又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
【阿里巴巴】
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淘宝香港推出退货宝服务，可减免首重1公斤运费
淘宝香港站近日宣布在香港市场推出“退货宝”服务，用户购买带有“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品后，通过菜鸟驿站退货，可享受首重1公斤退货运费即16元人民币的减免。
此外，从3月起，淘宝香港站将恢复顺丰上门派件服务，为用户提供官方物流以外的另一选择，也将进一步优化淘宝在香港的物流配送效率。在购物时，用户只要点选“顺丰集运”作为配送方式，并于商品送抵集运仓后进行合单，包裹最快会于翌日送达。
针对退出一系列实体零售资产的动作，阿里巴巴高管在Q3业绩电话会中回应称，“在积极退出非核心投资的同时，会依旧聚焦主业。盒马实现了很好的盈利，也体现了线上线下融合的数字化零售战略的成功，目前无出售盒马计划，也会用一个更开放的心态去思考怎么让盒马体现更多的价值。”
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抖音电商：2024年超1000个商家店播销售额过亿元
2月25日，抖音电商发布《2025抖音电商店播发展趋势报告》，2024年2月至2025年1月，店播动销商家占比69%，超1000个商家店播销售额过亿元，2.1万个商家店播销售额超千万元，16.2万商家店播销售额翻倍。全国产业带商家通过店播实现销售额4300亿元，店播增收的产业带商家数量同比增长52%。
品牌店播商家数量同比增长113%，雪地靴、手机配件、袜子、纸品/湿巾、面部护肤成为最受欢迎的店播品类。农货物商家方面，通过店播获得收入的农货商家数量同比增长172%，超过1万个农货商家店播销售额超百万元，同比增长41%。
巨量千川平台上线退款退费补贴政策：商家在平台投放而带来的抖音电商成交订单，在发生消费者全额退款的情况下，平台将以赠款形式，将该笔订单的推广费自动发放到符合条件的巨量千川账户，商家无需再提交申请或操作。其中，赠款金额等同于推广费用
（现金部分）
对应金额，到账时间预计为千川成交订单发生退款后的3个工作日内到账。值得注意的是，平台所退款的赠款，需在到账之日起，用于下次推广时抵扣，30个自然日内有效。若超过有效期未消耗，平台不再补发。据了解，1月6日，抖音电商曾发布九条商家扶持政策，涉及免佣金、降运费险和保证金、降退货率、返还推广费、提升商家体验、加强商家沟通、设立“小商家帮扶基金”、严打恶性竞争等方面。此次巨量千川平台已上线退款退费补贴政策，正是这一政策的推进和落实。
亿邦动力获悉，为提升消费者售后体验，帮助商家合理处理消费者的售后需求，抖音即时零售上线售后协商工具。协商工具支持主动使用，或被动使用，平台建议商家优先考虑主动发起协商。
据了解，商家“主动协商”新增了3个功能，包括“邀请消费者补充凭证”、“协商取消”、“选择协商失败方案”。如消费者提供凭证不足，商家可邀请消费者提供凭证；消费者补充凭证后该售后单审核时效重新计时。已协商一致有其他解决方案，可以协商取消售后。另外，商家发起协商时，可选择开启“逾期拒绝”，消费者逾期未回复协商结果，系统将自动拒绝该售后，提升商家处理售后效率。
近日，微信小店将推客保证金改为浮动制，新缴纳方式与机构带货能力挂钩。带货机构成功入驻平台后，应缴纳人民币2万元的固定保证金。此外，申请使用推客带货功能的带货机构，将根据上一个自然月推客带货订单的总成交金额缴纳浮动保证金。
具体而言，上一月总成交额在50万元以下的，无需补缴；成交额在50万以上，100万及以下的，另缴纳3万元保证金；成交额在100万以上，200万及以下的，另缴纳8万元保证金；成交额在200万元以上的，另补缴18万元保证金。
与此前固定的20万元保证金相比，浮动制缴纳保证金缓解了中小带货机构的资金压力，大大降低了带货机构使用推客能力的门槛，将利好更多带货机构。
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微信小店启动3.8礼遇季报名，单账号最高获60万点激励
亿邦动力获悉，微信小店发布3.8礼遇季活动，单账号最高可累计获得60万点电商成长卡激励。活动周期为3月4日晚8点至3月9日晚12点，即日起至3月8日晚12点前可报名参与。
激励含即时激励和活动后激励两部分。即时激励为活动周期内支付GMV* 周期结算率 *0.7%，预计于活动开始后第6日起逐日下发，该部分最高可获30万点成长卡奖励；活动后激励为活动周期内累计结算GMV*1% ，再减去已发放的即时激励部分，预计于活动结束后的第30天统计结算后下发。
需注意的是，微信小店及达人在报名时、奖励计算周期内均需满足店铺体验分、带货评分不少于4.2。另外，活动期商家积极经营节日相关的优质送礼商品、服务和宣传，有机会在送礼专区进行展示。
