专栏名称: 武志红
武志红,中国最受欢迎的心理学家,用深度心理分析剖析生活中的各种现象。著有《为何家会伤人》《巨婴国》等畅销书。现于北上广开办了心乐土·武志红心理咨询中心:北京010-51734266;上海021-62338366;广州020-83653360
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微信爱发语音的人情商比较低

武志红  · 公众号  · 心理学  · 2017-05-16 12:08

正文

你喜欢发微信语音吗?

你知道80%的人不喜欢听语音吗?

微信使用守则之一就是:少发语音。


微信语音的发明,让人与人之间的距离又进了一步,除了冰冷的文字,也能听到有温度带感情的声音。


情侣之间可以用语音让感情升温,好像对方就在身边;不会打字的父母长辈,有了语音,可以轻松得用微信沟通,表达思念。


当没有手打字,或者正在路上时,我偶尔会使用语音,但在朋友间,尤其是工作中,是绝少用微信语音沟通的,因为:



听语音太浪费时间

Chapter One



比方说,同样的100个字,看完只需要9秒,但听完(请另一个人用正常语速读出来给我听)需要22秒,不包含大家在正常语音中会出现的“嗯”“哼”语气词和其他停顿。


结果显而易见,视觉分辨速度要远快于语音分辨速度。


更何况,你消耗这多余精力听完的东西还有可能一点意义都没有,或者只用几个字就能表达清楚,还有时可能被打断或者没听清,重复听了几遍才搞清楚对方说的是什么,效率再降低几十倍。


(像上图这样,明明一句话就能说明白,为什么要发一大堆2、30秒的语音呢?)



有重要内容需要对方批示时,请简明扼要说明缘由并附上需要其回复的内容,方便领导的同时也可作为“呈堂证供”,比如:


邱莹莹1分钟前

领导您好,本月共需发放6名实习生补贴,合计xx元。因财务部门报销需要核对批示意见,烦请回复是否同意,谢谢!


两句话,汇报了工作,解释了原因,还可以让领导迅速了解他需要回复的内容。



有很多不方便听语音的场合

Chapter Two



你可以设想一下,如果是你在开会、谈项目、赶路、上课时,收到几条长长的语音,你会怎么办?


你是听还是不听?


也许可以晚点再听,但万一十万火急呢?


好,你决定现在就听。


可你是趴在桌子底下,还是在众目睽睽下带上耳机?亦或是当着老板的面拿起手机听个几分钟?或者是假装去厕所?


是的,我知道你真的很想听,但真的总有环境条件不允许的情况。以上画面,请自行脑补后果。


你说有语音转文字功能?


先不说大段语音识别成文字还需要时间,如果涉及工作重要内容,你会把自己的职业生涯赌在它经常出错的识别功能上吗?


所以,你应该发现了。在完全不考虑对方是否方便的情况下就发语音,会让别人非常难做。


这是一种典型不会换位思考的自私行为。只是觉得自己发语音非常方便,只要动动嘴一切就都解决了。



听语音会造成麻烦

Chapter Three



如果你是跟同事交代老板安排的一项重要工作,你用语音发送给他,他可能要反复听上4、5遍才能保证准确无误地记录下你语音中表述的信息。


如果你跟朋友约好见面却迟到了,对方问你几点能到,你一大段语音发过去,对方要忍着不耐烦听你一大堆解释。


很多人看到语音就会觉得没什么重要的事,会搁置在一旁想等有空时去听。但一般都会忘到脑后,又或者等想起时,已经错过重要信息了。


更别提对方在开车,或者地铁、电梯等等十分给人家添麻烦的地方了。


所以,如果你真的要发语音,请先问一句:方便语音吗?



如果真的很重要,打电话

Chapter Four



有的人也许会说:我真的有急事,我这边打字太慢,语音又方便又快,所以就发语音了。


姑且不论对方听你的语音花不花时间。就算不花时间,难道重要的事情不应该打电话吗?


