腾讯游戏花钱就能升级、拥有好的配置，让氪金玩家有优越感，这曾让很多玩家吐槽。但如今，火了小半年的《阴阳师》让氪金玩家受不了了，他们想让《阴阳师》通过花钱就能买到游戏中的好装备。一些氪金玩家甚至纷纷在各大论坛留言求腾讯赶紧出一款类似的游戏。
元旦期间，《阴阳师》为了提高游戏社区的人气，举行了一系列的活动，这其中最具吸引力的是人气式神姑获鸟的特典皮肤，即在新年活动期间的8天时间里，《阴阳师》玩家在游戏内参与探索副本、觉醒副本、御魂副本、妖气封印战即有几率获取。
然而，在这个活动中，在《阴阳师》没有公布掉落的概率下，姑获鸟掉落概率依然极低，看起来全凭运气，一些非氪金玩家比氪金玩家更幸运地得到了姑获鸟，这也引起了氪金玩家的不满。
更严重的问题是，在一些游戏论坛上，有玩家爆出自己利用《阴阳师》副本业原火的Bug，刷出了几千个6星御魂（游戏中高等级配置）。
这一新bug源于游戏的更新。去年12月30日，网易推出了《阴阳师》的更新版本，其中提供了新的副本“业原火”。但业原火存在严重BUG，一些玩家通过特殊操作可以在刷业原火副本时不消耗体力和挑战卷。
随后在元旦期间，网易《阴阳师》官方发出公告称已经及时修正Bug，并且会对这些利用Bug的账号采取回收道具、封禁账号的处理方式。
但网易的这一举动并没有平息玩家们的怒火，反而不断有人爆出，网易游戏回收道具仅回收1月3日一天刷到的道具，而且账号也只是封禁了40分钟。这一行为严重破坏游戏公平性的问题，引发玩家退款声潮。一些愤怒的玩家们纷纷表示要求网易退款，可网易采取了关闭IOS的退款渠道的方式。
这让玩家的体验差到了极点，在新浪微博中，有一位玩家自称从9月开始玩《阴阳师》，目前在这款游戏中已经消费近万元，但现在被Bug玩家炫耀，并且斗技打不过比自己低等级的玩家、百人寮（即玩家一百人的玩家社区）里的突破永远也打不完，觉得自己此前花费很多时间去升6星等级和御魂是个笑话。
界面新闻记者随后询问网易游戏相关负责人，该负责人表示，目前这两件事情以官微回复为准。从官微的回复来看，《阴阳师》中的姑获鸟特典皮肤的活动时间延长到了1月19日，而对于业原火副本的违规行为，官微则表示目前已经修复漏洞，并在认真调查涉及该行为的账号，查实后，将进行包括但不限于收回道具、封禁账号等的处理。
在这个回复中，网易方面并没有提及玩家退款的事宜。
