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花6万送1200本书,结果不涨粉还掉粉是种什么样的体验?

智慧芽资讯  · 公众号  ·  · 2017-12-19 17:07

正文


大家好我是大黄,

我又成功搞砸了一个活动。

这回可能真要被开除了……


你们可能知道,上周12.14我们智慧芽学院的服务号做了一场送书的活动,小小的刷屏了下IP人的朋友圈。

 

其实活动的初衷很简单,年底了嘛,给爱学习的大家送一波实打实的福利,同时也想利用这个机会给智慧芽学院的服务号增加一波关注,毕竟距离老板给的年底粉丝数指标还有不小的差距。


(我们8月底新开的智慧芽学院服务号)

 


所以我们最终决定,只要你邀请18个好友就可以选一本书,包邮,没有别的限制。书单里的17本书都是我们的学院老师精心挑选的,价格也都不便宜。

 

活动效果出乎我们意料,发出后的第二天下午,就已经有 4 万多小伙伴参与了我们的活动,成功领到书的超过了1200人。我们也在原定的1000本书之外又补了一批库存。



看到活动这么受欢迎,粉丝数也蹭蹭地往上涨,说实话还是挺有成就感的,距离年底的增粉目标也已经只有一步之遥。我们赶紧联系知识产权出版社安排周末加班准备物流,粗粗算了一下账,大概会花5万多。

 

但就在12.15下午5点10分,刷新了一下服务号后台,发现粉丝数一夜回到解放前的时候,我懵逼了……点开右上角的小红点,才回过神来:我去,被封号清粉了!

 

接着就是深呼吸,打开这辈子都不想再看到的账号通知中心:由于遭遇了某些恶意投诉,这个活动暂时被封,用户无法继续扫码,这两天所有的2万多新增粉丝也被腾讯官方强制取消了关注(可能就包括正在读这篇文章的你和你邀请扫码的朋友)……


 

上一分钟还眼看着目标的达成,这一刻就不得不接受一个事实:团队在过去 7 天加班加点的努力被判无效。到这里,从市场活动的角度,其实这个活动已经砸了。这场我们花了5万多送书的活动,不仅没有增加关注,反而还掉了不少粉。


 

虽然如此,但如果花了钱能让大家对我们口口相赞,那也是可以接受的。然而……

 

一些群里,无法继续扫码的朋友开始发出一些负面声音,甚至有一些不怀好意的人说这个活动是骗人的,是我们自己关闭了这个活动。(这脑洞我也是服)


努力压抑住内心波动的情绪,我们意识到,也许确实有些朋友快集齐18个好友邀请,马上就能领到书了,现在突然扫不了,会烦躁也是正常的。所以我们做了一个决定,所有已经邀请了15个或15个以上好友的同学,虽然你还没有邀请满,但截图给到智慧芽学妹,我们同样会包邮寄送一本《专利凶猛》。之前就完成任务填写了领书表格的小伙伴,当然我们已经如期在周一寄出书籍。


周末在忙碌加班准备物流的出版社同事


所以最后,我们差不多花了6万块,掉了大概2000个粉,差不多每花30块就可以掉一个粉,可以说是运营里的战斗机了。


 

下周就要年终汇报了,我还没敢和我的老板老杨说这个活动,也不知道该怎么解释这场活动的ROI为什么是负的。

 

所以最后有一个小小的福利给到大家,跪求大家帮我渡过这次的职场难关:

 

1.   所有参与了送书活动的同学,我们会为你们新建一个智慧芽日常送书群,之后每个月都会在群里做送书和读书的活动,规则由你们来定。只要符合以下两个条件即可:

① 之前参与过送书活动,不论是扫码支持过别人的,还是让别人扫码支持过自己的,都算。

② 当然入群的前提是要关注我们服务号哦,如果被强制解除了关注,记得重新关注就好。

记得凭以下截图联系智慧芽学妹(ID:xueyuanmeizhi),并注明「加送书群」,她会统一在这周拉大家进群。


 

2.   希望大家可以转发这篇文章,把这个福利告诉之前扫码支持过你们的好友。也许这一刻他们和智慧芽之间的联系被腾讯切断了,希望你可以帮我们重新把他们找回来。


这次的活动,只是个开始。在学习这条跑道上,如果能给热爱学习的你们多提供哪怕一点点的动力和能量,对我们来说也值了。

 

再次感谢每一位智慧芽用户的支持和关爱。



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拯救大黄



对了,最后的最后是参与送书活动小伙伴最最关心的快递信息啦,所有书籍我们都已经委托知识产权出版社全部发出,具体的快递单号我们也整理好方便您查看,扫描下图二维码,回复“快递”即可获得表格,有问题欢迎骚扰智慧芽学妹(xueyuanmeizhi)