除了上述特点,中小主播要如何才能在快手电商里赚钱呢?比起其他卖货的大主播,快手中小主播似乎也有一套方法论。
首先,直播时间长、多频次,以白天为主;
无法跟头部网红相比,粉丝量并不多的中小主播带货需要多场直播来“量变产生质变”,一般情况下一天之间他们会进行早中晚三次以上直播,但主要活跃在白天。
主要集中在白天的原因则是,快手有所谓的“直播黄金档”,就跟看电视一样,晚上八点到十二点时间段人气流量特别高,但这一部分“红利”已经被快手头部网红完全瓜分。
“娇姐”就是一位上午11点、下午3点准时打卡的快手美妆主播,她曾在直播间这样说过:“晚上咱挤不进去也争不过大网红,白天12点以后、下午4点以后我都直播,偶尔晚上也会播播,大家可以一边吃饭、等下班,一边看我直播打发时间。”
第二,重视直播互动,销售手段多样,注重“秒杀”、“低价”;
作为电商主播,必备的就是展示产品的能力,这一部分也通过互动技巧来实现。在快手,各大主播在直播间“八仙过海各显神通”去跟粉丝互动。
例如服装女主播茶子,直播带货跟粉丝互动就做得十分不错。
快手粉丝24万的服装主播女主播茶子熟练地指着身上那款连衣裙,在被观众问起衣服的牌子时还将衣服吊牌放到镜头下展示。镜头前可以清楚地看到裙子吊牌的信息,包括品牌、码数和材质等。
“这是品牌服装的,质量非常好的,你们看看,衣服是宽松版的,侧面是抽绳设计,也是比较有设计感的。喜欢的宝宝们记得截图啊!”主播熟练地说道,“这件就过了啊,还喜欢哪件的告诉我,我试穿给你们看。”
接着,茶子就熟练地一件一件展示店里的新款服装,时不时问问直播间的观众喜欢哪件,并说等下会挨件试穿。而在试穿过程中,茶子会仔细地描述衣服的材质、码数,适合穿的人群等,也会细细回答观众的问题。
观众也会实时给出反馈,像是“好看”、“这件多少钱”、“材质怎么样”、“有没有其他颜色”等,更有之前在他们店里买过东西的观众发出质量不错的评论,整体来看,回头客还不在少数。
不过除了基础的互动,更多主播,玩的还是直播间的“秒杀购买”套路。
所谓的“秒杀购买”也是快手中小带货主播的促销手段之一。通常主播会在一场直播销售多款商品,并会给这一款商品“限时打折”。
打个比方,8点-9点这一个小时,主播卖面膜,粉丝在这期间购买面膜就能拿到比平常更低的价格,下一个9点-10点的时间段卖眼霜,面膜就会恢复“原价”,眼霜则开启折扣价。
更有甚者,在快手购物小黄车每个商品的标题上还会注明“XXX(微信价)”、“XXX(促销价)”予以区别。
与之对应,一场直播下来,主播会多次提醒粉丝“这块商品现在是活动期间,限时购买打折,只剩下一点时间了,宝宝们抓紧时间!”来“暗示”粉丝抢购。
在快手,大主播卖货大部分引导到“快手小店”上进行成交。但中小主播则不同。多数小主播并不依靠快手小店,而是通过“微信客服”进行操作。
这也与淘宝电商直播不同。你要是经常看快手的直播带货就会发现,不少主播三句离不开一嘴“微信客服”。
有的主播每次在试穿完以后就会拿着一张小纸条,纸上写着的是店里客服的微信号,然后边说:“喜欢的衣服截图,加客服微信下单转账就可以了。”
引流到微信的好处有很多,不仅可以降低手续费用,更能将客户集中在微信上、提高复购率,更高级的玩法还可以升级为社群。
例如,主播茶子已开通了快手小店功能,可翻看她快手小店发现,销售并不多,她主要是以“快手直播卖货——微信客服下单”带货。同样的也有很多直播卖货的中小主播,甚至连快手小店功能都没有开通。
“快手小店有些麻烦,现在还涉及收取服务费,搞微信客服售后也一直需要,直接加微信售前售后一起了,多方便。”专卖面膜的主播珑珑还告诉今日网红,让粉丝加微信主播也有导流的心思,“快手有时候还不一定看呢,但微信大家肯定天天用。”
现在的珑珑除了一边快手直播卖货,还会在朋友圈频繁更新商品信息,她说等加微信的粉丝达到几千人,她就会开一个类似“好物分享”的微信公众号。
有意思的是,今日网红加了一个美妆主播的客服微信,在攀谈几句以后,客服告知“购买商品后,可以加入主播买家购物群,定期主播会在群里分享新款商品,还有促销打折小礼品。”