在真实世界里，人做出任何一个购买决策，原因都是非常复杂的，而且是稍纵即逝的。这就要求企业，对 人性的复杂需求 做出细致入微的体察，对人的感受的波动，有 持续不断的觉察 。
李善友教授认为，做产品或者业务，创业者背后的思考维度有两个。一个是需求维度，一个是供给维度。将两个维度的要素进行组合创新，找到一个最小切口，单点击穿后才能生成一个完整的产品态。
当前经济环境下，创业红利进入消退期，创业者面临着前所未有的挑战。需求侧发生着一系列10倍速变大的场景变化， 创业者需要带入“场景”这个变量，运用场景化思维，去理解商业社会。
场景需求，一个重要的商业课题
创造产品是服务人的需求的。需求有显性需求和隐性需求之分，而且是动态变化的。引入“场景”这个变量洞察用户需求，可以打开商业创造的无限可能。
场景思维 是一种以用户为中心，将用户置于具体时空场景中的思考方式。不同于单一归因的传统思维， 它倡导从用户的实际生活习惯出发，理解他们在特定情境下的行为和心理需求。 这种思维方式能够发现用户的隐性真需求，满足那些用户自己都没有意识到，只是在特定场景下自然流露出的需求。
真需求，是需求和场景的结合
价值与需求是一体两面的。在商业世界里，价值与需求是不可分割的，只有符合对方的需求，对方才愿意为它付费，产品才有商业价值。而用户的需求，不是一个人的抽象需求，而是在特定场景下的需求，创造场景就是创造需求。需求和场景的结合，才是真正的用户需求。
「达美乐」从创办初期，就找到了自己区别于其他超级披萨品牌的核心竞争力：“外送30分钟到达”。在 “外送30分钟必达，超时免单”的服务下，「达美乐」得以在竞争激烈的市场中站稳脚跟。大多人认为，「达美乐」“30分钟必达”的口号深入人心，速度是其弯道超车的“秘诀”。事实真的是这样吗？
真实情况是，达美乐的成功在于，它缓解了用户在等待外卖披萨场景下的焦虑感，也就是满足了人对于时间确定性的真需求。 用户不会关心外送到达时间到底是30分钟，还是45分钟，还是1小时，他关心的是“12点他能不能吃上披萨”。
如何从用户的实际生活出发，体察用户的习惯，理解他们在特定情境下的行为和心理需求？海底捞创造了多个场景流，从等餐前、食餐时、食餐后，提供不同的附加服务，给足用户满满情绪价值。
如果你也困于用户场景的需求洞察，欢迎关注 12月7日 14:00-16:00 混沌「一起探索流」。和混沌创新教练 王鸿銮（熊猫）、傅若平（三又） 一起连麦，深入探讨用户场景需求洞察，带走实操方案，吃透实战案例！