又或者还有一种情况:你确实有重要的事情,而且你不知道对方的电话号码(别问,万一真有找陌生人的急事呢?认真脸),所以必须语音说,因为节省时间。


如果真的是这样,那么也请你在发完微信语音以后,重新打字向对方说明事情的概要。


为什么呢?

第一,他可以在看到你微信时迅速掌握你要说的大致内容,方便应对你的急事。

第二,方便你们两个之后的反馈和再次确认。

如果真的要再次确认内容的话,你们两个都要把语音再次从头听一遍,想想就是噩梦啊。


这点在与老板汇报工作时尤其重要!


有时候,你可能会觉得文字很难表达清楚全部意思,想通过语音来解释。


但请在你的十几条长达50秒的语音前,先简明扼要、分点列出汇报提纲 ——

一来方便老板迅速知悉。

二来也能更好的理解你解释的内容。


而且微信可以按照文字关键词来查找历史内容。语音?就只能凭印象了吧……



语音根本停不下来

Chapter Five



阅读文字,可以随时停下来再继续;而语音会被旁边人说话、自动播放不知道放到哪里了等等原因导致突然中断。那么,恢复收听的时间成本和操作成本真的就很高了。


长语音一旦停止就得从头听一遍,这个时候这条语音就要挑战你的社交优先级了。


如果今天啥事没有,扣扣脚丫刷刷手机在家里看看剧,那没事,谁发给你语音估计你都会很有耐心得听完。


但是如果在跟吴彦祖共进晚餐,或者跟十年未见的同学好友聚会唱K,如果有人给你发了条文字,那可以瞟一眼判断事情重要与否,如果有人给你打电话,你可以说不好意思我接个电话然后离席去接。


但是如果有人给你发了条语音,你是听只吴彦祖讲话,还是边听语音边唱K,还是边听吴彦祖讲话边听语音边唱K?


最要命的就是,你听了一半,因为脸大碰到了屏幕,居然TMD断了!



爱发语音的人,可能真没想到这些

Chapter Six



1. 当对方在听音乐的时候,来了一条语音,如果想听清楚的话,那么回到音乐的时候,他的耳朵就会炸了。

2. 当他在公共场合听语音,没带耳机,听筒声音又不大的话,如果外放了,可能别人也会听到。

3. 当他在安静环境听语音,用听筒,发现音量太大没调节好,于是不得不调音量再听一遍。

4. 当他听语音的时候,想用听筒,结果没听到声音,一拿开,外放了,被一群人听到,这时候@#*&…%¥

5. 当对方收到你的语音却没有回复时,有可能是一时不能听,就忘了,还有可能是,一看到是语音,就根本不,想,回。



那些年因为语音的抓狂故事

Chapter Seven



比如



再比如



这些回答可以比较委婉地告诉对方:“你该发文字了”。


这样子大家面子上都过得去,但是如果还是执迷不悟得发来语音就会……



再比如:


@吴惠惠:

最无语的就是,跟对方说了现在不方便听语音,然后他接着又回了一条语音归来


@好名字可以让你的……:

一同学永远都是发语音,一次七八条连续发算少的,每次都是3、40秒真的听得耳朵疼。提醒过打字打字打字,还是执迷不悟。只好选择不听,不回复


@时寒:

充分认识到一分钟有多长~


@-:

一连串语音发过来都不知道它的中心思想在哪里


@行者小月:

每次看到对方发一堆语音过来,真是脑袋要炸了,点开听好几遍调大音量听清楚之后,发现也没多少重要信息,还要在调高音量-听语音-炸耳朵-调低音量-换音乐-调高音量-听语音这样的循环中折磨


@适度天蓝:

发几十上百条语音交代事情,最后听中断了或是忘记了什么信息,都得从头再来,心里真的是千万个次奥尼玛


@melo:

我舍友连个哦字都要用语音讲


以上,表示同抓狂+10086



最后,送上回复语音神器

Chapter Eight



(严正申明:使用后果概不负责~ )



作者|老璇,法律出身的写手,直肠子的东北人。

来源|知页(ID:knowpage)简历与知识,年轻职场人的成长社区。

图为参考自公众号“Hugo”编辑版本 



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