百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

|沙龙精选自三节课（ID：sanjieke）

文|黄有璨+范晓俊

我们相信，对于一家互联网公司来说，它的产品发展和演化史，会更忠实地映射出它的发展和成长轨迹。

我们也相信，去了解一家互联网公司的产品发展、迭代和演化，会更有助于你理解互联网，理解产品。

几天前，李彦宏发布百度2017年内部信，宣布将全力出击“内容分发”，绕了一圈的百度，终于决定要回归到“信息分发”这个自己的起家之本。

回顾起来，身为中国互联网三座大山之一的百度从诞生至今的17年时间，也称得上是波澜壮阔，跌宕起伏的。

今日此文，我们就带你从“产品”的演化、迭代和发展，来回顾一下百度从诞生至今的17年。

以下是正文部分

在过去的很长时间内，百度都是中国互联网世界中毋庸置疑的领军巨头之一，它也一度曾经是市值最高的中国互联网公司。

然而，在刚刚过去的2016年里，百度却显得有些风雨飘摇。伴随着过去一年里包括“血友病吧事件”、“魏则西事件”等等在内的一系列负面新闻，现在在大众舆论层面提及百度，颇有些群情激愤的感觉。以至于，近年来已经渐渐形成了一种近乎于“黑百度就是政治正确”的论调。

从数据来看，百度也不容乐观。

2016年10月28日，百度公布了2016财年第三季度未经审计财报。从数据报告看，百度总营收增长继续放缓，同比下滑0.7%，创历史新低，并且是自上市以来出现的首次“负增长”。网络营收占比164.7亿元，同比下滑6.7%，同样首次出现负增长。

百度Q3财报发布后虽然股价上涨，市值达到607.28亿美元，但与并称“BAT”的阿里巴巴方面2606.59亿美元和腾讯方面2558.67亿美元市值相比，市值已经仅为阿里腾讯的1/4，从市值上看，百度大有可能跌出“BAT”的队列。

回过头看，百度从2000年成立至今的17年时间，也颇有些先扬后抑，跌宕起伏的意味——它此前毕竟曾经有过在2005年上市后创下中国公司单日涨幅记录，以及在2011年凭借460亿美元市值一举超过了腾讯，问鼎中国第一互联网公司的光辉时刻。

立足于产品层面看，这个过程中，先有搜索、贴吧、知道、百科等明星产品的出现，引领了百度最辉煌的一段时光，而此后，包括有啊、糯米、百度外卖等产品的折戟沉沙和起伏不定，则让百度开始迷茫和止步不前。

以下，按照三节课一贯更多侧重于“产品”和“运营”的观察视角，我们将立足于“产品”来为你呈现百度这家公司自成立至今17年的发展历程。我们会试着简洁明扼要的为你呈现出这整个过程中百度各类产品诞生及发展的逻辑，以及过程。

在结构上，本文将按照时间顺序分期来完成叙述，全文分为4个部分。

• 第一部分关注从百度诞生到初步站稳脚跟这一阶段中百度的产品发展；

• 第二部分重点关注百度与谷歌抗衡时期的一系列产品发展；

• 第三部分主要关注从2010年谷歌退出中国一直到2015年前后期间百度经历的一系列产品变化与尝试；

• 第四部分则更关注从2016年开始百度尝试完成的一系列转型，以及对应的诸多尝试和实践。

作为一家公司的百度，成立于21世纪的第一天——2000年1月1日，这个特别的日子，或多或少地寄托着李彦宏对这家公司能够带来一些全新变化的期待。

在互联网世界里，在搜索引擎出现前，先后存在过两类入口——其一，是浏览器，其二，则是门户。

当然，作为门户网站的领军人物，雅虎其实也提供搜索引擎服务，只是早年雅虎的搜索在使用体验方面做得并不好，始终未能成为主流。

事态的改变是从1999年Google的正式上线开始的，凭借到一套“自动抓取网站信息”的机制以及更合理的网站排名规则，Google的搜索精准度、用户体验等都得以显著提升，人们也由此开始脱离了被动接受信息的模式。自此，互联网世界的“入口”从导航和门户网站开始渐渐转为搜索引擎。

