疫情环境下，企业应该如何应对招聘？ | 高瓴 Community

高瓴时间 · 公众号 · · 2020-02-27 20:32

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导读：疫情爆发以来，“招聘”成为企业、HR和应聘者共同面临的难题。企业的招聘计划该如何调整，无接触招聘要如何推进，内部协作、候选人维护需如何运作，这些问题都成为创业企业和HR关注的话题。

今天分享的这篇文章就来自高瓴创投的被投企业Moka，作为一家致力于为招聘生态体系提供解决方案的企业，Moka凭借良好的招聘业务理解能力和优秀的技术创新能力，通过其新生代的SaaS智能化招聘管理产品，全面帮助企业提升招聘效能。

疫情当前，Moka访谈调研了一批企业和HR，出品了这份《2020企业照片受疫情影响情况调研》报告。为了帮助HR迎接春招季的远程大考，Moka还推出了“无接触招聘”服务，希望以高效、高质、可控的协同工作方式解决疫情下的招聘难题。

受疫情影响，今年节后各企业纷纷开启了「远程办公」模式。HR作为最先一批开工的人，除了要关注各地复工政策、疫情防护事宜、员工的身心健康，还要及时为业务补充人才资源。

此次疫情给各企业人才招聘带来了哪些影响？

Moka调研了近200家企业招聘HR，以下为几个关键发现：

出现新的招聘方式，“无接触招聘”将成主流，无接触面试成为最受关注环节
内部协作、候选人维护成为HR首要难题
疫情过后将迎来招聘小高峰
校园招聘受影响较大

1. 新的招聘方式：“无接触招聘”将成主流

人社部近日发出通知，要求各地区事业单位公开招聘在疫情防控期间均改为网上组织或延期举行，暂停组织线下现场报名、笔试、面试活动，以减少人员聚集交叉感染风险。

据Moka调研显示，约11%的企业表示会正常招聘，不受影响；约17%的企业将在此阶段延期招聘，等待疫情过去；约62%的企业愿意在疫情期间进行“无接触招聘”；如疫情在2月中旬不退，约11%的企业愿意进行“无接触招聘”，在健康可控的流程中，完成招聘目标。

如果疫情长期不退，“无接触招聘”势必成为一种新的招聘方式，最大程度保障企业招聘人员与候选人的健康。

疫情期间，企业的招聘变化

2. 无接触面试成为最受关注环节

在整个的招聘流程中，原本需要线下进行的面试环节，因为疫情的影响无法推进。当下，线上的面试流程管理、无接触面试成为最受关注的环节。

但招聘流程的自动化应用、各招聘渠道的统一管理等问题仍是HR心里放不下的石头，HR意识到，越是在企业困难的时候，越是要“降本增效”，通过数字化管理工具提高工作效率，控制招聘成本。

疫情期间，企业更关注的招聘环节

3. 内部协作、候选人维护成为HR首要难题

据Moka调研显示，受疫情影响，HR目前面临的首要难题包括：

▲ HR、用人经理、猎头、管理者等在招聘流程中的相关人之间的协作：

远程办公在国外实属平常，但在国内还没有被广泛应用。招聘流程中的不同角色相关人如何同步信息，承接流程，如何有效沟通等，这些协作上的问题在这个特殊场景下异常突出，被HR列为首要难题。

▲ 候选人的保温维护：

疫情来的突然，不少已经在流程中的招聘不得已按下暂停键，比如已经沟通好即将来面试的候选人不能正常面试，即将入职的候选人不能及时办理入职。据Moka调研显示，68%的企业选择让候选人延期入职。这给HR的招聘带来极大风险。如果等到疫情结束，候选人不愿意来公司入职，那么，HR就需要重新进行招募，之前的努力将付之东流。

▲ 另外，因为只能采用线上面试的方式，面试过程及面试质量难以把控；简历资源有限；关键岗位人才招聘难、风险大也是正在困扰HR的难题。