“现代管理学之父”彼得·德鲁克说，一个社会里最重要的不是静态的多数，而是动态的要素；不是大多数的事实，而是一个社会模式中组织事实的象征事物。因此，如果我们想要更清楚地看懂我们所处的时代与社会，找一家典型的企业来分析它的成功就是一个很好的路径。
这家企业存活的时间必须足够长，至少经历过两到三个经济周期（Business Cycle，当代英国经济学家阿瑟·刘易斯认为，标准的经济周期是持续时间为九至十年左右的“朱格拉周期”)；它必须有足够的体量，毕竟一家便利店存活再长也没有解剖的意义；它的业务还必须和时代一起发展，打上时代的印记。只有这样，经历过时代的洗礼，也与社会有共鸣，才有意义。在过去30多年中国社会的发展中，改革、创新和伴随着企业发展的社会责任是主旋律。而在中国今天的标杆企业中，踩准了每一步的，最典型的代表是平安集团。
生于1988，扎根于中国改革开放的试验田深圳，平安今年也已经30了。三十而立，平安从创业13人的队伍，成长为今天拥有170万员工、1.5亿客户、4.5亿互联网用户的金融科技集团，跻身《财富》世界500强第39位，《福布斯》全球2000强第16位，市值及品牌居全球保险集团第1位。很多人都纳闷，平安为什么能成功？
这背后，在我看来，正是因为平安做对了三件事：抓住趋势，敢于创新，承担自己应有的责任。
每一个节点都走对了方向
麻省理工学院经济学教授德隆·阿西莫格鲁在《国家为什么会失败》中说，一国维持长期的繁荣关键在于不断有新经济产生，而新经济之所以可以源源不断地冒出来，最终要依靠好的制度。
抓住制度和趋势的红利，是今天中国所有伟大企业成功最重要的原因。上一个30年，改革开放所形成的制度红利和人口红利罕见地相遇，创造了中国的经济奇迹，平安正是抓住了这一波红利发展起来的。1988年，在中国改革的前沿，平安成为中国第一家股份制保险公司；上一个15年，中国加入世贸组织，融入了全球经济，外需和投资继续维持了中国经济的高速发展，平安抓住了中国融入世界、开始轰轰烈烈全球化的趋势，也利用中国这一波高速增长，从保险向银行、投资扩张，成为世界500强；上一个10年，互联网成为中国经济发展的新引擎，随着移动互联网的蓬勃发展、科技在金融领域的应用，平安也走在了创新的第一线。
平安几乎踩准了中国发展所经历的经济周期所有的节奏，这不是一件容易的事，在这三十年中，很多企业因为踩错了节奏经历“大败局”。吴晓波在《大败局》一书中，举出的关于健力宝、顺驰、三株、德隆等曾经赫赫有名的企业都死于看不懂的趋势。平安恰恰是在每一个节点都走对了方向，尤其是在移动互联网时代。创新成为每一家金融科技公司的底色，像国际投行高盛、制造业巨头GE都宣布自己转型成为一家科技企业。
每一个创新都解决社会的痛点
作为一家从传统保险业务起家的金融机构，创新是平安踩对鼓点最好的节拍器。
平安有一些产品，在创新时代，是引领行业的。
医疗一直是中国民生问题最急迫的问题，看病贵、看病难屡屡被诟病，为此平安看准时机，在2014年推出“平安好医生”，通过移动互联网连接医生和患者，大大减轻了患者的费用，提高医疗效率，成为行业中医疗健康互联网第一入口，在今天互联网医疗APP如雨后春笋般崛起的情况下，平安好医生仍稳稳把住了国内覆盖率第一的移动医疗应用的宝座。
又比如在金融领域，普惠金融也一直是个问题，中小企业和个人，由于银行风控系统落后，采集到的数据不全面，享受不到普惠金融的红利。平安响应普惠金融的时代趋势，平安普惠在风控上创新，引入了反欺诈、远程审批和风险筛查等手段；在运营上创新，同时推出客户APP与销售APP，并大力应用电销智能决策引擎，大大提高了便利性和用户体验；产品创新也是平安普惠的一大特色，根据不同客户群体，开发出的涵盖信用卡客户、小贷客户及无征信记录的信用小白的各类产品，让平安普惠成为今天市场上最安全、最便捷的金融产品之一。
