一桩互联网奇案,引发了大数据、云计算产业和法律界的广泛关注。
阿里云为何宁肯赔26万也拒绝看用户数据?网友为何称“输了官司、赢了人心”?舆论和专家为何看法不一?
鉴于该案是国内首例涉及云服务器提供商责任认定问题的案件,对未来整个产业发展走向和企业社会责任界定有着深远意义。本号定期连载的《互联网官司列传》系列,今天就来简单八一下。
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【奇葩官司:阿里云“输了26万却赢了节操”】
最近,一桩奇葩的官司“云厂商被诉侵权第一案”引发行业热议。
《我叫MT》游戏所有者乐动卓越因某游戏公司在云服务器上运营侵权游戏,而控告云服务商阿里云侵权。近日,北京市石景山区人民法院对该案作出一审判决:认定被告阿里云公司构成侵权,需赔偿乐动卓越公司经济损失和合理费用约26万元。阿里云表示不服,并已向北京知识产权法院提起上诉。
据悉,在上诉之前,乐动卓越曾致函要求阿里云删除涉嫌侵权的内容,但阿里云坚持认为法律并未赋予其擅自读取服务器租用人存储于服务器数据信息的权利。也就是说,未经用户或法律授权,阿里云无法确认用户在云服务器上运行的内容是什么;同时,当时乐动卓越也未提供具有法律意义的公函。
乐动卓越方面认为,接到致函后,阿里云明明可以在其运营的服务器上审查该游戏是否侵权,确认后删除乐动卓越的商业权益就可以停止被侵害。但阿里云认为,作为云服务器提供商,阿里云无权审查任何用户数据。只有收到司法部门的正式裁决和通知,阿里云才会依照法律要求配合协助调查。
要知道,作为行业第一案,该案无疑会对类似司法案件产生深远影响。现在,阿里云已经成为中国最大、具备全球影响力的云计算和数据服务巨头。如果类似诉讼增多,将会被企业带来沉重的压力。阿里云,汝今能持否?
然而,阿里云在最新回应中表示:“对阿里云来说,保护用户数据隐私一直是我们坚守的生命线。在这次事件处理中,保护数据隐私是我们的第一原则。即使输掉这个官司,我们今后也不会改变数据安全第一的原则,阿里云将捍卫用户数据隐私到底!”
因此,虽然阿里云输了官司,但道德层面却也引发网友热议。有评论认为:这个行为恰恰保护了用户的数据隐私,赢得了用户的信任。
【数据云服务商被指“连坐”值得商榷】
因为该案是国内首例涉及云服务器提供商责任认定问题的案件,受到云计算和大数据产业、乃至法律学界的广泛关注。有网络评论认为,一审有点像连坐,值得商榷。
焦点在于,云厂商究竟对用户存储的数据应该承担什么样的审查义务?因此,本次案件的影响意义不仅仅局限于阿里云拒绝看用户数据这一行为对与错的判定,也会影响到国内所有云厂商未来的行为规范。
在大数据时代,数据已经成为个人、企业和社会组织的核心机密。数据安全大过天。如果任何一个云服务商,都可以随随便毫无顾忌地阅读(或者说审查)用户存储的数据,谁还敢用它的服务?
我认为,用户(包括个人用户和企业用户)的数据隐私必须得到最大程度的保护。至于用户存储的数据是否涉及到违法问题时,应该在具备法律效力的情况下,对用户数据进行审核并且保证有第三方监督,做好全程记录以备用户追溯。
据中国知识产权报报道,工业和信息化部电子一所数据安全取证分析实验室副主任李卫表示:在该案中,阿里云公司提供的是一种电信增值服务。服务器通过云技术把资源整合在一起,为用户提供虚拟空间、系统,相当于在服务器的基础上根据用户需求配置好相应的软件,它与网络存储存在明显区别。
在实践中,服务器提供商应承担什么责任,又应如何降低知识产权侵权风险?华东政法大学教授王迁表示,该案中的服务器提供商类似于酒店式公寓的管理者,公寓管理者虽然都会保留一把房间钥匙,但是这把钥匙不能乱用,不能在承租人不在的情况下随意打开房门,并允许他人进入房间,只能根据公安、法院等公共权力机构经法定程序提出的要求打开房门。
看起来,不少权威人士都倾向于认为:在公共权力机构未明确要求时,阿里云无权看用户数据。因此阿里云做得对,坚持住了底线。
【数据是最值钱的,也最考验运营商的价值观】
你可能听过这句话:“世界上最大的零售商,没有自己的产品库存;世界上最大的内容提供商,没有自己出版的内容;世界上最大的出租车公司,没有自己的出租车;世界上最大的出租公寓,也没有自己的房子。”
是的,无论美国的Amazon、Google、Uber、Airbnb,还是中国的阿里巴巴、腾讯、百度、滴滴,本质上做的都是连接,连接人和信息、人和商品、人和人。因为连接,所以产生了数据。数据,正是未来最值钱的资产!
现在大数据时代已经扑面而来!正如马云所说,整个产业从IT(信息技术)正在向DT(数据技术)大迁徙。
大数据,堪称是当下科技领域最时髦的词,简单说就是从各种数据中快速获取价值信息的能力。美国是最早发现和使用大数据科学价值的国家。2012年3月,奥巴马政府宣布投资2亿美元拉动大数据相关产业发展,将“大数据战略”上升为国家战略,奥巴马政府甚至将大数据定义为“未来的新石油”。美国政府声明,将通过提高从大型复杂的数据集中提取知识和管理的能力,来加强整个国家的竞争力。
大数据被认为是跟互联网同一个级别的时代。显然,它不止是一个词汇,更是一门技术,是一个产业时代。而中国作为世界上人口最多、GDP排名第二的国家,对大数据非常重视。比如大数据国家队、贵州的大数据博览会等等,而阿里云等代表性公司也成功抓住了这个战略机遇。
我曾在专栏中撰文提出,大数据的精髓在于“大”,它不是抽样而是全样,它不是盲人摸到的象腿或者是象鼻子,而是整个大象本身,大数据的精妙处在于用的人越多越增持,通过这样一个模糊的宏观判断,能够完成一个精准的个体推荐,从而会让整个生产效率得到极大提高。
现在,“移动互联网下半场”是热门词汇,媒体、VC、分析师、从业者都在大谈特谈。我认为所谓“下半场”的最大特征,便是中国移动互联网的新增用户、移动设备的高速增长都在明显放缓;线上流量也加剧向BAT(百度阿里腾讯)、TMD(头条美团滴滴)等新老巨头级公司集中。整个移动互联网格局正在急剧进入更错综复杂的下半场,数据、线下流量、智能成了新的争夺焦点。这两年大数据和云计算、外卖和共享单车、人工智能和机器人等垂直市场的超级火爆,都是这一大趋势的深刻反映。
不管行业多火爆,都必须把用户的数据安全放在第一位。在数据云服务大爆发之时,必须先界定服务商的底线。那就是数据安全,那就是用户隐私。没有信任,没有一切!
一桩官司,把数据云服务商的节操亮了出来,也客观上在促进有关法规的与时俱进。我认为是好事,发展中的问题发展中解决。大数据之路不能回头,用户隐私不能随便看。
数据云服务是极为特殊的行业,“保护用户数据隐私”必须成为所有服务商坚守的生命线。这事儿不是喊喊口号就算完了,必须听其言观其行。在这起行业瞩目的焦点案件中,我们看到了阿里云说到做到,真正用行动诠释了“数据安全第一”的最高原则。值得点赞。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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