曾向外界有过回应,裁员主要是淘汰一些绩效评级差的员工,属于季度正常的人员优化,也是为了提高公司运营效率。张良伦所说的 “10%团队优化”,是效仿阿里的3/6/1 人才盘点体系。即 30%是最有潜力的,60%是潜力一般的,10%是没有潜力的。 每位主管都要给自己的下属打分,并根据361原则对员工素质进行强制排序,强调主管的责任感。“组织活力是很重要的,团队要保持狼性和危机感。”


北京 盈科(杭州)律 师事务所合伙人邵斌律师向《华夏时报》记者表示, 若贝贝网的裁员方式是采用末位淘汰的话,已经违法。


2016年11月30日,最高法公布《第八次全国法院民事商事审判 工作会议(民事部分)纪要》明确,用人单位在劳动合同期限内通过“末位淘汰”或“竞争上岗”等形式单方解除劳动合同,劳动者可以用人单位违法解除劳动合同为由,请求用人单位继续履行劳动合同或者支付赔偿金。


最高法民一庭负责人表示, “末位淘汰”与解除劳动合同之间不能等同,解除劳动合同必须要依法进行。 从劳动合同法看,我国法律没有允许用人单位与劳动者在劳动合同中约定以“末位淘汰”为由解除劳动合同,可见企业管理考核中的末位员工被“淘汰”,缺乏法律依据。


邵斌认为,即便是公司给予了遣散费也不能认定该行为就不违法。 “因为末位淘汰本身是非法行为,针对该行为员工可以选择解除合同并要求公司支付经济补偿金 和经济赔偿金,但同时员工也可以要求继续履行劳动合同,那么企业并不能单方面解除劳动合同,哪怕企业愿意通过支付经济补偿金也就是遣散费的方式来解除劳动 合同也需要经过员工的同意才可以。”(来源:华夏时报;记者:徐超)

贝贝网在近一两年获得了来自今日资本、新天域资本、高榕资本、 IDG资本等机构的青睐,获得了C轮和D轮融资。此次裁员人数在100人左右,主要涉及营销、运营、设计、客服等部门。对此,贝贝网CEO张良伦回应称,此次裁员10%,属于正常的人员优化。

“人员优化”成互联网公司的最新热词


从去年开始,乐视、蘑菇街、奇虎 360、滴滴、阿里巴巴、暴风魔镜等公司相继传出裁员消息,“人员优化”也成了互联网公司的最新热词。

根据 3月10日联商网发布的《2017年2月电商领域融资报告》显示,2月只有22家电商融资,创历年最低。有网友认为,中国互联网行业经过10年左右的暴发期,很多看似蓬勃发展的公司,已经出现了机构复杂、人员冗余、业务市场反应不及时等现象。自资本寒冬以来,由于缺少资金支持,互联网公司纷纷开始“勒紧裤腰带”过日子,裁减员工、削减开支等“瘦身”方式纷纷被搬上“手术台”。

林鹏 (化名)是这次贝贝网大规模裁员事件中被裁掉的一名技术人员,被“连窝端掉”的还有他的整个部门。2016年贝贝网招人最猛的时候,林鹏被招进了公司,工作了半年多。林鹏向中国青年报·中青在线记者回忆说, 那段时间公司的气氛很好,有一股热血沸腾的冲劲,特别想用自己的能力为公司发展“发光发热”。

“没想到3月9日自己也接到了被裁通知,虽然此前陆续有小伙伴退群,身边也有同事陆陆续续被叫去面见大佬和HR,心里也稍有准备,但接到通知内心还是五味杂陈。” 林鹏说,当时签的是3年期合同,公司确定的补偿是T+2,对于这个补偿“我还是蛮开心的,我身边被裁的朋友也都蛮积极的,毕竟补偿了很多,没有觉得公司对不起我们,也不会沮丧和消沉。可能是我们搞互联网的,对于跳槽和‘被优化’习以为常了,有的人反而能够找到更好的下家。”

知乎上,一被裁的贝贝网前员工则用 “日了狗”来形容被裁时的内心感受, “早上还元气满满地过需求、跟进度,中午刚听到各种裁员风声,下午就被叫去面见HR,没想到这个‘幸运球’砸到了自己身上。” 但因为公司的赔付到位,他对被裁无话可说,只能怪自己不够努力被优化了。

“这次裁员主要是根据业务部门展开的,并没有考虑年龄问题。” 林鹏坦言,面临中年危机的被裁员工就比较惨了,他们都很愤怒,再出去也不好找工作,不像年轻人能拿到赔付金反而有因祸得福的感觉。

