今天是高考的日子，莫名的跟着有点小紧张。那么今天跟大家分享的内容也是写给各位店铺掌柜的，希望大家耐心看完。——姑姑
作者|扶摇
导师|火火
Dear 掌柜：
见信如故。
我们合作已有一段时间，算不上知心，但也是不错的合作伙伴。我坐在窗前给您写信，当然我不好意思当面跟您说，可能怕有伤情面。以下几个片段来阐述下我的心情。
片段1-对接：
我怀揣忐忑又激动的心情，于4月23与您相遇（对接），那是一个阳光明媚的下午，加了您的QQ。您说子账号已建好，我便去查看后台数据，了解店铺了解直通车。
1.店铺基本情况：天猫店，DSR4.8，品牌授权店，产品是防螨系列床品，主款以四件套为主，销售单价在750-1530，属于高客单四件套。
2.直通车基本情况：
【操作前-计划数据】可以看到这个主推计划PPC7块多，已经很高，ROI到5.08，也算不错。
【操作前-点击率&PPC趋势】点击率总体有小幅上升，在1%-5%之间波动；PPC持续上升，接近9块。
【操作前-宝贝数据】第一款四件套PPC在7.43，ROI在6.28，属于计划中流量获取能力较强的款；第二款四件套PPC在3.19，但是流量非常少，竞争流量能力不佳，跟第一款相同出价仍然获取不到多少流量，接手前还没有成交过。
高客单产品，销售比低客单困难得多。我也能想到您是如何殷切地希望直通车能够帮助店铺的，更何况我也当每个账户都是重点账户。
您的店铺主要存在以下几个问题：
1. 产品同行竞争大，销量不算多，行业ppc高，市场份额有限。
2. 流量分散，不精准，人群定位产生模糊。
3. PPC持续上升
当然，您也有自己的优势：货源稳定，品牌授权，减少了阻碍。
针对以上的各种情况综合考虑，我提出我的初步优化思路：
1. 走二三级词，精准词路线，不考虑大词。
2. “防螨”功能为主体，“四件套”为核心辅助词。
3. 人群定位在高客单高消费人群，前期只做关键词。
4. 排名卡位是必须，分梯队进行。预估PPC后期才会逐步下降。
您也认可，我们对接还算顺利，按照流程，沟通完操作思路和规划便可以开始操作。
片段2-磨合：
4月24日周一当天开始操作，操作期间我们沟通频率高，也安排作图，测试创意测图，遵循初始思路按部就班。数据也有起色.
然而，人算不如天算。
5月5日，您提出退款，觉得我不是精细化操作直通车，觉得数据有下降。当时是我们合作的第十二天晚上。我把这当成我们的磨合碰撞.
我跟您“促膝长谈”，也分析了数据：
操作前同时长总数据：
操作后同时长数据：
同样的时长里，操作之后点击率提升，PPC下降，接近花费情况下，获取更多的流量。ROI也提升。直接成交额也增长。
成交笔数从56提升到68，收藏数从47提升到82，购物车从147提升到233。
整体花费比之前少，流量比之前多。
每一个车手最怕自己不能再继续操作店，就好比屠夫再也没肉卖，老师再也没课讲。这就是职业病，尤其是自己慢慢做起来的数据。没有一个成功是偶然的，都是逐步积累的经验判断。
我们沟通之后，也理清误会。我继续操作。
片段3-反馈：
4.24-5.31，我们合作也有一个月的时间了，反观下我们这一个月的数据情况：
【操作后-计划数据】对比操作前，点击率由1.86提升到2.44，PPC由7.26下降至5.07，ROI由5.08提升至7.77。
【操作后-点击率&PPC趋势】操作过程中，点击率持续上升，PPC呈下降趋势。
【操作后-宝贝数据】第一款PPC由7.43降至5.22，ROI由6.28提升至10.01；第二款流量上升，成交笔数提升，ROI在4.03。
片段4-插曲：
合作一个月，数据提升都很明显.
但其实我耿耿于怀的是中间的一个插曲：
当时您说枕芯由您那边的人来负责，我就不需要再操作了。
枕芯在接手前（4.1-4.23数据）点击率0.84%，PPC在4.05，ROI是5.59。
而在我操作的时间段（4.24-5.7）点击率1.57%，PPC4.01，ROI是6.4。各项指标都有提升。
我不用操作这款，其实相当于养大的孩子拱手让人的感觉吧。不过有什么办法呢，毕竟“孩子”是店铺的。
我同意了，将计划取消我们人机名称跟优化设置，由您那边全权负责操作。但是出乎我意料的事情发生了：
4.05的PPC上升到5.72，ROI从6.4降到0.85。加大力度只是为了拿点击率跟流量吗？
词不准，人群混乱了，ROI 拉低。
期间我于5.16提醒过您，枕芯数据下降需要注意调整，不然会拉低账户整体权重。也许您那边当时觉得没有必要听我个人的意见。情况始终没有转变。
在只有我操作的时候，账户权重上升，账户整体的ROI已经到6.81。
8号开始，我操作一个主推计划，您那边操作一个枕芯计划。ROI下降。
计划对比也更为直观。那个枕芯计划操作失利，已经严重拉低账户权重跟数据。
8号之后，层级支付金额排名也大幅下降。这也正说明权重的下跌。而如今
我该如何回答您。。。
我也只能多多建议。我们不能主宰市场，主宰消费者，但是我们更要做的是分析数据，明确需求和方向。
很多时候，很多人都以为数据好转便可不用车手继续操作，但其实直通车更需要的是经验跟判断。添词删词是不需要动脑的，只需要动动手。但是优化需要的是思路，是方向，更是分析和预判。老司机才能带路少走弯路。我们是一群专做直通车的人，做这么多年服务商，断然不会哈来来（上海话-乱来的意思）。
扶摇 敬上
2017年6月7日
【姑姑有话说】
本周四晚8点yy课程87771609 讲关于质量分的探索