平安普惠还到农村，设立“农村金融服务发展委员会”，大力发展农业保险，设立普惠业务集群，推动保险下乡、银行下乡、互联网金融下乡等工作，据悉，平安普惠累计为农村提供保险保障及融资服务超万亿元。
即使是在扶贫方面，平安的创新也是成绩斐然的。
用技术和金融为“精准扶贫”赋能
在彼得·德鲁克的思想体系中，“企业社会责任”是一个重要的概念。在《公司的概念》一书中，德鲁克将“企业社会责任”称为“社会、企业和个人”三者关系的枢纽，赋予企业以具体的内容。在德鲁克看来，理解任何企业都要看它所处的社会环境，企业作为社会的一员，其自身目标与其在社会中发挥的功能有密不可分的关系。也就是说，企业的发展要参与到社会的发展与建设中来，这既是社会责任，也是趋势。
平安董事长马明哲的2018年新年致辞也谈到了关于平安社会责任的话题。马明哲说，企业的发展与国家的命运紧密相连，与社会的发展休戚与共。平安的成长，得益于国家富强，得益于社会繁荣，得益于百姓对美好生活的向往和追求。“这也正是我们30年前从蛇口出发时最原初的想法和憧憬，是中国平安立业的初心。面向未来30年，我们要更加铭记这个初心，更加懂得责任之重，更期待为民生改善尽绵薄之力。”
扶贫攻坚既是中国今天的政治任务，民心工程，也是建设社会主义和谐社会的趋势。为了响应中央“精准扶贫”号召，2017年5月18日，在29岁生日即将来临之际，中国平安宣布将5.27司庆日设立为首个“平安公益日”，并发布“六一公益行动”，号召150万全体平安人参与精准扶贫。马明哲还亲自前往平安教育扶贫事业的起点——安徽六安进行支教活动。
企业参与支教，这是平安的一个不小的创新。德鲁克说组织的本质是利他，就是激发每个个体的善意，创造价值。平安在扶贫方面的创新，激发出了150万员工的善意，这是一股巨大的力量。2017年，平安的扶贫体系升级，从过去的支教、捐助体系中对扶贫进行升级，用自身在金融和技术方面的实力为扶贫赋能，制定了“1234行动战略”，即围绕“弥合城乡教育差距”1个核心理念，利用“线上和线下”2个渠道，通过“师资、科技和创新”3大战略，为希望小学提供“硬件、技术、组织和奖金”4种支持，把平安支教行动做成中国平安教育精准扶贫的一块金字招牌。
精准扶贫，聚焦产业、健康、教育这么大力度的三者投入，平安在企业界是第一家，并且通过三者的协同，为精准扶贫创造了一种新的实现模式。据马明哲介绍，2018年，平安还将投入100亿元启动“三村建设工程”，面向“村官、村医、村教”的三个方向，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。
马明哲说，所谓“村官”计划，就是实现“贫有所助”，实实在在帮助村集体做实产业，帮贫困户自力更生；“村医”计划，就是实现“病有所医”，让乡村家庭健康有托付，让乡村居民看病不再难，从2018年开始，平安将在贫困地区新建和升级1000家乡村诊所，完善乡村诊所认证标准、医疗设施，改善诊疗条件；所谓“村教”计划，就是“学有所教”，让农村孩子享受到更高质量的教育服务，带着梦想飞得更高更远。目前，平安产险全国首推的免息免担保“台江模式”落地；平安万家互联网远程诊疗服务“医视平台”走进乡村，平安人寿“幕天捐书”公益活动启动，为20万乡村少年在5500多个图书角募得115万册图书。平安的精准扶贫探索正在变成现实。
“企业的本分，是做大、做强，拥有反哺社会的能力；企业的境界，在于用自身能力为国家、为民族撑起众安道泰的一片天。”马明哲说。这和德鲁克组织的本质是利他的精髓一脉相承。
英雄所见略同！