出身于阿里巴巴的张良伦表示,此次裁员效仿了阿里的 “3/6/1”人才盘点体系。 即30%是最有潜力的,60%是潜力一般的,10%是没有潜力的。每位主管都要给自己的下属打分,并根据361原则对员工素质进行强制排序,强调主管的责任感。“组织活力是很重要的,团队要保持狼性和危机感。”

林鹏认为,公司根据业务发展节奏,进行一定程度的结构优化和效率调整也情有可原,但此次裁员的速度之快让许多员工很难接受。 林鹏猜想,贝贝网裁员或许就是因为业务的调整收缩。去年贝贝网探索非母婴领域,比如美妆、服饰等方面,但这些扩展都不是特别顺利。资本寒冬之下,紧缩是正常的。

裁员成为互联网公司的“主旋律”


互联网行业高薪挖人、补贴、烧钱模式似乎已走下历史舞台,裁员成为互联网公司的“主旋律”。从去年开始,互联网企业纷纷加入裁员大军,采取“ 末尾淘汰制 ”,进行人员优化。

2016年8月,就有360员工在知乎上表示自己被裁员,被领导告知在9月1日前可以每天打卡然后去找工作。而360方面人士则回应称,互联网业务变化形势太快,业务调整属于正常行为。

美丽说和蘑菇街自从正式合并以来,裁员风声就没断过。社交媒体脉脉上就有内部员工爆料称 ,因业务调整,美丽联合集团(蘑菇街与美丽说合并后成立的公司)已经裁员近百人,比例高达20%,运营、HR、市场等部门成为裁员重灾区。

2016年11月,乐视也启动所谓的“末尾淘汰制”,幅度大约为8%至10%,乐视目前约1.3万员工,被“末位”淘汰的员工约1300名左右。

暴风魔镜更是传出预计裁员50%左右。 暴风魔镜CEO黄晓杰回应称,对于一度超过500人的队伍而言,在资本寒冬中经营压力太大,所以暴风魔镜前段时间做了拆分和裁员。此项业务调整裁员200人左右。

截至记者发稿时,又有网友爆料58同城也开始变相裁员,发内部邮件要求员工必须加班,将淘汰率从原来的5%~10%提高到现在的10%,员工工时低于平均工时即自动被淘汰。对此,58同城回应,确实发了内部邮件,但“目前计划人员调整系正常的末位淘汰,集团不会强制要求所有人加班”。

在全民创业热潮爆发,资本疯狂涌入的催生之下,互联网行业如“大象飞天”迅速膨胀。但在资本回归理性后,互联网企业只能裁员以“自救”。 不可否认,在估值虚高、战略转型、业务调整、资金链危机的局面下,过冬的最简单直接的方式就是裁员。 (来源:中国青年报;记者:谢宛霏、 张均斌)


相关投诉案例:


案例一: “贝贝网”虚假发货 客服敷衍 回复已退款


韩女士于 2 27 日在贝贝网下单购买手机,商家产品介绍为 现货,闪电发货 ,物流显示 2 28 日上午发货, 3 1 日上午由 上海 宝山顾村公司发往 上海 集散,此后物流动态一直未更新,也从未受到购买的产品。 3 7 日左右向贝贝客服反映此事,回复为快递丢件,将会重新补发,但截止 3 13 日仍未收到该产品。


3 13 日向贝贝网售后客服 再次 反映此情况客服无法给出解决方案,诡辩其为 售前客服 ,并将投诉转接给第二位客服。第二位客服给出的唯一解决方案就是要求客人自愿选择 仅退款 栏目进行退款,或者再次补寄。


客人要求了解上一次反馈后客服人员承诺的补寄为何未能实现,该客服解释为客服人员失责。客人随后提出为何未对失责人员进行处罚,并要求知晓处罚结果,该客服人员随后诡辩 失误了会有处罚,但是这是内部处罚,不对外公布 。随后对客人不再理睬。


接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于贝贝网处理,对此,贝贝网表示已经电话联系 15982852374 用户,客户挂机,订单已退款。


案例二:“贝贝网”捆绑销售会员卡 疑似网络欺诈

张先生购物车加了一件衣服, 付款时自动把会员金卡加上去了,以为是好的 活动 ,等支付成功才看到是单独卖的会员卡。我就没使用,看到后就联系贝贝网客服退货,第二天客服打来电话说退不了。


在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理,截至发稿前,本平台还未收到来自该网站的任何回复。


案例三: 疑似低价促销不发货 商家已退款

匡先生于 2017年3月1日在贝贝网购买了一款千百惠的女士包, 下单后商家一直不发货,之后接到商家短信说没货了,让我退款。商家现在是涨价在卖这款包,现在价格是







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