而正是Google的诞生，让当时已经在美国从事8年搜索技术工作的李彦宏意识到了“搜索引擎”一定会是未来互联网发展的极大契机，中国互联网市场拥有巨大的潜力。 于是，1999年下半年，李彦宏放弃在硅谷的高薪工作，决定回国创办中国自己的搜索引擎公司。

彼时，中国互联网网民数量不过才区区百万左右，国内用户对于“搜索”的使用和习惯还远未普及，加上当时的Google与雅虎也正在疯狂扩张，国内部分网民即便开始使用搜索，优选也往往是Google和雅虎。可以说，假如事态不发生任何变化，对于作为一家新公司的“百度”，挑战无疑是巨大的。

然而，就在这个时候，变化恰如其分的到来了。

1999年6月，国家计算机网络与信息安全管理中心成立，在哈尔滨工业大学任教多年的方滨兴调任该中心副总工程师，此后几年里，正是在他的领导下，中国互联网建起了一套闻名天下，被称为“Great Firewall Of China”的网络长城，简称GFW，也就是我们俗称的“长城防火墙”，将中国的互联网与世界隔离开来，也一度将Google等网站不由分说的隔离在墙外。

这，对于作为一家“搜索”公司的百度，无疑是千载难逢的机会。

回过头去看，百度在成立之初，其主要产品其实只是一个“幕后工具”，主要面向各类互联网网站提供一套搜索技术和工具，而非个人用户。

1999～2001年的百度首页

2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务， 而后又向新浪、搜狐等门户巨头开始提供中文网页信息检索服务，此后，成立半年的百度迅速占领了中国80%的网站搜索技术服务市场，成为最主要的搜索技术提供商。

那时的百度，通俗讲，只是一个向大网站售卖技术与服务的初创企业，就连其在网站上打出的口号都是“Behind your e-success”。而其商业模式则是在仿效美国的一家名为Inktodi的公司——这家公司通过为美国100多个大型门户网站提供搜索技术来盈利。

然而好景不长，在2000～2001年期间，互联网迎来第一次“泡沫”和“崩盘”，无数网站被关闭，许多域名都成了“死链接”。随之而来的，就是百度在美国的对标对象Inktodi股价从最高的243美元跌到不足1美元，被雅虎收购。

突如其来的一切，让李彦宏开始意识到转型已经迫在眉睫，于是，李决定迅速调整战略， 将业务模型从面向企业提供搜索技术转为自行经营搜索引擎 。同时，在商业模式上也有所变化，百度的仿效对象开始变为了美国的 Overture，也就是发明“竞价排名”的鼻祖—— 所谓“竞价排名”，即根据支付费用的多少来决定广告主在网站中的展示信息排名位置。

2001年，百度在国内首创了“竞价排名”模式。

同年，百度正式推出独立搜索引擎baidu.com，直接服务C端用户，业务重心正式开始从“面向企业”转向为“面向用户”。

某种意义上，这两个决策成为了百度此后十多年里得以持续发展的基础—— 此后百度所有的成功和可能性，几乎都源自于其“搜索引擎”产品所获取到的巨大流量，以及其搜索广告收入的持续稳健增 长。

2002年的百度首页

然而，也正是“竞价”这一方式，在其为百度带来源源不断收入的同时，也给它在此后的时间里带来了无数非议。

同样作为搜索引擎，Google在起初并未直接将广告与用户的搜索结果进行关联，而是单独在搜索结果页中辟出了一块独立的展示位来完成广告的展现，同时Google也将广告和实际页面中展示的内容进行了较为显著的区分，让用户能够识别出哪些是广告。此外，Google的广告展现权重采用的是“关键词点击价格+广告质量”双项指标，并非一味出价最高就能得到最高的展示和点击的逻辑。

以上这些，无一不是更加站在“用户”端来考虑完成的设计。

相比之下，百度的规则要粗暴了许多。

首先，百度采用纯粹的 “ 竞价排名、价高者得 ” 标准，并且在实际显示结果上将广告内容和正常搜索结果放在一起。不但如此，还将广告商的推广内容置于搜索结果的前几位，这造成用户难以对于真正的搜索结果和广告进行区分，从而在无意中点击了广告，给百度制造了利润。

