当媒体融合进入第二个十年，四川观察也迎来了新的发展机遇。
四川观察是四川广播电视台打造的新媒体旗舰平台，2017年年初上线。平台坚持以“短视频+直播”为主要传播形态，经过8年多的探索实践，形成了互联网传播运营核心能力，也成为被用户认可的新媒体品牌，获得国家广播电视总局媒体融合先导单位、成长项目、新闻品牌等荣誉，入选全国十大省市级新闻客户端、年度最佳MCN机构，等等。
当前，在客户端建设上，四川观察依托强大的资源优势，变身为“新闻+政务服务商务”自主平台，实现了优质内容与政务服务商务的“双轮驱动”。而在商业平台的账号布局上，为实现主流媒体和不同类型互联网平台之间的有效对接，四川观察根据各平台不同特点分别组建专门团队，展开差异化、精细化运营，构建全网传播影响力。“一端多号”媒体矩阵涵盖微博、抖音、快手、哔哩哔哩、微信视频号、小红书、小宇宙等互联网平台。其中，抖音账号粉丝超4800万，连续4年居省级广电媒体前列。微博账号粉丝约1420万，热搜热榜数位列全国头部。2023年，四川观察微博账号共计主持700多个话题登上全国热搜，2700余个话题登上同城热搜。同年，因成功打造“互联网品牌全链路服务平台”，四川观察实现了“双破亿”，即粉丝突破1.5亿，年收入突破1亿。在“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革”的要求下，四川观察革新传统的新闻采编方式，以满足用户需求为首要目标，针对年轻一代受众的特点，将创新表达作为吸引流量的关键。在与用户的紧密互动中，四川观察持续提供有价值、有深度、有品质且富有趣味性的内容产品，同时不断探索内容创新与新闻价值之间的最佳平衡点，以实现传播圈层的突破。以用户为核心、重塑制播流程。多年来，四川观察一直探索不息，创新不止。当媒体融合进入第二个十年，四川观察也迎来了新的发展机遇。如何从内容、渠道、平台、技术、管理等方面持续推进系统性变革？新媒体大会期间，「广电独家」对话四川观察董事长岳学渊，请他讲述四川观察公司化进程中的一些经验与思考。「广电独家」：您如何概括四川观察的成长路径？在这个过程中我们如何走出了自己的创新与特色？岳学渊：四川观察作为四川广播电视台倾力打造的旗舰新媒体品牌，历经八年媒体融合征程，见证了多个关键节点。2016年，四川观察迈出重要一步，组建起专业的技术团队，自主研发客户端，并在自有客户端及抖音等第三方平台上，开启了多平台、定制化、移动端的内容运营新篇章。2020年初，四川观察在抖音平台上的粉丝量达到400万，团队开始探索互联网平台的变现路径。同年，四川观察凭借突破地域界限、聚焦全球热点的多元内容生产与传播策略，在短视频领域迅速走红，粉丝数量激增超过十倍，成功提升了媒体品牌的知名度。 2021年，四川观察的商务团队已实现了近千万的商业变现，并在实践中逐步摸索出了一套适合自身的项目运营、人才激励、薪酬结构设计、行政管理以及财务管理等机制。为了进一步增强自我发展能力，更好地适应全媒体生产传播的新形势，2021年底，“四川观察合创新媒体发展有限公司”应运而生，展开了一系列公司化运营的探索与实践。 如今的四川观察，已从单一的客户端发展成为集APP、网站、账号于一体的新媒体矩阵，从一个新媒体产品蜕变为备受关注的新媒体品牌，从一个主流媒体的部门成长为一家新媒体公司，成功探索出一条媒体深度融合的创新性发展道路。「广电独家」：就打造“全链路品牌服务模式”而言，您认为四川观察的公司化实践是怎样的？岳学渊：自2021年底成立以来，四川观察合创新媒体发展有限公司致力于公司化的探索与实践，成功提升了其资源整合与网络传播的能力，依托“媒体+政务商务服务”的全链路服务模式，全面激发了其传播潜能，并借助公司化灵活的组织架构，为其传播力的建设提供了坚实保障。公司内部推行扁平化管理，通过减少管理层级和管理人员数量，有效降低了层级间的沟通成本，减少了决策延迟，从而显著提升了工作效率。公司对职能部门进行了精简，采用项目负责人制和工作室制来推动业务开展，实现了资源的高效整合与快速匹配；建立线上办公系统，以加快审批流程；此外，公司还持续进行人才盘点，不断优化组织架构和人才梯队，实现了人均效能的显著提升。公司将业务划分成客户端建设、全互联网平台矩阵账号的内容生产与运营、广电MCN孵化、微综微剧内容创作、AI等新兴技术的集成开发，以及融合电商、本地生活等核心模块。为了高效开展以上业务，保障业务模块化推进，公司搭建了包括商务项目执行、全媒体平台运营、技术开发运维三大业务中心，以及人力、财务、品牌、总编办/总经办等职能部门的组织架构。在项目执行过程中，公司推行OKR（目标与关键成果导向）管理，团队能够提供从创意、策划、制作到执行、发布、运营的全链路服务，并可根据项目需求灵活组合，确保能够同时高效处理上百个项目。
