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200 万心理工作者的从业指南。

岳晓东：心理咨询师必备的4项核心能力

心榜 · 公众号 · · 2024-04-18 14:43

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壹心理旗下心理行业媒体

200 万心理工作者的从业指南

生活咨询与心理咨询的区别

生活咨询，其实就是“说教化”。

就是 通过不断给对方讲道理，吐槽自己的人生，强调自己的见解，来说明“伤心的人不止你一个”，来批评对方不够坚强。

我举几个例子，大家来感受一下：

“你股市亏10w就受不了，我比你更惨，我赔了100w”

“你失恋一次，就觉得人生活不下去了，但我都失恋10次了，还好好的”

“你老公才出轨一次，我老公都出轨5次了，而且次次都被我抓着了”

……

大家发现没有，生活咨询大都是在 “自嗨” 。

虽然用心良苦，但是效果奇差！

因为别人说着伤心事的时候，你非得说人家还不够伤心。

这真是太无趣了！

所以，大家记住了，以后别人说伤心事的时候，不要不断吐槽我比你更惨更伤心。

像这种生活咨询，别人伤心的时候，我们只需要回答 “难为你了，不容易，生活对你不公平” ，这就够了。

因此，咨询师做心理咨询要注意这四点：

第一，去说教化

作为咨询师，我不是给你讲道理，而是我跟你共同探索的方向，让你自己想明白。所以，去说教化是第一步。

第二，去权威化

生活咨询中，人会不断强调自己见识深，悦历广，但心理咨询鼓励咨询师在来访者身上淘宝，挖掘其人生的亮点、优点，特点，并会 让来访者相信——这个问题，你是可以自己处理的。

第三，少谈自己

咨询师谈自己，叫做自我披露。

这个自我披露技巧，实际上是很有限的，是很有针对性的， 偶尔谈自己挺酷，老谈自己就是绝对不酷了。

第四，赞美对方，不断发现对方的优点

用我的话来讲，就是 淘宝，找你身上的宝藏，你的优点，你的特点，你的亮点。 每个来访找我做咨询的时候，我都会在他身上做总结，发现他的优点，淘宝。

比如说：当来访者不开心的时候，我不会建议简单地他去跑路、唱ktv、看电视等等，而是问他： “当你不开心的时候，你会做什么？”

当来访者说自己失恋/赔钱的时候，我会问 “你有没有过一次成功的经历，跟我说说吧。”

通过这样的对话探索，我会让来访重新看到自身的力量。所以赞美对方，是我们咨询当中经常做的事情。

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心理咨询入门的4大核心能力

会听、会说、会断、会做 堪称是心理咨询入门的四大核心技能。

第一、你会听吗？

就是会听来访者说话，这当中包括积极关注、倾听、停顿、沉默、体语交流，以及阶段性的小结。

（*阶段性小结：真正的咨访对话，它是滚动递进式的。来访说一段，咨询师就要帮着梳理一段。）

大家一定要清楚，心理咨询不只是在做心理教育，不是用大道理来说服来访者。

心理咨询，更多的是帮来访者想明白了。

因此，心理咨询很强调“听”的功夫，就是对方说的时候，你要善听，你要做同感回应，你要能走出自己的主观思维，你要进入对方的内心世界，要情感对焦，思维定轨。

第二、你会说吗？

会说，就是会接话茬，会顺着来访者的思路有效地交流思想，并巧妙地面质来访者的执念或非理性思维。

我希望大家记住一句话： 心理咨询，首先要让来访者享受咨询过程，享受咨询谈话。

要让来访享受这个过程的话，你一定善于说。

比如说，当来访者说他不想上学了/这个日子过不下去了/不想活了，这时，心理咨询师的任务，就是给来访引领，做可行性评估，让他看到他看不到的一面。

具体怎么做呢？就是要价值中立，要走出自己价值观判断，要有阶段性的小结，要有关键词的重复，还有同感回应。

事实上， 一个出色的咨询师，他跟你说话的过程中，就是不断在你身上淘宝，不断捕捉你的亮点，不断总结你说话的要点。 如果你没学会听和说，那你很难留不住人。

第三、你会断吗？

断，就是对来访者表述的问题，能做心理学的归纳总结。

在专业术语，这叫做 概念化。

在跟来访者交谈的时候，我们要在人格的层面，在行为的层面，在精神疾患或障碍的层面，对来访者做一个初步的评估、判断。

因为我们是咨询师，不是医师，所以这里我们的评估叫做判断，不是诊断。

当然，这个判断，不能是你想什么就断什么，而是 要循证，要做一定的量表评估。像各种各样的人格量表、情绪量表、精神障碍量表、自恋量表、自杀量表等等，这些量表都能够做一定的评估判断。

