【#买电视抢券满5000减4000遭拒发货#】双11大促,湖北消费者李先生原本还庆幸,自己在电商平台抢到了两张“满5000减4000”元的商品优惠券,兴高采烈下单了两台电视,却迟迟等不来发货。沟通后才知道,是商家误将“满5000减400”元优惠券,多敲了个“0”,导致优惠券优惠力度大增,因此不愿发货。
商家让李先生主动退款,李先生不同意了:“我正常下的单,凭啥要我退款呢?”
双方协商未果,李先生又联系了电商平台客服。电商平台客服告诉李先生,李先生的投诉成立,可以依据平台规则为其赔付无门槛购物红包。
对于这个结果,李先生并不认同:“我的诉求就是发货,不是红包,为啥要发货这么难?”(极目新闻)
商家让李先生主动退款,李先生不同意了:“我正常下的单,凭啥要我退款呢?”
双方协商未果,李先生又联系了电商平台客服。电商平台客服告诉李先生,李先生的投诉成立,可以依据平台规则为其赔付无门槛购物红包。
对于这个结果,李先生并不认同:“我的诉求就是发货,不是红包,为啥要发货这么难?”(极目新闻)