承前几日的更新,蒙大家错爱,弃更后这么久还有这么多人捧场。感谢。不过也有朋友反馈,似乎戾气有点重,搞得像是在抱怨公司哈哈。在此,郑重澄清,毫无此意。于是想起,其实在草稿箱里已经躺了好几个月的下面这篇文章(开了个头),不如写完。再展开谈一下,最近对行业的一些思考。
前阵子有一个段子:
BMW is now a SaaS company!
蛮有趣的。奔驰也推出了一个订阅制的后轮转向。老古董们是不是在东施效颦?
对比汽车界里的先锋革命,我们传统的办公租赁行业也已经经历了SaaS的革命洗礼多年。虽然Wework已经倒下,SaaS却仍旧时髦。SaaS是否是同样的幻象一场?或也是我们的未来?
What is space as a service?
The common definition of space as a service is
the change in the real estate model from asset ownership to monetization of access and services that include physical space
. Yet, space as a service is more than just about real estate. It is a model that facilitates a change in management's beliefs about the design and use of real estate to one that proactively enhances
productivity
and
experiences
within a company's real estate portfolio.
Space As A Service: It's Time To Break The Norm
https://www.workdesign.com/2019/04/space-as-a-service-its-time-to-break-the-norm/
以上定义,其实至少我来说,略感抽象、难有感觉。因为整个商业地产行业其实并没有出现非常有代表的标杆样板。如果说wework代表SaaS,而SaaS是整个办公空间行业的未来,恐怕无人信服。之前也写过一些关于办公未来的畅想。今天想如同汽车业借鉴SaaS一样,从Saas(Software as a Service)出发,畅想下Space as a Service会有哪些可能?
从静态产品变成动态产品
我也不是SaaS的专家。只是站在消费者和观察者的角度上看,SaaS前的产品基本是静态的,从你购买开始,到使用寿命结束或者你主动换代,产品本身基本就一个样。然后新产品的迭代往往是通过新的购买来实现的。这个与办公楼租赁的传统业务逻辑也类似。客户租赁办公选址,装修办公室,然后用个几年。要么是不够用了不得不搬家,要么是装修是在老土需要翻新了不如搬个家,又或者是业务不好了租不起了必须搬个家,然后会发现,哦,一样是搬家我们搬个新楼吧,新楼设备确实是好些的。哦,一样搬家,我们找个服务好的吧,之前那个将就了这么多年了受够了。
反正过往或是当下,
办公室的体验迭
代
往往是通过
新的
租赁行为来实现的
。
而同时,为什么市场上一直以来服务都不受重视,或者直白点说,很多垃圾服务、黑物业还能生存至今?因为消费成本比较高,买个大件就算买错了,没有7天无理由退货,只能将就了。
这种情况是否会成为过去?办公室的体验迭代是否会与购买行为脱钩?从静态变成动态?
这背后有两层因素:
-
长期的供大于求带来的强势买方市场。
-
巨大的竞争压力促使服务成为产品的一部分,加入竞争。
第一点造成一个已经显而易见的现象,就是租户的搬迁成本其实是在下降的。这种下降是通过
在市场竞争下,竞争项目通过租金折价进行补贴实现的。同时,强势租户的租约灵活性也必然在这种市场环境下将得到放大。打比方,早年市场上强势的业主还能通过租户持续扩租造成的租赁到期时间不一致,取得续租谈判的巨大优势。但这些年这种现象已经很少见了。在这样两相叠加的市场竞争流动加剧和分化之下,如同我们之前讨论过无数篇文章的,差异化竞争、广泛意义上的服务竞争,将成为市场的必然趋势。
如果能够确信产品的主动动态迭代成为必然,那么接下去的问题就是怎么做。
让办公OTA起来
我有一阵对保时捷Taycan挺着迷的,但是后来听说竟然不支持OTA,突然下头了。而未来的办公楼市场上,可能我们也会遇到类似的情形。比如你在某些高大上的新建办公楼大堂,满怀着激动的心情憧憬着自己在新办公室pua客户的场景,突然你发现这里竟然没有线上访客登记?或者说是某种登记程序做得异常弱智、体验不好,像极了导航时弹窗的大众?
当然这未必是个最合适的例子。但我想
我们应该可以
确定一点,
未来的项目竞争维度一定是多元的,
突破传统物理空间界限后的竞争一定是非常多维度的
。
而另外一定会有一个趋势,市场上资源占有、市场地位占有的玩家,一定会希望竞争越多元越好,
即放大自己的竞争优势。
这就意味着,
当办公从
单一物理空间进入多元产品
竞
争
的时
候
,能搞的东西肯定远多过当前我们的想象
。
打比方
,各种
灵活办公的解决方
案
?
各
种
D
i
g
italizatio