顺丰菜鸟之争平息，腾讯和阿里的战争才刚刚开始

作者 | 大文

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上周，顺丰与阿里的冲突引发了快递、电商、云服务等多个行业的关注。一边是坐拥几十家全货机机队的快递业巨头，另一边是国内最大的互联网企业之一，两家的冲突从一开始就注定会引发行业地震。最终，争议爆发不到数天，国家邮政总局介入，双方同意恢复合作，互相封杀的事件暂时平息。

从六月一日冲突爆发，到六月三日迅速平息，来得快去的也快，让大量吃瓜群众一脸懵逼：顺丰和阿里究竟在争什么？

笔者认为，这次冲突的核心不仅仅在于顺丰和阿里对于快递行业话语权的争夺，更表明国内云服务行业竞争已经进入了白热化状态。换句话说，这次冲突表面上是顺丰和菜鸟之间互掐，但真正的棋手是阿里和腾讯。

让我们先来梳理这次冲突的来龙去脉。6月1日下午，阿里巴巴旗下物流科技公司菜鸟网络在官方微博宣布，顺丰单方面关闭其物流数据接口，停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟在声明中称，事情发生很突然。5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟称，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。顺丰方面则向媒体解释称，菜鸟封杀丰巢在先。菜鸟6月1日0点下线了顺丰旗下的丰巢接口信息。

第二天，这场冲突开始引发全行业震动。2日早晨，京东开始接入顺丰丰巢，刘强东在社交媒体喊话支持顺丰。网易随后也站在了顺丰这一方。值得注意的是，同一天，美团网联合创始人王慧文在认证微博中宣布接入丰巢。

另一边，与菜鸟关系更加密切的多家快递企业下发通知，称非总部允许，快递员不准用丰巢快递柜。

冲突爆发的第三天，在最影响消费者利益的物流信息追踪上面，数据传输已经恢复，顺丰速运不仅可以在菜鸟裹裹中正常寄件，而且相关物流信息的显示问题也完全解决。

整个事件中值得注意的地方有几点：

1、在顺丰发布的声明中，称“菜鸟基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据”，而菜鸟方面的解释是“正在对物流数据进行信息安全升级”；

2、顺丰在另外一份回应中透露，菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云；

3、京东在事件发生的第二天就迅速站队，接入了丰巢。而我们知道，京东的第一大股东就是腾讯；

4、美团第二天也跟进了此事，宣布接入丰巢。从业务角度来看，美团外卖服务与丰巢算得上是“驴唇不对马嘴”，用户并不会为“去自提柜取外卖“买账。对于美团来说，宣布接入丰巢不仅仅是借势营销，其实更是在为自家美团云表态。