四个故事，四类混乱的思路，希望你不是其中之一

今天聊聊工作中思路不清楚的人，他们都是如何做事的。以下这些反例均来源于真实情况，我隐去了人物姓名，只用就事论事，希望能让大家有所收获和警醒。

1. 做事死板，不懂变通

来自读者小A的案例：

“遇到过一家建筑公司的项目经理，理工男出身，做任何事情都要写成条条框框的表格，特别繁琐。有的东西写成表格确实能让问题更清晰，但有些东西是不能用表格来展现的。

比如一个项目的风险管控措施，不同的风险对应的流程操作方法是完全不一样的。有的只需要打个电话就能解决，有的你却要调动好多个部门一起开会商讨。

但这个东西怎么用表格来写？这又不是标准作业流程，完全要根据当时现场发生的状况来制定对策。每个项目的背景条件又都不一样，没有人能预料到届时会发生什么事情。

可他就非要把现在不能预料到的东西，全部写在表格上，否则就说我们不懂规范。而且还逼着我们用他从以前公司带过来的一个什么表格来往里面套。问题是那根本套不进去啊，而且我们写起来非常别扭，所以每次开会到最后都是在跟他吵架。”

解读：

这个案例属于典型的做事不懂变通。

我以前说过，模板这个东西有好也有坏。好处是能让你提高工作效率，每次遇到同样的问题不必重复造轮子。

坏处是从此让你的大脑思维变得懒惰，形成路径依赖。

以后遇到任何事情，想到的第一件事永远都是“我可以用哪个现成的模板去套”，而不是“我该如何抓住问题的本质去巧妙地解决”。

现实职场中这种例子特别多。过于依赖以前的经验就会形成思维定式，每次都是用老办法去解决新问题。但“问题”并不是一成不变的，“问题”也在随着时间和环境的变化而进化。

就像案例中的这位项目经理，带着自己以前工作时期的方法套路来到一个新公司，没有仔细了解过周围的工作环境和风格，粗暴地要求每个人都按照他的方法来，也不管他的方法适不适应新的状况，管不管用。

做事强势还死板，其实是一种霸道的偷懒。

实际上，他完全可以通过变通的方式来解决现在的问题。

比如把自己的那套表格模板做一些调整，能够适应目前公司工作状况的部分予以保留，不适应的予以修改或删除。

再或者，他如果深信自己的“表格法”没有问题。那他应该先把手上的项目，按照他的这套理论填写一份表格出来，然后去给其他人进行讲解。让大家理解和信服为什么这套方法行得通，以后可以怎么做。假如连他自己都做不到，就不该要求别人要做到。

懂得变通，既需要情商，更需要智商。

2. 不知道自己要干什么

来自读者小B的案例：

“身边有一个同事，做事方式特别迷。每次布置工作任务的时候，她都是嘴上答应着都听懂了，结果做起来完全跟说的时候不是一码事。

比如要她研究一下竞品的广告投放数据，给个报告出来。当初明明说的是要看4个数据指标，结果丢过来一大堆乱七八糟的东西。关键数据一个都没有，不相干的东西满满当当。

问她么说自己费劲心思找了老半天，找不到。但问题是你找不到提前告诉我啊，我再帮你想办法。根本不知道自己要干啥，临近交报告的时候给我一堆没用的玩意，我怎么去跟客户交代？

再比如她从来不主动思考工作应该怎么做，而是要别人告诉她该怎么做，然后自己去执行。输出结果的好坏自己也没有衡量标准，关注的重点永远都是东西交付了没有，而不是交付的东西质量如何。

拜托！都已经是经理级别的人了，却一点责任心都没有，当初到底是怎么招进来的！？”

解读：

这个案例其实是工作专业度的问题。做事思路很迷，嘴上说一套做出来另一套，归根结底是对自己手上的工作没有理解透彻。

就拿案例中的这个找资料来说。

要找4个关键数据，那么这些数据都是什么意思？它们各自能反映出广告投放的什么问题？在哪里可以找到？需要多久才能找到？如果找不到怎么办？有没有替代方法可以弥补？这些都是最基本的专业常识。

