销售流程,按这个顺序做,业绩翻倍!

零售专家

销售三步法,教您一步一步轻松做好销售! 。

极简销售步骤，不放弃任何一个能和顾客接触的机会，激发顾客的购买欲望，让业绩提升更简单。

不同的顾客有不同的需要，不同的欲望，不同的担忧与疑虑。

因此，不能用千篇一律的销售方法，不能认为在别的顾客身上成交技巧，在这个顾客身上也同样有效。

一、极简销售步骤，按这个顺序做。

销售员平时必须准备好很多理由与方式，然后因地、因人运用，应做到成交技巧的随机应变。

1.进门：接近顾客

精神饱满，热情迎接，要本着“宁杀错，不放过”的精神，要求反应敏捷：眼快、耳快、脑快、手快、脚快，主动相迎，争取顾客。

注意：导购门口轮岗站位-5311法则：5米关注、3米注视、1米搭话、1米微笑。

2.询问：探询需求

探明需求，通过有效提问快速明确客户信息，从而有效把握客情关系！

这个过程中始终要有礼貌，面带微笑，注意观察顾客的眼神，确认需求，用赞美客户拉近距离。

3.推荐：投其所好

尊重顾客，热情服务，拉动与顾客的互动，根据了解到的顾客需求信息，重点要将产品给顾客带来的好处，让顾客进行试穿试用。

4.赞美：深入交谈

站在顾客角度，为顾客做正确的搭配，并且搭配的商品数量以1至2件为宜，让顾客找到心动的感觉。

二、引导下单的方法,让顾客看了秒付款

“我再看一看”，“我当销售员听到顾客在说:“我再考虑一下”,再征询一下我朋友的意见”时，这些语言信号说明，顾客目前还处于购买的决策阶段。

这期间顾客比来比去，思前想后，还是举棋不定最终有可能选择放弃了购买。对顾客来讲，这个决策过程是复杂和痛苦的。

如果销售员一旦触发了顾客的情感，购买决策就像脱了缰的野马,马上会变得扑朔迷离，不好控制。

1.多方诱导：给顾客场景感

销售员应多方面举例，详述获得产品的好处，顾客才可以有强烈的购买欲望。

销售员应多站在顾客的立场上，介绍拥有产品的利益与收获，诱导顾客去想象购买产品后的种种好处和不买的种种遗憾，达到激发顾客购买欲望的目的。

2.倾注情感：给顾客信任感

一个不想被说服的人，是永远也不会被说服的。

顾客在对产品发生兴趣后仍不买，或者提出一些不能成立的理由，这说明顾客缺乏欲望，不是因为对产品无兴趣或不了解，而是情感上仍不能达到信任付款。

这时需要重新建立顾客信任，重新让顾客理解销售员愿意为顾客服务的愿望。

3.博得信任：给顾客体验感

在比较短的时间内，了解顾客的情感喜好，是非常困难的，但这并不代表销售员无能为力，无所作为。优秀的销售员从推销一开始就注重建立顾客对自己所推销产品的信任。

销售员应立即进行示范、说明，直至顾客进行试穿，达到整体良好形象为止，信任程度达到了，销售员就要把握机会。

4.充分说理：给顾客未来感

充分说理就是摆事实讲道理，为顾客提供充足的购买理由，用理智去唤起顾客的购买欲望。

在沟通中，销售员应将准备好的试穿搭配方案，以往顾客或模特试穿照片提供给顾客过目。