2月24日消息，微信小店一级类目运动户外下，二级类目棋牌麻将新增开放部分三级类目，包括字牌、将棋、川牌、扑克、抽奖转盘、摇号机、牌九、筹码、骰子、麻将。新增开放类目商品仅允许商家在微信小店货架售卖，不允许在直播、短视频场景或通过联盟推广、售卖。
继1月发布五大举措严厉打击“幽灵外卖”后，美团外卖宣布在首页显著位置上线“明厨亮灶”专区，鼓励餐饮商家通过后厨直播的形式，全面展示食品加工过程，为消费者提供清晰可靠的参考。商家可以申请开通“明厨亮灶”直播，消费者也可以推荐商家加入。美团将为参与“明厨亮灶 阳光厨房”的商家提供硬件设备和安装费用补贴、平台流量倾斜等系列支持，帮助食品安全优质商家实现更好发展。
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美团自营大药房超九成异地药品订单实现当日或次日达
美团自营大药房近日再次升级异地订单快递物流服务。美团数据显示，去年入冬以来，多地抗流感病毒药物需求量暴涨。对此，美团买药第一时间针对甲流相关药品速福达、达菲等进行保供稳价，联动药企、连锁药店进行精准补货。为保障流感自救“黄金48小时”的药品供应，美团自营大药房联合顺丰快递，春节不打烊，针对异地订单大面积启动空运配送服务，超九成已实现“当日或次日达”。美团买药相关负责人表示，目前，美团买药已在多个城市形成“居家检测—秒问医生—24小时买药—医保支付”的一站式在线健康服务新模式，可以第一时间满足患者急性用药需求，同时通过快递电商的能力建设。在正品保障方面，美团自营大药房目前已与千家药企达成战略合作，如阿斯利康、辉瑞、晖致、赛诺菲、默沙东等，源头直采，覆盖大部分常用原研进口药。为慢病患者购药提供更丰富、更具性价比的选择。
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京东外卖服务商激励政策：原价数量对标美团饿了么
亿邦动力获悉，京东发布外卖服务商3月激励政策：在2025年3月1日至3月31日期间首次开启营业的门店中，对于达到激励标准、有效营业标准的单个门店，平台将激励200元。其中，对于品牌连锁店，单个品牌的激励上限为2万元，也就是最高激励100家门店；对于单个服务商的激励无上限，但一个门店仅计算一次激励。
激励标准显示，门店需要满足“门店首次开启营业状态后30天内，有效营业天数大于等于14天”的要求。其中，关于“有效营业”的标准，京东方面要求商品原价不高于美团或饿了么原价，商品数量不少于美团或饿了么。
2月24日，京东集团宣布，鉴于目前外卖骑手的平均薪酬远低于京东快递小哥，为了薪酬公平性，未来一段时期签约的外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担，确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少，此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。
未来，京东集团将大力推进同工同酬，逐步提高外卖骑手的福利待遇，通过实现一体化管理大幅降低管理成本，从而让外卖全职骑手和京东快递小哥一样，成为收入稳定、工作幸福、老有保障的庞大就业群体。此前，京东集团率先启动为现有和新加入的京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
日前，小红书发布公告称，将平台本地团购产品功能的门店地址要求修订为：支持中国大陆地区商家入驻。修订前，该功能仅向49个中国大陆城市的餐饮商家开放。
早在2023年4月，小红书首次开放本地生活团购功能内测，且在很长一段时间里仅对北京、上海、广州、深圳和成都5个城市开放。去年9月，小红书宣布本地生活功能向49个城市的商家开放，随后将平台本地生活餐饮类目商家对应的技术服务费费率，从此前的0.6%提升至2.5%。
不过，此次商家入驻范围的调整仍仅面向餐饮类目商家，并未对其他本地生活类目开放。
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星巴克中国或将出售，美团和华润或将入股
日前，据多家媒体消息，全球咖啡连锁巨头星巴克的中国业务可能迎来重大股权变动。私募基金KKR、方源资本
（FountainVest）
、太盟投资集团
（PAG
）
以及中
国企业华润集团、美团均被列为潜在收购方，已与星巴克展开初步接洽。
星巴克全球执行副总裁兼首席财务官Rachel Ruggeri计划在未来几周内访问中国，推进股权出售谈判。目前，星巴克尚未确定出售的具体股权比例，但倾向于通过“战略合作伙伴”达成特许经营协议，交易估值或超10亿美元。
关于此消息，星巴克全球发言人拒绝置评，华润集团则回应称“对市场传闻不予评论”，KKR否认传闻为“媒体猜测”，同样不予置评。美团截至目前未予回应。