这样的设计和逻辑，成为了此后无数非议与诟病的原点。

同期，百度也开始展现出了它“更懂中国用户”的一面。

百度在2002年前后陆续上线了 IE搜索伴侣、百度大富翁游戏、百度MP3、百度网盟 等产品，这些产品每一个都各有其亮点。

所谓“IE搜索伴侣”，其实就是一个可嵌入IE浏览器中的搜索插件，对于当时大量完全记不住诸多由英文字母组成的域名的中国网民来说，”IE搜索伴侣”这样的产品极大降低了用户的“搜索”使用门槛，只需在浏览器的地址栏进行输入中文关键词，就可以找到自己想要的网页内容。这款产品当时是作为与其竞争对手3721的正面对标产品而存在的，一度它与3721也分别占据了大多数中国网民们的浏览器窗口。

相比起来，Google开始瞄上“浏览器”这个大众级的“入口”并真正开始有所动作，要一直等到2008年前后，Chrome浏览器的发布和上线。

而百度MP3搜索则成为了一款早期中国互联网业内大获成功的垂直搜索类产品——在早期互联网中，下载MP3和“听歌”对于很多网民而言无疑算得上是一个刚需，但查找的过程却往往无比繁杂，百度MP3搜索的出现无疑帮许多人解决了这一问题。 它也在一段时间内成为了百度流量增长的支柱之一，曾一度占据百度整体流量的三分之一 。

至于百度网盟，则基本是对标Google Ads的一款广告联盟产品，推出之后也得到了大量合作网站的支持，让百度除了自身流量的积累外，也渐渐可以把自己的存在感和触角伸展到无数中小网站和门户网站中。

• 超越Google

2002年，对百度而言是其发展历程中的一个关键节点，百度能够在“搜索之争”中打败谷歌赢得中国市场，很大程度上要依赖于02年推出的“闪电计划”以及这一年中Google开始遭遇经历的一些小变故。

所谓 “ 闪电计划 ” ，乃是李彦宏亲自发起的一个行动，当时的李，召集了十余名百度核心骨干，要求他们在9个月内，将百度的日访问页面提升10倍，页面反应速率达到和Google一样快，内容更新频率则必须全面超越Google。

同样是在2002年，年初，Google在中国网民中的市场占有率仍然还大大领先于百度。然而，从这一年开始，前文提到的GFW （长城防火墙） 开始初步上线运作，为了防止人们访问某些被过滤的网站，中国大陆开始采用域名劫持及封锁大量海外DNS服务器等手段，这直接导致了Google从这一年开始不间断出现域名被劫持状态

。

其具体表现为：在一段时间内，用户如果输入“Google.com”的网址，可能会被自动跳转到包括百度等在内的其他网站，在长达2个星期的时间内，Google都无法正常使用。

当然，这不是这家搜索引擎巨头第一次在中国遭遇“域名劫持”，此后数年里，它还会反复面临这一遭遇。在很多时候，用户们通过浏览器打开Google都可能会看到如下的界面。

总之，趁着Google面临大量此类问题的间隙，百度牢牢抓住了机会，再配合其自身以提升用户体验为导向的“闪电计划”，百度的中文搜索体验开始渐渐超过Google，成为中国网民首选搜索引擎。

数据也证实了这一点。2003年之初，当时的《中国电脑教育报》举办了一个名为"Baidu VS Google”对决的万人公测活动，让用户投票选出自己心目中更好用的搜索。最终，55%的人选择了”百度比Google好用”，而支持Google的仅有35%。也就是从那时开始，越来越多的用户开始放弃Google使用百度，而百度在中国网民们的心目中，也渐渐有了更高的知名度和认可。

• “流量基座”上长出来的另类社区

如果说“搜索流量+竞价排名”成为了百度帝国的基石，那么03年底推出的百度贴吧，则是在这个扎实的基石上结出的第一枚丰硕果实。

而说起贴吧的诞生与成长，我们一定要谈及到两个在百度产品史上举足轻重的人物——俞军与李明远。

俞军被公认为是早期百度产品文化与方法论的奠基者，他曾有过三年极为平淡的职业生涯：先在一家国营企业筹备进口生产项目，又去一家代理公司进口化工原料，还曾在一家网站从事分析仪器资料采编。庸常的工作让他将全部热情投注于当时的新生事物“搜索引擎”。1999年，他着魔一般利用所有时间使用和研究搜索引擎，阅读一切能找到的关于搜索引擎的中英文文章，并去新浪的搜索引擎论坛里发表见解。其中不少关于百度的批评性文章，被当时在百度市场部任职，后来成为百度副总裁的王湛一一转到技术人员处。

