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315前夕,职业打假人的逐利游戏

深水财经社  · 公众号  ·  · 2025-03-11 17:23

正文


当规则存在缝隙,人性的逐利本能总会找到生存空间。如何让职业打假回归监督本位,或许需要比"以暴制暴"更精巧的制度设计。

作者 | 深水财经社  倪大九



315又到了。

自1991年中央电视台举办了第一届“315”晚会开始,以“消费者权益保护”为主题的国际消费维权活动,在中国已经展开了34年。

34年来,“315”晚会揭露了很多行业乱象,曝光了很多企业,也催生了“职业打假”这个行业。

随着该行业不断壮大,总有人为争名逐利引发了很多乱象。一批批职业打假人大行其道,扰乱营商环境,商家叫苦不敌,也让人手紧张的基层市场监管部门苦不堪言。



王晨(化名)是京东平台的入驻商家,他的主营商品是救生衣,这个月,他好不容易将品类做到了水上运动装备的第一名。

但在315到来前夕,王晨告诉深水财经社,他最近遭遇了频繁的恶意举报。举报原因是怀疑商家从第三方平台进货,然后倒卖商品,以此赚差价。


一般来说,买家一般不会直接举报,而是先给商家留一串号码, 意思很明了,就是让买家私下联系,花钱买平安。

如商家不同意,就再向市场监管部门投诉、举报,甚至向法院起诉,在“协商纠纷”阶段,不少商家考虑时间和精力成本,还是会付出价钱。

王晨觉得很冤枉,因为他都是通过京东平台打印的快递单,不可能出现第三方的标识。

思索再三,王晨觉得并不排除职业打 假员后期人为加印的“淘”系字样,自编自导以行敲诈勒索。


买家供图与卖家供图不一致


据了解,这种买家一般也都是有组织有预谋的,与其称他们“职业打假人”,不如称他们“专业索赔人”。

作为普通消费者,没人会关注小小的快递单上是否有第三方平台的信息,但职业打假人就能规定的缝隙里找到瑕疵,以此索赔。

“我不反对职业打假,它的初衷是维护消费者权益和市场秩序,但现实中打假已经形成了一条利益链,扰乱了营商环境”王晨表示。

深水财经社注意到,近年来社会上出现了不少自编自导的打假维权。

去年4月,“4人含碎玻璃渣吃火锅敲诈被刑拘”的消息曾登上热搜,4名犯罪嫌疑人在5个月时间内,连续在5家海底捞门店多次恶意索赔,所涉诈骗金额1万余元。

还有一名“消费者”3年来在近200份外卖中吃到头发、钢丝,后向商家索赔。经侦查,属于“无中生有,敲诈勒索”,最终被判处有期徒刑7个月。



遭遇职业打假的商家们内部交流时发现,这些活跃在特定领域的“打假人”往往是“老面孔”,从通讯地址来看,活动范围集中在一地及其邻近的县域。同一件商品,下单、投诉和谈判,很可能由不同的人完成。

“有的职业打假已经发展为公司化运作,分工明确,有人下单,有人谈判,有人起诉,有人开庭;也有人通过卖课、培训收徒、卖案源来获利。” 关注职业打假现象10余年的涂攀跃指出,职业打假已经变得团队化、产业化、规模化。

社交媒体上,公开卖课的职业打假人不少,李维就是其中一位。他在一则帖子里为自己高调招贤纳士,“从识别假货的蛛丝马迹,到深入调查假货产业链,再到维权途径,一站式教学,让你成为真正的打假高手!”








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