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吐槽 | 见证最垃圾银行汇丰之崛起

私银  · 公众号  · 金融  · 2017-09-27 00:00

正文

说下经过吧!申请汇丰之始是看汇丰是外资行,逼格高,结果申请了两三次没下卡,已经打算放弃了,没想到挖坟批了,额度惨不忍睹,2k的年费3w的额度!见证了汇丰从大家都议论纷纷到后面的一片骂声,规则一变再变,支付宝消费10w后不再累计积分,300酒店权益只能看不能用(好酒店完全订不到,听说订到了也有被砍单的),咖啡活动没玩两月提前下线等等……


这些我都忍了,想着换了里程就销卡不和汇丰玩了,本来申请的时候看到介绍的可以12:1兑换多家航空里程,包括我想兑换的南航,然后等啊等一直等不到可以换的消息,眼看着就快到年底了(我是去年底批的卡,快一年了要扣下年年费了)就致电汇丰的客服问了下啥时候能上线兑换南航里程,我准备换完积分要销卡了,谁知道汇丰客服这时候给我来个死不认账啊,说是从没宣传过,我那个气啊,然后我让客服去后台确认,我是明确在申请的时候有看到说可以换南航里程的,过了几天再次致电给我说还是从来没宣传过,这次火了,我说我自己找找你们那时候宣传的图册啥的。


后面在网上找到有人曾经发了一个帖子,里面有个图片是汇丰的宣传图册,明确写了可以兑换南航里程。


之后把这个图片发给客服邮箱,客服回电说要去后台再次核实下,然后我说了我的要求,要不在我扣下次年费前你们帮我把积分换成南航里程,要不就帮我免掉明年的年费,我看看你们在明年之前看能不能换南航里程。


过了一个礼拜多,就是今天来电了,大概意思是说:“宣传是宣传,我们实际不一定执行,我们有最终解释权,所以不能换我们也没办法。至于你之前说的免掉次年年费是不行的,所以你爱咋咋的。”


最后一句是我自己添加的,不过他们的意思大概就是这样了,可以听下录音。


被汇丰的无耻打败了,最后换一个思路,要求汇丰赠送20w积分我用来换下一年年费,客服说会帮我反馈,期待汇丰再次来电说啥毛也不赔,银监会、12315见……