2001年初，俞军被王湛亲自请入百度。他没有坚持自己过去的“批评者”姿态，而成为了一个“建造者”：他每设计一款产品，即使简单如用户界面，也会用大量的数据和事实去解释自己每一处设定的理由。而其论据，来自于其本人对各种搜索引擎数据的长期监测和分析。据说，在很长一段时间里，他只靠一个睡袋住在公司。

而在查看搜索日志时，俞军发现很多人都在搜索同一关键词。这就引发了一个朴素的好奇：如果把这些有共同兴趣的人都聚在一起，就共同兴趣进行交流，岂不是能贡献更多网页上没有的信息？

这成为了“百度贴吧”这一产品的灵感来源。

由此，在俞军主导下，百度创建了中文互联网历史上最大的BBS： 任何用户可以就任何关键词创建贴吧，撰写相关信息，而其他人可以通过搜索引擎找到它们 。 而俞军也成为了“百度贴吧之父”。

2003、2004年前后的百度，正经历着自己作为一家公司最为美好的时期——那段时间里，百度创新不断，高速发展，也英雄辈出。

而对于“贴吧”这款产品，除了俞军之外，另一个必须提及的，就是李明远。

2004年，当时的李明远还只是中国传媒大学广电编导专业的一名大三学生，当时，他与几名北大的朋友一起运营了一个叫做“一塌糊涂”的BBS，借由这个BBS，他开始发现互联网可以影响甚至改变很多人，开始对于BBS、社区等产品有了一种疯狂的喜好。

某天，俞军偶然间在那个叫做“一塌糊涂”的BBS中发现了负责站务的李明远，直觉告诉他这是一个他不能错过的人。于是，没有任何寒暄和客套，俞的第一句话说：“你好，我是俞军，我是百度的。”第二句说：“你知不知道贴吧？”李明远给出肯定的答案后，俞问：“你有没有兴趣来做贴吧，如果有兴趣的话回头你可以跟我聊一下。”三句话后，俞军留下名片，就离开了。

而事实也证明，俞军的判断极为正确。

2004年，李明远作为实习生进入百度，和俞军一起参与搭建了贴吧的整个运营框架，这当中，比如吧主的诞生流程、用户的互动体系、百度的服务支持，都是在俞军和李明远的主持下完成的。

2005年，凭借贴近搜索的新模式与“超级女生”等娱乐事件的运营，贴吧的流量被李明远带向顶峰，在百度内部的流量占比方面，贴吧的数据半年内从1%飙升到11%，一跃成为全球最热门的中文网上社区之一。 这个流量数据，在当时的百度内部，已经仅次于搜索和 MP3 。

在正式从实习生转正后，李明远也成为了百度贴吧的第一任产品经理。当时的百度，还是一个产品经理拥有极强话语权的公司。

而毋庸置疑，百度贴吧取得了一场“现象级”的成功，它 门槛低 （无需登录即可成贴吧用户） ， 操作简单，参与人数众多 （每个人都可以用关键词来建立贴吧） ，在中国影响力极大，渐渐成为了全球流量最大的中文社区。很长时间内，要是论流量和活跃度，国内甚至找不到任何一个兴趣社区产品可以与之抗衡。

贴吧由此一举成为全球最大中文社区，同时也为百度开启了用户贡献内容的web2.0时代 。

它也成为了李明远的“成名作”。

如果说百度搜索引擎是在做“分发”，“贴吧”的出现，则让百度开始探索着尝试要做一些“聚合”——通过某些特定的主题与场景，把搜索一个关键词的人都聚合起来，通过互动或某些特定机制来共同生产内容，从而再反哺搜索，形成一个良好的生态。

在这一思想主导下，贴吧之后，李明远还主导设计了 百度知道 、 百度百科 等甚为用户熟知的社区类产品，而“知道”与“百科”在推出过后也迅速借由百度拥有的巨大流量优势成为了最大的在线互动问答平台与最大的中文百度网站。

