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Apple ID 被锁怎么办？这样省钱省时解决

APPSO · 公众号 · app · 2017-01-18 12:23

正文

最近几天有不少人表示，自己的 iPhone 在使用过程中突然出现 Apple ID 被锁的现象。

图片来自微博 @顾扯淡

如果 Apple ID 被锁，苹果官方建议到官网（iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid）使用现有密码解锁或者重设密码。如果无法解决，那么就要联系人工服务了。

懂了这些，能省钱省时间

如果拨打苹果 4006668800 的客服电话解决：

虽然整套客服流程并不复杂，但最为关键的问题是，由于不明原因，最近这几天 Apple ID 被锁定的用户特别多，拨打 400 电话可能需要等待一个多小时，才能够等到高级客服为自己解锁。

而苹果官方的 400 客服并不是免费的，会根据电话时长收取话费。等待一个小时所需的话费钱也着实不少。

微博用户 @顾扯淡的经历

所以如果你的 Apple ID 被锁定，AppSo（微信号：appsolution）建议你直接在苹果的客服网站（https://getsupport.apple.com/）上进行登记，选择自己合适的时间让苹果客服直接拨打你的电话。

这样的话即使仍然需要等待高级客服很长时间，自己的话费是省下了。

另外，AppSo（微信号 appsolution）提醒，要留意自己的 Case Number 以及邮件里的信息。

即使中途挂断电话，再次通话时只要提供相关信息，就不用从头开始描述问题了。因为，重新拨打电话能遇上同一个客服大概相当于中头彩的几率吧……

如何让账号更安全？

目前消息显示，用户的 Apple ID 被锁，可能是因为使用了第三方助手导致 Apple ID 邮箱泄露，进而因为被恶意试密码而造成账户被锁。

另外，如果你使用 QQ 邮箱作为 Apple ID，那么账号也会有较高风险。因为 QQ 邮箱的用户名组成都是数字，容易批量生成有效邮箱。

而且，QQ 邮箱的覆盖面广，使用频次高，被用作 Apple ID 邮箱的可能性大，因此也更可能被不法分子盯上。

由于目前苹果官方并没有对此次 Apple ID 大量被锁定做出回应，AppSo 建议为了保险起见，大家最好更改自己的 Apple ID 邮箱，并开启二步验证。

你可以在微信号 appsolution 后台回复「安全」获取以下文章：

本文由爱范儿（微信号 ifanr）张博文与方志珊共同完成。

保管好自己的手机。

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