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4月22日晚9时许,腾讯新闻对本次特斯拉Model X 起火爆炸事件进行了媒体的首次报道,标题是“特斯拉回应起火:配合调查 不接受800万索赔”
以下为电驹小编整理的文章:
广州特斯拉MODEL X碰撞起火车主维权,特斯拉这样回应
作为本次事故的受害者,我们对“特斯拉官方正式回应”做出如下回应:
一、关于“首先,我们的车主和乘客没有生命危险”的回应:
1.事故后起火,后门两侧均无法打开,影响逃生,中排两名乘客从前门艰难逃生,险活活烧死在熊熊大火中,请问特斯拉,这算不算生命危险?
2.驾驶员肠子撞坏,截掉一截,脊柱三节骨裂骨裂,住院40多天,请问,这算不算生命危险?
二、关于“我们正在紧密配合有关部门调查。”的回应:
1.我们对特斯拉本态度表示赞赏。
2.车的残骸被你们以检测名义拿走了,你们就主动联系相关部门检测吧!也希望你们好好保管残骸,以便相关部门做出公正检测。
三、关于“现场的碎片分布区域和车辆损毁情况,均表明这是一起高速碰撞事故——在这种情况下,不仅仅是电动车,任何车辆都有起火的可能。”的回应:
1.特斯拉对车祸发生在高速公司这点的职业判断非常正确,本次事故发生在沈海高速广州支线北行8公里800米路段。
2.“在这种情况下”是否可以理解为高速行驶的状态?《道路交通事故车辆技术检验报告》表明,事故发生前,我们行驶在高速道,我们的车速是75.78km/h,本路段限速120km/h。我们没有超速行驶,最多算的上中速行驶。
3.可能超过了你们特斯拉的最高限速了吧?
4.特斯拉一直强调还有个二次碰撞,但是在回应里没有说,我们在公开信已经明确阐明。在此再次图文并茂的说明一下,请看下图:
本图清晰表明你们口中“两车高速互撞结果”,对方车辆是一辆价值9万的旧福特福克斯,我们是价值过百万的,请看发动机盖只是烧毁,没有像样变形;防撞梁没有明显变形;连两侧车轮上盖都没有变形;左侧轮圈更没有变形。走点心,想在二次碰撞上做文章这条路恐怕走不通。本照片还暴露了一个细节,咱们特斯拉好像比福克斯烧的更彻底,也进一步验证了我们下面“第四条”的回应。
5.“在这种情况下,不仅仅是电动车,任何车辆都有起火的可能。” 这我们理解为是特斯拉的臆断,传统车企愿不愿意背这个锅,我们无法臆测,我们不愿意背特斯拉低速刮擦就能起火爆炸责任全归我们消费者的锅。
四、关于“事实上,这起事故中的另一辆涉事车辆(燃油动力车)也发生了燃烧。”的回应:
1.对方车辆是被贵公司特斯拉Model X起火爆炸引燃的,这点贵公司可以从当事双方车主以及车上乘客还有警方了解。
2.这个锅你们可以了解对方司机李小高先生以及对方车厂长安福特愿不愿意背。我们对此持中立态度。
五、关于“而燃油车起火事件也远远高于电动车。”的回应:
这个锅,您还是要传统车商来背,我们本没有义务回应,但是如此一而再再而三的让传统车商背这个锅,特斯拉的文化就是这个文化吗?
六、关于“另外,特斯拉一贯坚持信息的公开与透明”的回应:
1.信息公开透明,是我们作为受害者一直坚持的。
2.至于贵公司,我们希望你们能讲真话,讲实话,能公开透明最好!对于你们第一时间把回应内容独家深夜发布给腾讯新闻,我们表示赞赏。但是颠倒黑白的信息,我们作为受害者还是希望贵公司能从实际出发,给公众一个接触客观事实的机会。
七、关于“包括关于此次事件的其他信息,如车主正在向我们索要800万元人民币,而我们不会接受。”的回应:
1.我们的主要诉求贵公司还是没有搞清楚,我们再重申:放下姿态,承认”特斯拉车辆本身质量有问题”的错误,并赔礼道歉,承担相应责任。
2.如果非要说具体的赔偿数字,您说的800万不一定是最终的赔偿数字,还要看最后的结果。800万是不是我们的诉求也不一定正确。
3.我们“索要”这个词,用的好,我们想表达的是你们抬高自己姿态的同时,不要把我们的姿态搞那么低,轻视消费者是要付出代价的!我们明确告诉特斯拉,我们需要你们的低姿态。
八、关于“Model X于去年2月正式在中国上市,售价区间为96.1万-147.95万元,是一款7座中大型SUV,它采用双电机全轮驱动技术,最大续航里程(参配、图片、询价) 470公里,0-100km/h的加速时间为5秒,最高时速可以达到250公里/小时。数天前,特斯拉宣布因泊车制动装置问题,将在全球召回5.3万台Model S和Model X,其中中国共涉及6634台。近两年来,特斯拉显示出了良好的发展势头,本月10号,特斯拉一举超越美国通用汽车公司,成为目前美国市值最高的汽车企业。”的回应:
1.恭喜“钢铁侠”马斯克先生带领特斯拉及取得如此业绩。
2.希望如此伟大的公司,能够正视我们消费者权益,把消费者生命安全放在最重要位置。
最后:我们在这里清楚的表达我们本次维权的诉求:
2.为什么低速刮碰,特斯拉会起火甚至爆炸?
3.为什么碰撞后车门无法打开,影响我们逃生?
4.为什么司机位置的安全气囊没有打开导致死机重伤?
5.我们要求特斯拉对于我们造成的身体伤害及精神伤害赔偿五百万,当然这取决于本次事件的最终处理结果。
下图是我们4月22日下午维权他们报警,在警方的协调下写下的文字,供大家查看,以正视听:
我们希望特斯拉公司能在4月24日给出满意答复,特斯拉给出的正式回应于22日维权当日晚上9时许久给出了。
我们明确说:对于这个回应,我们不满意。
我们会继续维权,直到获得消费者应有的尊严。
同时我们承诺文明维权,不给警方添麻烦!
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