从策划到结项，我们每一次大型传播项目都能形成完整的工作闭环，通过不断改进自身，来取得进步和升级。「广电独家」：近年来，四川观察发力传播能力建设颇有成效，实质上这也是走向公司化的底层逻辑，您如何概括其方法论？传播能力建设是四川观察在媒体融合中建设的主要方向，在各大互联网平台上，四川观察的账号传播能力都位居全国第一阵容。从我们视听内容的年生产数据看，四川观察已成为激扬正能量的流量入口。通过贴近用户，生产有传播点的内容，我们让正能量澎湃大流量。2023年的“把青春华章写在祖国大地上”大思政课上，四川观察制作的黑人中医博士迪亚拉的短视频，讲述了他的中国求学行医路。该视频全网播放量超过1亿，入选《2023中国正能量网络精品展播》。只有精准抓取传播点，才能实现主流内容在短视频上的快速出圈。而短视频的发展到今天，不仅只有“短”。作为媒体，也可以通过“常”观察，形成全网“长”叙事。有一个小女孩叫豆豆，她来自重庆，在2岁多的时候确诊了脑瘫。2021年的时候，四川观察发布了她的第一条视频，她的坚强懂事感动了百万网友。今年春节，她受邀参加总台龙年“春晚等着你”，成为春晚现场的小嘉宾，四川观察作为总台龙年“春晚等着你”项目组成员，跟拍了豆豆参与的全过程。从2021年开始，我们每一年都回访了豆豆。3年时间里，四川观察陪伴了豆豆的成长，而豆豆的坚强乐观，也打动着我们视频前的每一个人。而像这样的追踪报道，四川观察每年都有不少。长期跟踪报道，以小切口挖掘动人故事，短视频也有长叙事的能力。对年轻一代受众的需求特点，四川观察在不同的平台采用不同的运营方式。我们从8秒开始探索短视频，后来到80秒在中视频的发力、再到超80分钟综艺和直播的探索。每一次时间的增长，不是简单地叠加，而是对我们传播能力和组织架构提出了新要求。直播成为短视频的长尾互动。如何运营，如何实现传播效果，这都要求我们关注用户本身。所以我们在《熊猫家园》直播行动中，探访世界各地的大熊猫家园，全网各类话题流量超3.5亿，直播《福宝来了》登上了热搜第一，以情感联动穿越文化隔阂。《川渝融媒体新闻行动·一江清水向东流》以一江为脉接力采访，这里面既有直播也有短视频，有千万网友进行交互，也获得第三十三届中国新闻奖。通过传播能力建设，四川观察开拓了自身的边界。当下，我们正在孵化四川文化文艺演出展览信息权威发布平台——“天府艺展”，旗下文娱访谈节目《星朋友来了》录制发布95期，采访文艺人士上百人，发布短视频近千条。通过挖掘文艺内容的传播价值，打造文化传播场域，繁荣本地文化市场。「广电独家」：如何以互联网的方式打造一支相匹配的专业生产团队？经过8年多的发展，四川观察从3个人发展到超260人的团队，是全台最年轻的团队，而其中的核心骨干，全部是我们自己培养的。他们既是媒体人，也是擅长互联网运营的新媒体人。对骨干团队的培养，我们坚持先做到“一专”，再扩展“多能”。通过高度专业化人才打造，形成四川观察的核心竞争力。有一支敢闯敢干的团队，我们可以在互联网变革中更快反应，去积极探索新技术、新趋势的应用。「广电独家」：四川观察下一步的改革创新方向是怎样的？岳学渊：为进一步提升传播力、引导力、影响力、公信力，四川观察将深入开展整体协同改革创新，在以下方面发力。一是平台拓展上，秉持“客户端+渠道”运营思路，着重加强四川观察客户端建设。一方面，广泛开展跨界合作，集纳更多服务功能，让客户端成为用户数字化生活的重要一端；另一方面，坚定走“平台化”道路，吸引各领域优质创作者入驻，聚集海量视听资源，进行重点内容的展播展映、建立版权交易的沟通交互渠道。二是内容建设上，致力于提升主题宣传精品力作和优质原创内容常态化生产能力。持续找准巴蜀文化的本地化特色，敏锐捕捉本地社会热点，深入挖掘和创作具有吸引力的内容，从而提升内容影响力和传播力；同时，注重内容与形式的匹配、技术对内容的支撑，充分运用AIGC（人工智能创作内容）、虚拟现实、增强现实、混合现实等技术赋能；此外，积极引导用户参与，优化用户传播运营，汇合更多想表达、能表达的用户群体，形成长效互动机制。三是AI研发上，打造四川观察AIGC智能创作平台，研发“如意”人工智能交互平台。聚焦“移动化、轻量化、智能化、可视化”，围绕“效率”“社交”两大关键，引领新媒体传播技术升级迭代，为客户提供互联网内容传播全链路服务。我们运用AI工具打造了《苏东坡的瞬息全宇宙》《川渝侠影录》《问月》等多个精品传播案例。同时，我们打造AIGC创作平台，研发人工智能交互平台，打造AI新闻智能陪护体。引领媒体传播技术升级迭代，构建全媒体化内容生产模式，连接上亿粉丝，汇聚海量资源。四是商业拓展上，全面变革传统广告变现模式，进行“新闻+政务服务商务”运营模式创新。探索更多元的视听产品类型及传播模式，如构建“四川播客品牌生态圈”，打造一个包括播客创作者、听众、品牌及相关产业资源的生态系统；下一步还将打破地域与资源限制，积极向优质资源靠拢，计划在北京等地设立分公司，加强与头部企业、相关部门的合作与联动，进行新一轮的资源整合与市场拓展；此外，用制度创新支撑全链路运行，进一步深化“小团队孵化”的灵活机制，在人才组织与运作机制上进行灵活高效的实践探索，依托业务构建“多点迸发”的“大品牌”效应。「广电独家」是广电业界第一订阅号，「影视独家」透视影视热点，北京中广传华影视文化咨询有限公司运营，长按二维码可订阅。
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