它们与“百度贴吧”一起，共同成为了百度社区知识搜索的“三驾马车”，造就了百度发展史上的一个黄金时期 。

这一时期的百度，受到无数人的青睐，在用户端及互联网业内都形成了良好的口碑。 而这些，都为百度日后上市奠定了有力的基石。

从2002年发布mp3搜索，到03年推出 图片搜索、新闻搜索、Flash搜索 以及建立全球最大的中文社区“ 百度贴吧” ，再到2004年收购了国内最大的个人上网导航网站 hao123 、推出 文档搜索及“百度知道” ，作为一家互联网公司的百度在进军“知识搜索”领域这一阶段中的成长和发展，可以说是惊人的，几乎每一年都能获得用户数量和流量上的巨大增长。

2005年8月5日，百度又迎来了属于自己的历史性时刻：这一年，百度在美国纳斯达克成功上市，同时也创造了中国概念股的美国神话——百度首日股价涨幅就高达354%，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。

李彦宏与百度迎来了属于他们的新时代。

纵观百度初期的成长，你会发现百度的成长与其几个核心产品线的成功是密不可分的， 基于其核心业务搜索引擎和竞价排名基础上，辅以一系列各有特色同时又与“信息”紧密相关的新产品，加上百度强大的商务合作能力，如此种种，把百度打造成为了一个拥有强大“信息分发”能力的入口及内容生态，成就了百度在短短数年内的巨大成功，也令百度一举跻身了国内的领军互联网公司之列。

2005年上市之后，面临 Google 持续带来的压力，百度内部开始实行了“多元化战略”模式。

自此，百度的产品线开始更加丰富起来。在2005-2009年期间，百度先后出现了21个产品线，其中不仅包括百度百科、百度知道、百度贴吧等明星产品，还包括 百度空间、百度视频、百度地图、百度IM软件“百度HI” 等等一系列在“多元化”战略背景下诞生的新兴产物。

而这21个产品线中，拥有过亿用户量的产品就达到了7、8个之多，百度的“流量”能力之强大，可见一斑。

此外，百度还先后针对两块极度重要的业务动过心思。这两件事，一是电商，二是社交。

• 坎坷的电商之路

2007年，淘宝超越易趣成为中国电商市场的老大。百度内部通过对网民搜索关键词的分析发现，其中与购物信息相关的关键词占了很高比例。延续一贯发现需求、满足需求的创新思路，李彦宏洞见电商将会是一片巨大的蓝海。

按照李的设想，百度想依靠独有的搜索技术和强大社区资源，建立中文互联网领域最具规模的网上个人交易平台。于是，2007年10月，百度高调宣布成立电子商务事业部，正式进军电子商务领域。

当时的电商事业部旗下有 百度有啊和百付宝 等业务。百度有啊是百度旗下的C2C交易平台，而百付宝则是今天百度钱包的前身，就是要对标淘宝与支付宝。

而彼时百度电商的领军人，正是此前一手打造了贴吧、知道等成功产品，百度内部的明星人物，被称为“太子”的李明远。以当时来看，百度对于电商的投入和期待，不可谓不大。

然而，百度仍然大大低估了“电商”的难度。

与贴吧、知道这样的产品不同，“电商”并非是一个纯靠海量流量能够迅速养起来的产品，其中间还涉及到更为复杂的运营和持续资源投入，从供应链到商家的服务维系再到营销，无一不需要“做重”。但百度一贯擅长的，是更轻的 “以流量养产品” ，而非更重的“以运营带动产品”，这成为了百度在电商这条路上的阿喀琉斯之踵。

此外，在策略方面，百度也显现出了自己“门外汉”的一面。

当时的淘宝，在C2C领域内已占据了超过90%以上的份额，并拥有极高的成交量，几乎不可动摇。逻辑上说，“有啊”如果想要分得一杯羹，最好的做法应该是形成差异化，例如大力发展B2C。然而，在产品上，有啊被诟病为“一个山寨的淘宝”，且还花了几乎一年才上线；而卖家方面，有啊聚集的则是一群梦想发财的小卖家，与淘宝高度重合；至于营销方面，当时的百度从不擅长营销，而更擅长广告的售卖，对比起来，阿里的营销，可谓是一支“海陆空三军全齐”的精锐部队。

