【斐讯】京东退款已经到账！

京东购买的斐讯产品，只要K码没有兑换完都可以申请退货，退款会原路返回到支付的账户，会扣除购买时的优惠金额和设备折旧费，具体退款金额京东会电话通知你，已申请成功，大家都试试！

退货步骤：

1、准备好产品背面照片，需要看到清晰的SN码和K码信息

2、登录京东，我的京东，我的订单，申请售后，维修，提交原因：其他

3、问题描述：斐讯产品退货，购买的0元购产品无法兑现，要求退货退钱，然后填写SN码、K码，并上传准备好的照片，等待官方取货处理

常见问题：

1.我的产品没有包装了可以退货吗？

答：没有包装可以退货

2.我的产品已经过了7个退货周期可以退货吗？

答：只要是斐讯产品（自营），K码没有兑换完的都可以申请退货

3.退货是退全款吗，退的钱去哪了？

答：退款会扣除购买时的优惠，和设备的折旧费；退款的钱会原路退回你当时支付的账户里面

4.是不是所有的斐讯产品都可以退货

答：不是，只有自营店购买的才可以退货，第三方店铺购买的无法退货，线下购买的产品无法退货

5.产品没有sn码怎么办？

答：部分产品发票里面有sn码，譬如T1

6.退货方式没有上门取件怎么办？

答：选择送货至自提点或者快递至京东

7.我的k码没有激活可以退货吗？

答：没有激活k码的产品不能退货

8.赠品需要退回吗？

答：赠品不需要退回，但是会在退款内扣除相应的金额

9.斐讯商城和苏宁购买的产品可以退货吗？

答：暂时不能，只能等待新的进展了

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其他问题在京东app内咨询京东客服