专栏名称: 武志红
武志红,中国最受欢迎的心理学家,用深度心理分析剖析生活中的各种现象。著有《为何家会伤人》《巨婴国》等畅销书。现于北上广开办了心乐土·武志红心理咨询中心:北京010-51734266;上海021-62338366;广州020-83653360
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微信爱发语音的人情商比较低

武志红  · 公众号  · 心理学  · 2017-05-16 12:08

正文

你喜欢发微信语音吗?

你知道80%的人不喜欢听语音吗?

微信使用守则之一就是:少发语音。


微信语音的发明,让人与人之间的距离又进了一步,除了冰冷的文字,也能听到有温度带感情的声音。


情侣之间可以用语音让感情升温,好像对方就在身边;不会打字的父母长辈,有了语音,可以轻松得用微信沟通,表达思念。


当没有手打字,或者正在路上时,我偶尔会使用语音,但在朋友间,尤其是工作中,是绝少用微信语音沟通的,因为:



听语音太浪费时间

Chapter One



比方说,同样的100个字,看完只需要9秒,但听完(请另一个人用正常语速读出来给我听)需要22秒,不包含大家在正常语音中会出现的“嗯”“哼”语气词和其他停顿。


结果显而易见,视觉分辨速度要远快于语音分辨速度。


更何况,你消耗这多余精力听完的东西还有可能一点意义都没有,或者只用几个字就能表达清楚,还有时可能被打断或者没听清,重复听了几遍才搞清楚对方说的是什么,效率再降低几十倍。


(像上图这样,明明一句话就能说明白,为什么要发一大堆2、30秒的语音呢?)



有重要内容需要对方批示时,请简明扼要说明缘由并附上需要其回复的内容,方便领导的同时也可作为“呈堂证供”,比如:


邱莹莹 1分钟前

领导您好,本月共需发放6名实习生补贴,合计xx元。因财务部门报销需要核对批示意见,烦请回复是否同意,谢谢!


两句话,汇报了工作,解释了原因,还可以让领导迅速了解他需要回复的内容。



有很多不方便听语音的场合

Chapter Two



你可以设想一下,如果是你在开会、谈项目、赶路、上课时,收到几条长长的语音,你会怎么办?


你是听还是不听?


也许可以晚点再听,但万一十万火急呢?


好,你决定现在就听。


可你是趴在桌子底下,还是在众目睽睽下带上耳机?亦或是当着老板的面拿起手机听个几分钟?或者是假装去厕所?


是的,我知道你真的很想听,但真的总有环境条件不允许的情况。以上画面,请自行脑补后果。


你说有语音转文字功能?


先不说大段语音识别成文字还需要时间,如果涉及工作重要内容,你会把自己的职业生涯赌在它经常出错的识别功能上吗?


所以,你应该发现了。在完全不考虑对方是否方便的情况下就发语音,会让别人非常难做。


这是一种典型不会换位思考的自私行为。只是觉得自己发语音非常方便,只要动动嘴一切就都解决了。



听语音会造成麻烦

Chapter Three



如果你是跟同事交代老板安排的一项重要工作,你用语音发送给他,他可能要反复听上4、5遍才能保证准确无误地记录下你语音中表述的信息。


如果你跟朋友约好见面却迟到了,对方问你几点能到,你一大段语音发过去,对方要忍着不耐烦听你一大堆解释。


很多人看到语音就会觉得没什么重要的事,会搁置在一旁想等有空时去听。 但一般都会忘到脑后,又或者等想起时,已经错过重要信息了。


更别提对方在开车,或者地铁、电梯等等十分给人家添麻烦的地方了。


所以,如果你真的要发语音,请先问一句:方便语音吗?



如果真的很重要,打电话

Chapter Four



有的人也许会说:我真的有急事,我这边打字太慢,语音又方便又快,所以就发语音了。


姑且不论对方听你的语音花不花时间。 就算不花时间,难道重要的事情不应该 打电话 吗?


又或者还有一种情况:你确实有重要的事情,而且你不知道对方的电话号码(别问,万一真有找陌生人的急事呢?认真脸),所以必须语音说,因为节省时间。


如果真的是这样,那么也请你 在发完微信语音以后,重新打字向对方说明事情的概要。


为什么呢?

第一,他可以在看到你微信时迅速掌握你要说的大致内容,方便应对你的急事。

第二,方便你们两个之后的反馈和再次确认。

如果真的要再次确认内容的话,你们两个都要把语音再次从头听一遍,想想就是噩梦啊。


这点在与老板汇报工作时尤其重要!


有时候,你可能会觉得文字很难表达清楚全部意思,想通过语音来解释。


但请在你的十几条长达50秒的语音前,先简明扼要、分点列出汇报提纲 ——

一来方便老板迅速知悉。

二来也能更好的理解你解释的内容。


而且微信可以按照文字关键词来查找历史内容。 语音?就只能凭印象了吧……







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