这是一个拖沓了很久的作业,一直想说些什么,又一直犹豫,生怕自己讲的东西误导后来者。
凑巧的是,最近被当面问了好几次类似的问题:你觉得,优秀的MA应该是什么样子的?或,优秀的MA应该具有什么能力?又或是,怎样才能做到你眼中的优秀MA?
先来谈谈MA的优秀要如何体现吧!
医学事务,安家立命之本,就是专业,就是学术,一方面,你应该是这个产品的专家:这个公司里,一说到这个产品的绝对权威,所有人都应该想到的是你!专业性上,你应该比你的直属老板更加专业才行。这就需要你日复一日的深入学习,广泛阅读各种文献,不漏过任何新的数据发表……如此,才能保证自己一直是这个产品的专家。另一方面,你也需要具备快速学习的能力,因为,时代不同了,变化的速度越来越快,你今天负责的是产品A,也许明天就是产品B了,甚至从心血管领域,换到了风湿免疫领域,留给你从小白到专家的成长时间,也许只有3个月,你是否有能力在3个月里成长为这个新的领域,新的产品的绝对权威呢?快速学习能力,不只是读文献那么简单,包括了自我认知,对新事物的解构,思考,制定学习计划,了解内外部问题及现状,等等诸多动作和能力。也许你目前工作还算稳定,也一直负责同一个疾病领域,不过,建议你不妨试试看,找一个自己感兴趣的领域,锚定一个产品,给自己3个月的时间,看看是否有可能成为专家,天才是少数的,但是,多多练习之后,做到80分是问题不大的。
优秀的MA,还需要具有Business Sense,听起来有些玄幻,因为没有量化的定义或者指标,粗略来说,你是否可以从业务的角度来理解他们的需求,并且用学术的语言或方法去帮助业务的发展。医学的人,经常会陷入与业务鸡同鸭讲的窘境,除了彼此的语言不同,也许是你不清楚或者不愿意去了解他们的真实需求。想充分了解你的合作伙伴,至少你需要了解他们的目标和工作模式,你知道产品的指标怎么制定的吗?你知道产品从工厂到医院的整体流程吗?你知道业务关注的指标都是什么吗?你知道他们找你提需求的时候,真实的内心想法吗?Business Sense有一部分是天生的,但有大部分是需要通过沟通,去了解对方,然后站在对方的角度去看待事情,才能获得的能力。
医学与业务,用各自的语言,去描述各自的目标,但是,殊途同归,最终都是在帮助公司成长。
最后一点,就是策略思维,又是一个宏大的能力!分开来讲,至少包括产品医学策略设计能力,协作共赢能力,创新能力,医学领导力,等等。乍一听,似乎纷繁复杂,抓不住线头,其实简单来讲,就是你是否可以在当下,为你的产品,设计出未来3-5年甚至更长久的医学发展策略,并有翔实的如何让策略逐一落地的规划!这里的误区是,把一个产品的研究,教育,资料生成等项目合到一起,称为‘策略’,其实真正的策略,是一个先对内外部现状做出分析,继而发现机遇与需求,然后围绕这些机遇与需求做功课的完整过程。最要不得的,就是为了做研究而做研究,为了做教育而做教育。另外,请相信我,一个优秀的医学策略,一定是你的业务伙伴也会为之欢呼雀跃的,所以,协作共赢也很重要。
医学策略,是从学术层面管理产品生命周期的基石,更是一个医学事务人,所有能力的集大成体现!
在我心目中,一个优秀的MA,他既专业,又能让学术来指引业务成长的方向,更可以指导产品的发展,让自己所负责的产品得到最好的发育。
当然,变化越来越快,除了具体产品的发展,疾病领域性思维也越来越重要了,不过,篇幅所限,就只谈这么多吧。
一千个人心里有一千个哈姆雷特,以上的信息也仅供大家参考,希望我们优秀的人越来越多,医学的声音越来越响!