这包括艺术性治疗的一些手法，比如说沙盘、绘画、OH卡牌、心灵卡牌，这些也都具有判断的功能。只是说它不是标准化的，它是个性化解读。

当你会断了之后，你说话就有依据。因为来访者在阐述一件事情的时候，你能发现他的认知误区、非理性思维，然后在他身上淘宝，帮助他遇见未知的自己。

第四、你会做吗？

经过前面3个流程，我们就到了“会做”。

到了这一步，就意味着你会用各种各样的心理咨询的流派与技术，来引导来访者的成长了。

可惜的是，大家学做心理咨询，往往都想着“会做”的功夫，而忽略了“会听”、“会说”、“会断”的功夫。

心理咨询程序化注意事项

如果来访一直说个没完，咨询师该做什么？

给他梳理，要给他程序化，这里有4个注意事项。

第一、问题假设和问题检测

当来访者讲述的时候，我们要 针对来访者的行为、情绪、人格、精神问题加以初步评判，采用相关的评估手段加以循证等 。

比如说来访很躁狂、妄想，或者平时很低落，你觉得疑似精神分裂症，疑似双向情感障碍，疑似焦虑症，就是一个问题假设的过程。

问题假设之后，下面就是问题检测。 通过检测，你就有了一个客观的依据，更精准了解来访当下的状态。

第二、问题定性和问题排序

根据来访者的问题表现，做有关精分、人本、认知、行为、家庭等理论的概念化评估，并依照来访者的求助需求来加以排序，逐步涉及。

比如说，来访者说了好多问题，你不知道从哪入手。这时候就需要 对问题定性和问题排序，把他谈的问题分类，梳理其中都包含了什么问题。

由此问题排序就是决定先谈什么，后谈什么，这尤其需要你跟来访者沟通——这么多问题我想问你，你想谈哪个问题？

我做咨询的时候，我一定要让来访者感受到，每次咨询有每次咨询的聚焦，每次咨询有每次咨询的收获。

第三、方法选择与方法交流

做咨询，你要用什么方法，根据对来访者问题的评估及排序，选择某种或多种流派的咨询技术。

比如是用cbt认知行为疗法、精分的疗法、意向对话的疗法，亦或是家庭治疗的方法，这都需要你做好方法的选择。

在确定要运用这些方法的之前，你需要跟来访者交流、解释： 我需要你做什么配合，我们大概需要多少次，每次聚焦谈什么问题……

第四、方法实施与调整

咨询师确定了咨询方法，就需要根据来访者的实际情况实施咨询方案、布置作业、评估成效了。

当然，在方法实施的过程中，如果这个方法不适合当下，你就需要及时调整，换一个方法。

心理咨询防脱落有十大技巧

第一、要建立好咨询关系。

第二、与来访商讨咨询目标;第三、与来访者商讨咨询方案。

第四、对来访话题进行排序。

第五、对来访的话题进行阶段性的小结。

第六、让来访者遇见未知的自己。

第七、让来访者面对不愿面对自己。

第八、让来访者打造最好的自己。

第九、还要让来访者享受咨询对话。

第十、让来访者有英雄感。

关于文章：公开课文字稿，节选自2022年公开课《岳晓东：普通人如何进阶成为执业咨询师 》，公开课老师 岳晓东 ， 由咨询师之家编辑明月、李霜整理。

本文作者

岳晓东

知名高校心理学博士

高校教授、博士生导师、研究生院副院长

著有《登天的感觉》、《少年我心》、

《与真理为友》、《哈佛热线》、

《写好孩子的人生脚本》、

《心理面面观》等心理学科普读物

深受读者的喜爱

本文金句

1）淘宝，就是找你身上的宝藏，你的优点，你的特点，你的亮点。

2）心理咨询，更多的是帮来访者想明白了。

3）一个出色的咨询师，他跟你说话的过程中，就是不断在你身上淘宝，不断捕捉你的亮点，不断总结你说话的要点。

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