如此种种，导致了有啊的失败。作为电商负责人的李明远终于也没能在电商方面延续自己的“天才少年”神话。有啊在苦苦挣扎了几年后，最终的结局，是在2011年宣布关闭开店、交易等电商功能，逐渐转型为本地生活信息服务平台。

百度随后宣布了跟日本的电商合作，推出“ 乐酷天 ”，然而不久也折戟沉沙。此后又进一步推出基于线下商户的乐生活，同样惨淡收场。

总之，一旦涉及到线下供应链和更重的“运营”环节，百度从未有过一款成功产品，哪怕后来的 百度外卖 ，也是如此。

而“有啊”的失败，更是导致了李明远第一次离开百度。2011年，在有啊关闭交易等诸多功能后，李明远选择了加入UC，担任产品副总裁。

• 从“入口”到“社交”的尝试

除了对电商之外，百度在这个时期还动念过“社交”。

自07年前后，社交网络蜂拥而起，人人网、开心网、豆瓣等都掀起了一阵社交狂潮，而百度最大的社交入口贴吧在这一时期也迅速发展。顺理成章的， 百度开始想要将贴吧作为进军社交的一个突破口，并有意识的开始引入个人空间、经验值、粉丝、私聊等功能。

百度贴吧本身的逻辑很简单——老用户在贴吧里产生的内容、资源等借由其搜索引擎强大的流量分发能力，又成为吸引新用户的资源，而负责吧务、整理精品贴、图册、资源帖、吧刊、知识库的吧务委员会无偿地充当了“小编”的角色。

逻辑上说，百度相当于没花一分钱工资建立起了1500多万个垂直网站，打造了世界上最大的“局域网联盟”，吧友们则成为了一个个人肉信息整合器。

在这个基础上，要是百度能够再围绕着建立起一套包括关系链、经验、积分、粉丝等等在内的社交体系的话，贴吧的价值将得以倍增。

然而遗憾的是，百度这个算盘打错了，贴吧的社交化转型也注定了失败。

不同于腾讯与阿里，在A和T手中，握有的是大量可追踪的用户行为数据信息， 而百度赖以起家则是流量生意，虽然有几亿活跃用户，但除了搜索关键词以外，百度手中几乎没有任何基础的用户资料和用户信息 。 这数亿用户，可谓个个面目模糊。

此外，贴吧的产品架构一度也使得用户无法跨吧积累经验值，形成统一的社区关系和影响力。而无法积累起用户基础资料、用户关系链等等社交基础元素的贴吧，在其社交之路上也开始举步维艰。

最终，贴吧在社交路线上的不利也一一堵死了社会化搜索、增值服务 （如QQ空间的黄钻） 、大数据等方向的商业化想象空间，尝试了2年“社交”却始终无果的贴吧，最终还是只剩下了“流量变现”这唯一一棵摇钱树。

因此，从2008年前后开始，百度开始尝试在贴吧banner投放广告，开始一去不返的走上了“变现”之路。到如今，你已经能看到推广广告已经无孔不入地出现在顶部、贴子流、签名档等所有地方。

此外，贴吧的“社交”失利还导致了另一个必然的后果——一个大用户体量的产品，假使已经没有更多的发展想象空间，最终一定会走上“变现”之路。但变现最终又会回归到“效率”二字。

对于贴吧这样的产品，“卖广告”这样环节众多但收入却不一定高的方式看起来效率实在算不上高。于是，慢慢在“贴吧”上，又延伸出来了“卖吧”这样的变现方式。

这为之后的“血友病吧事件”等的爆发而埋下了隐患。

而此后，随着“封吧”事件层出不穷，水贴稀释高质量内容，贴吧广告漫天飞等一系列糟糕的体验出现，再加上豆瓣、人人、微博的崛起将贴吧的流量瓜分，贴吧由盛转衰，可谓并不意外，这是后话不表。

这一时期内，除了“贴吧”外，百度在博客 （百度空间） ，实名社交 （百度说吧） ，实时聊天 （百度Hi） 上做过的尝试也都不太成功，百度在社交这条路上的尝试，最后还是无疾而终。