让你找数据，这仅仅是一个“点”而已。但是你去思考的时候，要由点到线，由线到面。你要知道现在的这个“点”，未来会不会引发一系列连环问题出来。

可你如果能提前先考虑到这些，就能节省非常多的时间和能耗，推进工作的时候也能掌握主动权。

另外一点，做事情思路不清楚，是因为还没有形成自己的方法论。

比如案例中这位，永远都要别人告诉她该怎么做，而不是自己去琢磨每一步该干啥，这就是一种思维惰性。

已经是经理级别的人了，做事还要被人推着走，对工作也没有ownership，做好做坏仿佛都与她无关， 实在有点说不过去。

我以前曾讲过，做任何工作都要有自己的方法论。如果不知道怎么总结方法，那就逼自己用“步骤图“来框自己的思维：

第一步该做什么，第一步的结果和第二步有什么关系，第二步做好之后第三步和第四步分别该做什么...一步步去框你的行动，时间和结果，最后罗列出来的东西就是方法论，就是计划。

说到底，还是愿不愿意动脑筋的区别。

3. 不懂还喜欢瞎指挥

来自读者小C的案例：

“我是一名网站设计师，经常要和一位产品经理对接需求。但这个产品经理脑子特别不清楚，每次新的需求都不能准确地表达出来。

有一次我问他具体网站的设计版块要有哪些，他东一句西一句最后还能扯到人生哲理上。后来我根据他的说法只能先搭一个框架给他，然后问他是不是要设计这一二三四五块内容，结果他居然说我设计的不好看？？？

我就无语，说好了这只是框架，根本就不是设计啊！

明明啥都不懂还乱指挥，一会儿要我这里添加个图标，一会儿又说这个图标不应该加在这里。问题是这是你要我加在这里的啊！结果他猜他说啥，他居然说我不懂用户体验，可这产品规划不是你做出来的么？

平时啥都不干光误导别人，有时候吧问他点工作内容，他就东拉西扯讲到哪里是哪里，也不管你问的是什么。总之，感觉跟他沟通特别累。”

解读：

我总算明白“设计师想砍死产品经理”这个梗是怎么回事了。像上文中这样的产品经理，大概是职场上引起公愤最大的人群。

不懂不可怕，不懂装懂才可怕。

不懂只是你一个人不懂，大不了让懂的人来干就行了。但不懂装懂就很吓人了，因为这会影响到其他人的工作方向，最后变成蝴蝶效应，酿成巨大灾难。

而且到时候事情搞砸了，这个锅算谁的很难说清楚。

因为通常这种瞎指挥都是口头指挥，并没有留下可以事后追责的证据。对方很可能到时候翻供来一个不要脸三连：

“我没有，我不是，你瞎说。”

所以对付这种人最好的办法是凡事留痕迹，讲话写字据。

他喜欢瞎指挥？那就让他指挥嘛，但是你要把他指挥的所有话都写下来让他确认。邮件确认也好，微信聊天记录也好，总之事后都要能往回追溯，而不是空口无凭。

比如写封邮件给他：

“尊敬的XX，你刚才的需求已经全部收到，为了确保信息准确，我复述一遍你看看对不对......”

然后你把对方说过的胡话一字不落写下来，最后再恳请他确认。对方不回邮件你就不开工，对方回复确认了，你就截屏保存。

另外，你最好拉上其他人做人证。他在瞎指挥的时候，你不要一个人听，而是把别人都拖进来，到时候对质起来你还有群众力量。

但最好的方法是遇到这种人，能远离的赶紧远离，让他们自生自灭。你不值得在这种人身上操心。

4. 闭门造车，先斩后奏

来自读者小D的案例：

“身边有个同事，做事从来都是自己偷偷摸摸干，也不跟大家打招呼，也不说自己具体会做哪些部分。

一开始我还以为他是专业老手，因为太熟练了所以懒得跟我们废话，到时候我们只管等着验货就行。

哪想到交方案前一天拿过来和其他人写的一对，好家伙，全都对不上！而且写的方案七零八碎，该深入的地方没有深入展开，该补充的数据一个没填。

就因为他一个人的原因，好多次大家都得返工重做。和他苦口婆心说做事前能不能和大家先商量一下，他还理直气壮地说他有自己的做事风格，不喜欢浪费时间讨论。

我就服了，你不和大家沟通一下就胡乱开干，问题是你做出来的东西根本不合格啊！而且还拖着其他人的进度，全都为了等你耽误时间。

真不知道他哪来的自信，听说以前还是咨询公司出来的，你那么牛逼干脆自己全干了呗！ ”

解读：

总想偷偷憋着攒个大招，然后惊艳所有人，此种做事方法是天才专用，普通人真的不要学。

这种属于干好了一鸣惊人，干糟了一败涂地。风险极大，后患无穷。

除非你已经很熟练了，对工作全盘都有通透了解，即使不告诉别人你在做什么，你闭门造车也能出门合辙，那是真的牛逼。

否则，咱还是老老实实用笨办法，哪怕慢一点，保证不出错。