近日，古茗发布最新加盟新政策，包含新加盟商开店门槛降低5万元，若分期支付，首年最低23万元起就能开出一家店；今年5月1日前，老加盟商在同商圈开新店，直接减免8.88万元加盟费；在非同商圈开新店，减免2.5万元培训费。明确拒绝投资型加盟商，重点扶持在店管理加盟商。
新政策明确拒绝投资型加盟商，重点扶持在店管理加盟商，加强下沉区域加盟者信心。行业资深人士提到，门店老板在店经营，才能对门店有更高的责任心和管理能力，更有效地控制成本，门店存活率才会更高，进而赚到钱。截至2024年9月30日，在开设古茗门店超过两年的加盟商中，平均每个加盟商经营2.9家门店，71%的加盟商经营两家或以上加盟店。
古茗的加盟模式也打破了传统的单一模式，转化为分摊加盟费，3年分期支付。品牌与加盟商形成一个利益共同体，合作关系将更加紧密。这种模式在过往已经得到过验证。2023年，古茗的加盟商单店经营利润达到37.6万元，加盟商单店经营利润率达到20.2%。在四线及以下城市，2023年，加盟商单店经营利润为人民币38.6万元。
2025年1月古茗门店业绩同比增长10%，其中三、四线城市的门店业绩表现更好。
日前，巴奴创始人杜中兵称，部分消费者认为巴奴的价格偏高，未来将披露财务报表，让消费者更清晰地了解巴奴产品的价值；上市也是巴奴火锅未来重要发展方向。
截至去年底，巴奴毛肚火锅已经在全国开设了超过140家直营门店，综合净利润率为9%，平均翻台率约为3.7次。在门店的选址与策略方面，巴奴的战术是“核心商圈”和“密集布局”，门店覆盖北上广深等近40座城市，其中60%的门店在一线及新一线城市中，76%的门店进驻中高端商圈。
从翻台率等“硬指标”来看，2024年以来，巴奴上桌数同比增长12%，消费人次激增15.1%，翻台率远超行业平均水平。去年七夕节，巴奴全国门店平均翻台率接近7次，较去年提升近30%，多家门店更是创造了翻台数据的历史新高。
近日，茶饮品牌喜茶首家海外直营LAB店在美国纽约时代广场正式开业。据了解，该店原址为时代广场施华洛世奇门店，地处“世界的十字路口”，开业首日早间7点半便已出现排队。开业后不到一小时，小程序提示的前方待制作杯数已攀升至237杯。不少现场用户拍摄的视频显示，门口队伍以“之”字型在街口绕了数圈。
新店产品线分为经典产品与TEA LAB两大系列。前者可线上小程序下单，参与买一赠一活动，平均售价为5至7美元，与美国本土现制茶饮品牌如Boba Guys、Lollicup的价格基本持平。而全球首次亮相的“TEA LAB”系列，包括10款独家茶饮，定价在6.9到9.9美元之间。
自2023年12月首家美国店在纽约百老汇开设以来，喜茶在美国市场的扩张迅速，已开设超过20家门店。至今，喜茶在新加坡、英国、加拿大、澳大利亚、马来西亚、美国、韩国和日本等8个海外国家和地区以及中国港澳地区共开设了超过80家门店。
2月27日，永辉超市发布公告，计划于3月17日召开2025年第一次临时股东大会，核心议程为董事会新一轮董事选举。此次选举将涉及多名董事席位变动，或意味着名创优品以62.7亿元收购永辉超市29.4%的股权完成交割，成为其第一大股东。
此外，永辉超市坚定推进“胖东来模式调改”，发布了2025年首批全国调改门店名单，共计15个城市20家门店。截至目前，永辉超市已完成全国18个城市41家门店的调改升级。
2月26日，有消息称，胖东来创始人于东来、新东方创始人俞敏洪、物美集团创始人张文中25日晚现身许昌胖东来天使城，考察商业业态。俞敏洪表示，未来东方甄选、胖东来有可能会合作，要让东方甄选的产品品质对标胖东来。对此，接近东方甄选人士回应称，俞敏洪确曾表示可能会和胖东来合作，是2月25日他在河南郑州参加一个教育活动时，接受河南当地媒体采访的时候说的。胖东来方面人士表示，目前没有接到相关通知，是否有合作有待进一步核实，以官方披露为准。
近日，一组《哪吒之魔童闹海》
（以下简称《哪吒2》）
与库迪咖啡联名的海报在网上流传，库迪咖啡或成为首个与哪吒达成合作的茶饮品牌，联名上新时间定为3月17日。据九派财经报道，库迪方面人士回应称“据说是”“具体的还没跟我们说”。一位联名专业人士证实了该消息，称从上述消息在小红书上相关营销号上的广泛流传就可见得。据称，哪吒当前的合作情况是一个品类下面的十几个品牌在竞价，费用已炒到500万以上，几家头部茶饮品牌都曾接触过“哪吒”。
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东方甄选送礼订单占比已达85% 单日GMV超500万元
据东方甄选披露的数据，微信送礼相关数据，节日带动东方甄选微信送礼物订单量效果明显。数据显示，2025年元旦，东方甄选微信小店送礼订单数量较前一天增加1622%。除夕夜当天，东方甄选微信小店送礼物订单量超过5万，较前一天增加661%，全天GMV超过500万。2月14日情人节，送礼订单数较前一天激增258%。
